BEHOBEN: Jackpot-Kapital – Verifizierung – Auszahlungsprozess?

Hallo zusammen ...

Ich möchte eine Frage zur Online-Casinoseite „Jackpot Capital“ stellen.

Ich habe versucht, hier zu spielen, weil es eine Liste gibt, die von LCB angeboten wird

https://lcb.org/casinos/jackpot-capital-casino

Dann habe ich versucht, hier zu spielen und Jackpot Capital mit Skrill einzuzahlen. Wo ist die Mindesteinzahlung von 5 $?

Ich möchte mein Konto verifizieren, um eine Auszahlung vorzunehmen, und ich muss mein Konto verifizieren.

Es ist sieben Tage her, seit ich die Dokumente zur Überprüfung gesendet habe, aber ich habe nichts von ihnen gehört.

Dann habe ich im Forum LCB nach Informationen über Jackpot Capital gesucht und diesen Thread gefunden

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

Dort habe ich eine sehr lange Kontobestätigung gelesen.

Was ich frage:

1. Spielt hier jemand bei Jackpot Capital?
2. Wie lange dauert der Verifizierungsprozess? Es ist 7 Tage her, seit ich das Bestätigungsdokument gesendet habe, aber es gab keine Neuigkeiten von ihnen.
3. Werden Ihre Gewinne ausgezahlt?

Beste grüße

Hallo Navicula,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was los ist.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen Navicula mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Lieber Sydney ...

Danke für Ihre Antwort.

Ich habe Ihnen eine Nachricht für meinen Benutzernamen bei Jackpot Capital gesendet.

Beste grüße

Heute habe ich eine E-Mail von Jackpot Capital erhalten, aber meine Kontobestätigung wurde aufgrund der Fotoqualität abgelehnt.

Und ich habe meine Dokumente zur Überprüfung meines Kontos erneut zurückgeschickt.

Vielleicht ist es dasselbe wie dieser Thread https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

Zuvor hatte ich in diesem Casino eine Mindesteinzahlung getätigt. Ich möchte wissen, ob dieses Casino gut ist. Wir werden das nächste sehen.

Beste grüße

Hallo Navicula,

Vielen Dank für den Hinweis. Bitte halten Sie uns diesbezüglich auf dem Laufenden.

Lieber Sydney...

Danke für die Hilfe. Ich werde die folgenden Informationen immer aktualisieren.

Beste grüße

Lieber Ary,

Vielen Dank, dass Sie sich für Jackpot Capital Casino entschieden haben.

Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Verifizierung Ihres Kontos entschuldigen. Leider verzögern die Nachfrage nach Anfragen, die Covid-Situation und die neuen Sicherheitsverfahren den Prozess der Kontoverifizierung.

Hoffentlich sind Ihre Dokumente jetzt für die Verifizierung Ihres Kontos geeignet und Sie erhalten Ihre Gewinne innerhalb der Standardzeit für die Auszahlungen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße.
Vertreter des Jackpot Capital Casinos

Sehr geehrter JackpotCapitalRep ...

Danke für Ihre Antwort. Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Bisher wurde mein Konto nicht verifiziert. Ich werde warten.

Beste grüße

Hallo Navicula,

Wurde Ihr Konto verifiziert?

Hallo Sydney ...

Danke für die Hilfe. Ich schätze das sehr.

Derzeit ist mein Konto bei Jackpot Capital nicht verifiziert. Und ich habe keine weiteren Informationen von ihnen erhalten.

Beste grüße

Hallo Navicula,

Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

Heute habe ich eine weitere E-Mail von Jackpot Capital erhalten ...

Aber mein Konto wurde nicht verifiziert.

Mit ihren Gründen:

Wir haben Ihre E-Mail mit den Anhängen erhalten, vielen Dank. Die eingereichten Unterlagen waren nicht vollständig.

