BEHOBEN: Probleme mit Posh

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
Ninamatie57
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am hoping I can get some advice. I play at Posh using a no rule bonus. Won up to $265.00 so I decided to cash out $165.00. I sent all my documents in all confirmed when they told me that the bank I use they cannot wire into it. (Its a Wells Fargo account). I do not know why but they said they would let me do bitcoin as a one time deal. Ok sent them my address all was confirmed then all a sudden they said I didn't complete the playthrough? I did but its an excuse. The operator told me to take my balance to 0 and it will give me 66.00 to withdraw but to cancel the withdrawal in order to get the 66.00. I am completely confused. So I was ok well I played thinking I would get to 0 balance. Instead, I went up to 2500.00. Not going to waste 2500. So I requested a with draw of 1500. I have not heard back only received an email saying they received my request. I think they are trying to get out of paying me. I am not sure what to do at this point any suggestions?

    Ich hoffe, dass ich einen Rat bekommen kann. Ich spiele bei Posh mit einem No-Rule-Bonus. Ich habe bis zu 265,00 $ gewonnen, also habe ich beschlossen, 165,00 $ auszuzahlen. Ich habe alle meine Dokumente bestätigt geschickt, als mir mitgeteilt wurde, dass die Bank, die ich verwende, keine Überweisungen an sie vornehmen kann. (Es ist ein Wells Fargo-Konto). Ich weiß nicht warum, aber sie sagten, sie würden mir erlauben, Bitcoin als einmaliges Geschäft zu machen. Okay, ich habe ihnen meine Adresse geschickt, alles wurde bestätigt, dann sagten sie plötzlich, ich hätte das Durchspielen nicht abgeschlossen? Ich habe es getan, aber es ist eine Ausrede. Der Betreiber sagte mir, ich solle mein Guthaben auf 0 bringen und mir 66,00 zum Abheben geben, die Auszahlung aber abbrechen, um die 66,00 zu erhalten. Ich bin völlig verwirrt. Also ging es mir gut, ich spielte und dachte, ich würde eine 0-Balance erreichen. Stattdessen bin ich auf 2500,00 gestiegen. Ich werde keine 2500 verschwenden. Also habe ich eine Auszahlung von 1500 beantragt. Ich habe keine Antwort erhalten, sondern nur eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie meine Anfrage erhalten haben. Ich glaube, sie versuchen, mir die Bezahlung zu entziehen. Ich bin nicht sicher, was ich an dieser Stelle tun soll. Gibt es Vorschläge?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ninamatie57,

    Could you please private message me your casino username so we can try to get in touch with the casino and see what's going on with your withdrawal?

    Hallo Ninamatie57,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir versuchen können, mit dem Casino in Kontakt zu treten und zu sehen, was mit Ihrer Auszahlung los ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am sorry new here how do I PM you?

    Es tut mir leid, dass ich neu hier bin. Wie kann ich Ihnen eine PM senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just click HERE and you will be able to send a PM to MelissaN.

    Klicken Sie einfach HIER und Sie können MelissaN eine PN senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ninamatie57,

    Unfortunately, we haven't managed to get in touch with the casino. We tried another contact that we have and still waiting for their reply. 

    Have you heard anything in the meantime?

    Hallo Ninamatie57,

    Leider ist es uns nicht gelungen, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Wir haben es mit einem anderen Kontakt versucht und warten immer noch auf deren Antwort.

    Haben Sie in der Zwischenzeit etwas gehört?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not really I reached out to my "VIP HOST" he was rather vague. He did tell me it was going to be at least 15 days to approve 15 days to process and so on...which is unacceptable. They say due to the coronavirus is why. More and more excuses. I have never ever seen this before it is just ridiculous. They have every document in and was accepted. No issues there. They sure have no issue taking your money..i have the number I call if you want that. I think I told you this before I have every email from them and copies of chats also. Let me know if you want the number I have. Thank you so very much!

    Nicht wirklich. Ich habe mich an meinen „VIP-GASTGEBER“ gewandt, er war eher vage. Er sagte mir, dass die Genehmigung mindestens 15 Tage dauern würde, die Bearbeitung 15 Tage usw., was inakzeptabel ist. Sie sagen, das liegt am Coronavirus. Immer mehr Ausreden. Ich habe das noch nie zuvor gesehen, es ist einfach lächerlich. Sie haben alle Dokumente vorliegen und wurden akzeptiert. Da gibt es keine Probleme. Sie haben sicher kein Problem damit, Ihr Geld anzunehmen. Ich habe die Nummer, die ich anrufen kann, wenn Sie das möchten. Ich glaube, ich habe Ihnen das gesagt, bevor ich jede E-Mail von ihnen und auch Kopien von Chats habe. Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie die Nummer haben möchten, die ich habe. Vielen Dank!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well not really! I tried speaking with my "VIP host" he was of no help. He first told me it is now 15 days to get approval (which why would it take less than a day) 15 days to process and so on. Which is completely unacceptable. They tell me that they are behind schedule due to the cornavirus, but its an excuse. I know they cannot be that far behind. But I could be wrong. I happen to know that that is a ridiculous amount. They sure have no issue accepting the money to play. This is my thoughts. I know the other casinos I have withdrawn from takes maybe less than a week. I keep hearing different excuses from different people. All my documents have been received an all are completed even the added ones to have my deposit done via bitcoin. I have the number I call would that help? I appreciate your help I really wish I could find the owner or someone I could speak to that is above the host or chat! Thank you

