BEHOBEN: Johnny Kash-Ausstieg

Ich bin ziemlich neu im Online-Casino und habe mich vor kurzem Johnny Kash angeschlossen, weil mir der Covid-Lockdown langweilig war. Einzahlungen erfolgen sofort und ich bekomme die üblichen Boni, die süß sind. Ich habe kürzlich einen anständigen Betrag von 2.000 $ gewonnen, so aufgeregt ich auch war, ich wollte ihn abheben, da ich viel eingezahlt hatte. Also habe ich das Geld abgehoben und Johnny Kash gebeten, mich zu verifizieren, was ich natürlich verstehe. Der Vorgang hat 2-3 Tage gedauert, da ich ihnen falsche Dateien gesendet habe. Jetzt bin ich jedoch verifiziert. Als ich verifiziert wurde, habe ich mein Geld abgehoben, habe jedoch den falschen Clearing-Code eingegeben und das Team hat mir eine E-Mail geschickt, was ich richtig machen soll. Da ich meine Daten jetzt jedoch korrekt eingebe, kann ich in den letzten 2 Tagen keine Auszahlungen vornehmen, da auf der Schaltfläche „Laden“ ständig die Meldung „Laden“ angezeigt wird. Bitte warten Sie. Ich zahle ein und der Betrag kommt sofort herein. Ich versuche jedoch, diesen Gewinn aus den letzten 2 Wochen mitzunehmen, und es gelingt mir immer noch nicht, ihn zu verarbeiten. Ich schreibe mehrfach Nachrichten an den Live-Chat/E-Mail, und sie raten mir immer zum Gleichen: Starten Sie Ihren Client neu/löschen Sie Cookies und Cache (was ich jedes Mal getan habe, wenn sie gefragt haben), aber mein Problem besteht immer noch. Ich habe versucht, zwei verschiedene Telefone und sogar den Computer mit unterschiedlichen Browsern zu verwenden, und jedes Mal, wenn ich es zurückziehe, werden nur die Sprüche geladen ... und jedes Mal, wenn ich es aktualisiere, komme ich mit noch vorhandenem Guthaben zur Hauptseite zurück. Ich möchte nur sehen, ob meine Erfahrungen mit dem Online-Casino real sind und ob Geld abgehoben werden kann, damit ich wieder spielen/irl-Freunden weiterempfehlen kann. Da Einzahlungen jedoch sofort erfolgen und Auszahlungen so lange dauern, bin ich enttäuscht.

Hallo Keviepham,

Es tut mir wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir sie über Ihr Problem informieren und sehen können, was los ist.

Hallo Keviepham,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Das Casino wird benachrichtigt.

Auszahlungen sollten nicht so ein Problem wie beschrieben sein ... Das kommt mir völlig merkwürdig vor ... Ich werde diesem Beitrag folgen, um zu sehen, ob das Casino dieses Problem löst ... Ich hoffe wirklich, dass es das tun wird! 2000 Dollar fair und fair gewonnen :)

Hallo Keviepham,

Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben Erinnerungen verschickt. Hast du von ihnen gehört?

Hallo Keviepham,

Wir haben vom Casino eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten. Sie teilten uns mit, dass Ihre Auszahlung am 22. Juli 2020 freigegeben wurde und dass das Guthaben zwischen dem 30. Juli und dem 1. August 2020 auf Ihrem Konto angezeigt werden sollte. Ihren Worten zufolge gab es einige Probleme mit dem Verifizierungsverfahren, weshalb sie Dokumente anfordern mussten Sie haben uns mehrmals kontaktiert und außerdem falsche Bankdaten angegeben, was den gesamten Prozess verlangsamt hat. Ihr Konto wurde vollständig verifiziert und Sie können bald mit Ihren Gewinnen rechnen.

Bitte benachrichtigen Sie uns, sobald das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist, damit wir dieses Thema schließen können.

Nun, es ist gut, dass die Zahlung erfolgt ist.

Ich bin immer noch ein bisschen verblüfft darüber, wie lange es dauert, bis der Player verfügbar ist ... 22. Juli genehmigt ... Und erwarte ich es 8 Tage später?! Durch welche Auszahlungsoption ist das möglich?

Da wir nie eine Rückmeldung von Keviepham und dem Casino erhalten haben, dass sie die Auszahlung bearbeitet haben, betrachten wir diesen Fall als gelöst.