Wir bitten Sie, deutlich lesbare digitale Bilder der tatsächlichen Karte und E-Mail zu machen:

Notiz:

Ich habe Unterlagen verschickt

1. Nationaler Personalausweis
2. Foto und Personalausweis
3. Kontoauszug

Ich spiele auch Casinos und Poker, wie Betfair, Intertops, Bet365, Pokerstars, GG Pokers, Natural8 usw. Ich habe das gleiche Dokument zur Kontobestätigung geschickt und dort hatte ich kein Problem; Dort wurde mein Konto verifiziert.

Meine Kontobestätigung beim Capital Jackpot ist wahrscheinlich die gleiche wie in diesem Thread >>> https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

Ich habe die Unterlagen an sie zurückgeschickt.

Beste grüße

Hallo Navicula,

Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Liebe Navicula,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass die Verifizierungsabteilung nach Erhalt des Dokuments 48 Geschäftsstunden benötigt, um Ihr Konto zu verifizieren.

Sie haben Ihre Dokumente am 8. März gesendet, daher wird das Konto höchstwahrscheinlich bald verifiziert.

Beste grüße,

Jackpot Capital-Partnerteam

Lieber JackpotCapitalRep...

Danke für die Antwort. Ich warte auf die guten Nachrichten von Jackpot Capital.

Beste grüße

Ich habe gerade eine weitere E-Mail von Jackpot Capital mit derselben Antwort erhalten ...

Wir bitten Sie, gut lesbare digitale Bilder der tatsächlichen Karte anzufertigen.

Mein Konto wurde hier nicht verifiziert.

Auch wenn ich die Unterlagen eindeutig verschickt habe.

1. Nationaler Personalausweis
2. Ein Bild von Ihnen, wie Sie Ihren alternativen Lichtbildausweis vor Ihr Gesicht halten.
3. Kontoauszug

Dies ist ein Beispiel von bet365 und Betfair mit denselben Dokumenten, die ich an Jackpot Capital gesendet habe, und ich habe mein Konto bei bet365, Betfair, verifiziert.

Lieber Sydney.

Vielen Dank, dass Sie mir die ganze Zeit geholfen haben. Ich benötige Ihren Rat. Was sollte ich jetzt tun?

1. Ist es wieder möglich, ihnen Dokumente zuzusenden?
2. Warten Sie auf eine Antwort von JackpotCapitalRep im LCB-Forum?

Beste grüße

Liebe Navicula,

Laut der E-Mail, die Sie erhalten haben, kann der von Ihnen zuvor eingereichte Lichtbildausweis nicht akzeptiert werden und Sie müssen gut lesbare digitale Bilder der tatsächlichen Karte und der E-Mail senden. Bitte stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument sichtbar ist (kein Zuschneiden erlaubt) und achten Sie darauf, dass die Dokumente eine hohe Auflösung haben.

Lieber Sydney ...

Danke für die Antwort. Und hilf mir. Ich schätze es wirklich.

Ich habe das Dokument erneut an Jackpot Capital gesendet:

• Senden Sie ihnen gut lesbare digitale Bilder der tatsächlichen Karte (Ja)
• Bitte stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument sichtbar ist (kein Zuschneiden erlaubt) und achten Sie darauf, dass die Dokumente eine hohe Auflösung haben. (Ja)

Mal sehen, was ihre Antwort ist.

Beste grüße

Gern geschehen, Navicula. Und bitte halten Sie uns darüber auf dem Laufenden.

Ich habe mit einem Personalausweis gesendet und mein Dokument wurde abgelehnt.

Jetzt schicke ich es mit dem Führerscheindokument zurück.

Mal sehen, was sie sagen.

Beste grüße

Hallo Navicula,

Danke, dass du es uns hast wissen lassen! Bitte halten Sie uns diesbezüglich auf dem Laufenden.

Ich habe eine E-Mail von ihnen bekommen ...

Sie sagten, meine Dokumente seien nicht durchgegangen und mein Konto sei geschlossen worden ...

Ich schickte ihnen nur die Dokumente, die sie brauchten, und ich schickte ihnen ein Foto und einen Führerschein.

