GELÖST: Jackpota – Kein Zahlungsproblem

Hallo, ich habe mit Jackpota.com zu tun. Ich habe dort schon einmal Guthaben eingelöst und hatte keine Probleme. Ich benutze jetzt Apple Pay und sie sagen, sie brauchen eine Verifizierung. Ich habe ihnen unzählige Informationen von Screenshots über Videos bis hin zu anderen Dokumenten zur Verfügung gestellt. Immer die gleiche Leier: 24–48 Stunden warten. Ich bekomme eine E-Mail von Patricia, in der sie mir sagt, der Betrag sei ungültig. Bitte senden Sie mir andere Dokumente. 12.000 $ liegen auf meinem Konto und ich versuche, ihn einzulösen. Ich habe ihnen dann gesagt, dass ich mich an die Glücksspielbehörde und einen Anwalt für Gewinnspiele wenden muss, wenn sie das Problem nicht beheben. Dann haben sie mich aus meinem Konto ausgesperrt. Hat jemand schon einmal damit zu tun gehabt? Was war das Ergebnis? Es ist extrem ärgerlich und wirkt mittlerweile wie Betrug.

16.06.2025 Ich habe Jackpota gespielt. Ich spiele tatsächlich häufig auf dieser Website und hatte zuvor mit kleinen Beträgen keine Probleme. Endlich hatte ich den großen Jackpot und gewann 12.000 $. Ging nach Hause und erzählte es meiner Frau und wir waren äußerst glücklich. Da ich schon vorher eine Einlösungsanforderung erhalten hatte, dachte ich nicht, dass es ein Problem geben würde. Ich nutzte ihre Apple Pay-Funktion auf ihrer Website, weil das viel einfacher ist. Also reichte ich meine Einlösungsanforderung ein, die gemäß dem Gesetz von Florida 5.000 $ pro Tag beträgt. Die Anforderung wurde zurückgewiesen mit der Begründung, sie bräuchten eine Überprüfung des Kontoauszugs meines Apple Pay-Kontos mit den letzten 4 Ziffern (7592). Ich sagte ihnen, dass dies nicht möglich sei, da es sich aus Sicherheitsgründen um eine virtuelle Kartennummer handele, um die letzten 4 Ziffern meiner Debitkarte zu verbergen, die mit meinem Bankkonto verknüpft ist, auf das sie zuvor meine Gewinne überwiesen hatten. Hin und her, hin und her mit einer Patricia, die sagte, sie bräuchten eine weitere Überprüfung. Letztendlich wird mein Konto gesperrt und ich kann nicht einmal mehr beim Support nachfragen. Ich hätte nie gedacht, dass ich diesen Weg gehen würde, da ich meine Einlösungen in kleineren Beträgen erhalten habe. Jetzt, wo es ein größerer Betrag ist, scheint es Betrug zu sein. Sie haben mein Geld schnell genommen, zahlen es aber nicht aus. Während ich wartete, habe ich hier und da gespielt, bis sie mir die Erlaubnis zur Einlösung gaben. Momentan liegen 12.000 $ auf meinem Konto. Da sie mich ausgesperrt haben, frage ich mich, ob alles weg ist und sie es für irgendwelche gefälschten Sachen zurückgenommen haben. Das Bild, das ich hochgeladen habe, zeigt die ersten 5.000 $, die ich abzuheben versuchte und die sie zurückgewiesen haben.

Streitsumme: 12000$

Casino: Jackpota

Fall Nr.: 3320

Das habe ich vergessen hinzuzufügen. Ich hatte 17.000 $ und habe gespielt, während ich auf die Verifizierung gewartet habe. Daher sind jetzt nur noch 12.000 $ einlösbar. Aber es gibt den Beweis, dass ich das Geld habe. Ich habe auch Bilder von anderen E-Mails, Gesprächen mit Vertretern usw.

Ich verfüge über eine unglaubliche Menge an Beweisen und Informationen, die Sie jederzeit einsehen können. Es ist sonnenklar, dass sie vor der Zahlung davonlaufen.

Hallo Dsig91 ,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall erfragen können.

Danke schön.

Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kontodaten, Dsig91 . Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.

Bitte folgen Sie diesem Thread für Updates.

Hallo Dsig91 ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und ihm daher eine Erinnerung geschickt. Gab es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte bei Ihnen?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Dsig91 ,

Wir haben vom Casino-Mitarbeiter eine Antwort erhalten, in der er Ihnen das Problem telefonisch erklärt hat und die Situation geklärt wurde. Könnten Sie dies bitte bestätigen?

Danke schön.

Hallo Dsig91 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Sie kontaktiert hat?

Danke schön.

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir Fall Nr. 3320 als gelöst.