    Nicht wirklich! Ich habe versucht, mit meinem „VIP-Gastgeber“ zu sprechen, er war jedoch keine Hilfe. Er sagte mir zunächst, dass es jetzt 15 Tage seien, um die Genehmigung zu erhalten (warum sollte es also weniger als einen Tag dauern), 15 Tage für die Bearbeitung und so weiter. Was völlig inakzeptabel ist. Sie sagen mir, dass sie wegen des Cornavirus im Rückstand sind, aber das ist nur eine Ausrede. Ich weiß, dass sie nicht so weit zurückliegen können. Aber ich könnte mich irren. Ich weiß zufällig, dass das eine lächerliche Menge ist. Sie haben sicher kein Problem damit, das Geld zum Spielen anzunehmen. Das sind meine Gedanken. Ich weiß, dass es bei den anderen Casinos, bei denen ich Geld ausgezahlt habe, vielleicht weniger als eine Woche dauert. Ich höre immer wieder unterschiedliche Ausreden von verschiedenen Leuten. Alle meine Dokumente sind eingegangen und alle sind ausgefüllt, auch die hinzugefügten, um meine Einzahlung per Bitcoin zu tätigen. Ich habe die Nummer, die ich anrufe. Würde das helfen? Ich freue mich über Ihre Hilfe. Ich wünschte wirklich, ich könnte den Eigentümer oder jemanden finden, mit dem ich sprechen könnte, der über dem Gastgeber steht oder chatten könnte! Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Could you please private message me the screenshots of your email correspondence? We'll try our best to help you. 

    Könnten Sie mir bitte die Screenshots Ihrer E-Mail-Korrespondenz per Privatnachricht senden ? Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey i am sending your requested documents it is only letting me do 3 at a time and I have a bunch more any easier way to send them? Or keep sending them via private message? Thanks

    Hey, ich sende Ihre angeforderten Dokumente. Ich kann nur drei auf einmal bearbeiten, und ich habe noch eine Menge mehr. Gibt es eine einfachere Möglichkeit, sie zu senden? Oder sie weiterhin per Privatnachricht verschicken? Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Ninamatie57 wrote:

    Hey i am sending your requested documents it is only letting me do 3 at a time and I have a bunch more any easier way to send them? Or keep sending them via private message? Thanks

    Please send them in a private message. 

    Ninamatie57 schrieb:

    Hey, ich sende Ihre angeforderten Dokumente. Ich kann nur drei auf einmal bearbeiten, und ich habe noch eine Menge mehr. Gibt es eine einfachere Möglichkeit, sie zu senden? Oder sie weiterhin per Privatnachricht verschicken? Danke

    Bitte senden Sie sie in einer privaten Nachricht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Ninamatie57 - do you have any updates about your case? 

    @Ninamatie57 – haben Sie Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I posted an update not too long ago. But yes I do and had an excellent out come. I was paid about 2.5 weeks after my request for the cash out. Originally I requested a wire transfer however, for some reason there is a massive list of banks they do not wire into. So I opted to do Bit-coin. I think one of the reasons it went smoother than it was at the beginning was because i was super super nice to them. The cash out department responded extremely fast and it went smoothly after that. I suggest if you need a larger payout to use Bit-coin. Thanks for all your help!

    Ich habe vor nicht allzu langer Zeit ein Update gepostet. Aber ja, das tue ich und hatte ein hervorragendes Ergebnis. Die Auszahlung erfolgte etwa 2,5 Wochen nach meiner Auszahlungsanfrage. Ursprünglich habe ich eine Überweisung beantragt, aber aus irgendeinem Grund gibt es eine riesige Liste von Banken, an die keine Überweisungen erfolgen. Also habe ich mich für Bitcoin entschieden. Ich denke, einer der Gründe, warum es reibungsloser lief als am Anfang, war, dass ich super, super nett zu ihnen war. Die Auszahlungsabteilung reagierte extrem schnell und es lief danach reibungslos. Ich empfehle, wenn Sie eine größere Auszahlung benötigen, Bitcoin zu verwenden. Danke für deine Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. It's good to hear it has been sorted. heart

    Vielen Dank für den Hinweis. Es ist gut zu hören, dass es geklärt wurde. heart

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