Derzeit ist mein Konto geschlossen und ich kann mich nicht beim Jackpot-Kapital anmelden.

Was ich jetzt mache, ist, ihnen meine Dokumente zur Überprüfung zurückzuschicken. Foto und Führerschein

Hallo Navicula,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was passiert ist und warum Sie die Überprüfung nicht bestanden haben. Auf dem Laufenden halten.

Lieber Sydney ...

Vielen Dank, dass Sie mir die ganze Zeit geholfen haben. Und vielen Dank für das LCB-Forum ...

Ich möchte auch wissen, warum ich die Verifizierung nicht durchführen konnte und mein Konto geschlossen wurde.

Ich habe ihnen auch das Dokument, Foto und Führerschein, erneut zugesandt.

Warum ist ihr Vertreter nicht online?

Für Spieler hilft mir dieses LCB-Forum wirklich. Wenn es ein Problem mit dem Casino gibt, geben Sie die besten Online-Casino-Referenzen an.

Vielen Dank, LCB und Sydney.

Beste grüße

Hallo Ary,

Leider hat Ihr Konto unsere internen Sicherheitsprüfungen nicht bestanden und Sie können kein Konto bei uns führen, wie aus unserer letzten E-Mail hervorgeht:

„Nach Durchsicht der eingereichten Unterlagen hat Ihr Konto unsere internen Sicherheitsprüfungen nicht bestanden.

Es wurde beschlossen, Ihr Konto zu schließen. Diese Entscheidung wird nicht rückgängig gemacht.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Alle Einzahlungen werden vor der Bearbeitung einer Prüfung unterzogen. Spieler müssen beim Abheben von Guthaben eine Kopie ihres Identitätsnachweises, ihrer Adresse, Kopien ihrer Kreditkarten und/oder anderer geeigneter Dokumente vorlegen. Der Identitätsnachweis muss mit dem registrierten Vor- und Nachnamen übereinstimmen. Wenn ein Spieler dies nicht innerhalb von 4 Wochen nach unserer Aufforderung vorlegt, kann es sein, dass sein Konto gesperrt wird und getätigte Gewinne und/oder Einzahlungen ungültig werden. Im Falle einer betrügerischen Dokumentation wird das Konto gesperrt und alle Gewinne und/oder Einzahlungen werden ungültig.

Falls ein neues Konto unter Ihrem Namen erstellt wird, wird dieses ebenfalls geschlossen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück für die Zukunft!

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Jackpot Capital Casinos

Zuvor habe ich versucht, mit Skrill einzuzahlen ...

Dann habe ich versucht, mein Konto mit den angeforderten Dokumenten zu verifizieren.

Was stimmt mit meinen Dokumenten nicht? Ich möchte den Grund wissen.

Hallo Navicula,

Wir haben den Casino-Vertreter um weitere Einzelheiten zu Ihren Dokumenten gebeten, die nicht akzeptabel waren.

Halte Dich am laufenden.

Hallo Navicula,

Könnten Sie mir bitte die Dokumente, die Sie an das Casino gesendet haben, per PN an den Posteingang senden?

Der Casino-Vertreter sagt, dass er diese Informationen aufgrund der Datenschutzbeschränkungen nicht offenlegen darf.

Lieber Sydney ...

OK, ich sende Ihnen eine Nachricht. Danke schön.

Hallo Navicula,

Wir haben alles mit dem Casino-Vertreter besprochen.

Nach Durchsicht der eingereichten Unterlagen hat Ihr Konto die internen Sicherheitsprüfungen des Casinos nicht bestanden.

Das Casino hat beschlossen, Ihr Konto zu schließen. Diese Entscheidung wird vom Casino nicht rückgängig gemacht.

Leider können wir Ihnen bei dieser Beschwerde nicht weiter weiterhelfen.

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber Curacao einreichen.

Schlechtes Casino ...

Selbst ich weiß nicht, warum sie meine Unterlagen abgelehnt haben.

Danke, Sydney

Beste grüße