Jokaroom has been down for 3 days I still I still have funds in my account can you please help me retrieve them as I tried to contact my host with no reply your help would be greatly appreciated regards;
Kim
BEHOBEN: Das Zimmer von Jokavip war kaputt und ich hatte keine Erklärung und keine Möglichkeit, mein Geld abzuheben
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Sydney
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Trang
- um Oct 07, 21, 01:55:14 AM
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übersetzt mit 
Jokaroom ist seit 3 Tagen nicht verfügbar. Ich habe immer noch Geld auf meinem Konto. Können Sie mir bitte helfen, es wiederherzustellen, da ich versucht habe, meinen Gastgeber zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten? Ihre Hilfe wäre Ihnen sehr dankbar. Grüße.
Kim
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- Trang
- um Oct 07, 21, 02:00:58 AM
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My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Mein Benutzername im Jokavip-Raum ist Trang. Fortsetzung der letzten Umfrage Ich bin schon lange im Jokervip-Raum und habe Tausende von Dollar ausgegeben, um meinen Status aufzubauen
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Oct 07, 21, 05:05:15 AM
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Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Trang wrote:
My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Hello Trang,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Trang schrieb:Mein Benutzername im Jokavip-Raum ist Trang. Fortsetzung der letzten Umfrage Ich bin schon lange im Jokervip-Raum und habe Tausende von Dollar ausgegeben, um meinen Status aufzubauen
Hallo Trang,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.
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- Sydney
- um Oct 08, 21, 11:56:26 AM
-
Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Trang,
We've just received a reply from Joka VIP Room Casino Representative. Here's what he says:
"We have been hit by a ransomware attack on our servers and major infrastructure since Monday this week.
We have since tried our best to bring things back up again and keep the business running.
Our dedicated team is working around the clock to bring the brands back up and running and also attend to players' queries such as withdrawals, account logins and other functionalities...
We hope very soon all should be sorted.
I have passed all the complaints to our casino team to contact those players personally and resolve their complaints."
Hallo Trang,
Wir haben gerade eine Antwort vom Vertreter des Joka VIP Room Casino erhalten. Das sagt er:
„Seit Montag dieser Woche wurden wir von einem Ransomware-Angriff auf unsere Server und unsere große Infrastruktur heimgesucht.
Seitdem haben wir unser Bestes gegeben, um die Dinge wieder in Schwung zu bringen und den Betrieb am Laufen zu halten.
Unser engagiertes Team arbeitet rund um die Uhr daran, die Marken wieder zum Laufen zu bringen und kümmert sich auch um Spieleranfragen wie Auszahlungen, Kontoanmeldungen und andere Funktionen ...
Wir hoffen, dass bald alles geklärt sein wird.
Ich habe alle Beschwerden an unser Casino-Team weitergeleitet, damit diese Spieler persönlich kontaktiert und ihre Beschwerden gelöst werden können.“
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- Sydney
- um Oct 11, 21, 04:37:23 PM
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Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Here's the latest update we received from Joka VIP Room Casino Representative:
"We had major server issues that unfortunately took much longer to resolve than we would have liked. Our technicians have however sorted these out now.
We sincerely apologize for the inconvenience this has caused."
Hier ist das neueste Update, das wir vom Vertreter des Joka VIP Room Casino erhalten haben:
„Wir hatten große Serverprobleme, deren Lösung leider viel länger dauerte, als wir uns gewünscht hätten. Unsere Techniker haben diese jedoch inzwischen behoben.“
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.“
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