GELÖST: Jackoro – Kontoproblem

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Jason Mieg
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  • Jason Mieg
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    • um Jun 01, 26, 03:40:31 PM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Joke of a casino. Bonus was not redeemed. Will not even try an play there again.

    Casino: Jackoro

    Fall Nr.: 4348

    Was für ein Witz von einem Casino! Der Bonus wurde nicht eingelöst. Ich werde dort nie wieder spielen.

    Casino: Jackoro

    Fall Nr.: 4348

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jun 02, 26, 06:39:41 AM
    • Serbia Moderator 4113
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Jason Mieg,

    Thank you for reaching out to us, and sorry for the inconvenience.

    Since it is the Exclusive Bonus for new players, did you register and open an account through our link in this post? From which country did you access the casino? 

    Hallo Jason Mieg ,

    Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

    Da es sich um einen exklusiven Bonus für Neukunden handelt: Haben Sie sich über unseren Link in diesem Beitrag registriert und ein Konto eröffnet? Aus welchem Land haben Sie auf das Casino zugegriffen?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jun 04, 26, 09:52:11 AM
    • Serbia Moderator 4113
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Jason Mieg,

    We have received clarification from the casino representative regarding your issue.

    According to the information provided, the bonus could not be redeemed because your country is excluded from this promotion.

    Hallo Jason Mieg ,

    Wir haben von einem Vertreter des Casinos eine Klarstellung zu Ihrem Anliegen erhalten.

    Den vorliegenden Informationen zufolge konnte der Bonus nicht eingelöst werden, da Ihr Land von dieser Aktion ausgeschlossen ist.

  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um Jun 08, 26, 07:33:24 AM
    • Serbia Moderator 1230
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Jason Mieg,

    As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4348 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

    Hallo Jason Mieg ,

    Da seit mehr als 48 Stunden keine Antwort des Mitglieds eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4348 als gelöst markieren, da wir eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben.

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