UNGELÖST: Ich brauche die Meinung eines Experten

Hier geht es also um das Casino ggbetify.com. Ich habe dort jeden Tag gespielt. Ich habe viel Geld gewürfelt und viel verloren, aber ich habe auch ein paar Mal etwas abgehoben. Ich nutze hauptsächlich Skrill, aber es kam ein paar Mal vor, dass ich über die Karte meiner Freundin eingesteckt habe, aber nichts passierte, ich habe eingezahlt, ich habe abgehoben, ich war rundum zufrieden. Bis heute. Ich wollte 20 € einzahlen, habe aber versehentlich 200 € eingezahlt. Deshalb habe ich sofort eine Auszahlung zurück zu Skrill beantragt. Zwei Stunden später erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte, etwa 20 Karten zu verifizieren. Virtuelle Karten sind wahrscheinlich aus alten Zeiten vergessen. Ich sagte, dass es nicht auf meinen Namen läuft und bekam sofort eine E-Mail, in der stand, dass mein Konto dauerhaft gesperrt sei und das Geld darauf verbleibe. Ich weiß, dass ich gegen die Regeln des Casinos verstoßen habe, deshalb habe ich die Sperre erhalten. Aber sie können das Geld, das ich da reingesteckt habe, nicht annehmen. Bitte teilen Sie mir mit, ob ich ein Recht darauf habe, sie zurückzubekommen

Wenn Sie auf „Allgemeine AGB“ klicken und nach unten zu Punkt 6 scrollen, können Sie die Regeln zu Ihrem Anliegen im Detail lesen. Ich gebe Ihnen nur die Grundlagen. Zuerst die ganz kurze Version: Sie haben gegen den Vertrag verstoßen.

So wie Sie mit Ihrem Ausweis zugestimmt haben, dass die Angaben korrekt sind. Wenn Sie einen falschen Namen oder einen falschen Ausweis verwendet haben und das Casino herausfindet, sperrt es Ihr Konto unter der Annahme, dass Sie noch minderjährig sind.

Wenn Sie ein anderes Bankkonto verwenden, gehen sie davon aus, dass Sie Geldwäsche betreiben. In Ihrem Fall sind es gerade mal 200€, aber gerade „versehentliche“ Einzahlungen sind verdächtig. Das Casino muss dann nachweisen, woher Ihr Geld stammt. . Sie müssen überprüfen, wie viel Geld Sie im Casino verwendet haben, ohne Ihr eigenes Konto zu verwenden, und so weiter. Sie haben sich ebenfalls mit der Karte Ihrer Freundin aus dem Casino zurückgezogen. Wenn Ihre Gewinne höher waren als der Restbetrag auf Ihrem Casino-Konto, erhalten Sie wahrscheinlich keine zurück.

Danke für deine Meinung. Ich bin immer noch der Meinung, dass die Anzahlung zurückerstattet werden sollte und die Gewinne an das Casino verfallen sollten

Es ist wichtig, dass Sie in Online-Casinos Ihre persönlichen Daten verwenden.

Wenn Sie die AGB des Casinos überprüfen, verstoßen Sie eindeutig gegen Folgendes:

„8.3. Das Unternehmen akzeptiert keine Einzahlungen von Dritten, d. h. von Freunden, Verwandten, Partnern, Ehemann oder Ehefrau. Sie müssen Einzahlungen von einem Konto/System oder einer Kreditkarte vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist, und sicherstellen, dass Ihre Zahlungsanforderungen verwendet werden für die Einzahlungen ausnahmsweise auf Ihr eigenes Konto.

29.4. Eine Rückerstattung kann nur auf die Karte/Zahlungsmethode erfolgen, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben. Wenn das Geld nicht auf die betreffende Karte/Zahlungsmethode zurückerstattet werden kann, müssen Sie gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Angaben zu einer anderen Karte/Zahlungsmethode zur Verifizierung übermitteln. Bitte beachten Sie, dass beide Karten/Zahlungsmethoden verifiziert und auf Ihren Namen ausgestellt sein müssen.“

Versuchen wir jedoch, nach Updates zu Ihrem Fall zu fragen. Bitte senden Sie mir Ihre Casino-Kontodaten per PN.

Meiner Meinung nach muss das Casino Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren, wenn Sie eine Einzahlung tätigen und Ihr Konto dann aus irgendeinem Grund dauerhaft gesperrt wird.

Ich akzeptiere, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich habe dort jeden Tag gespielt. Er hat eingezahlt und abgehoben. Aber sie können es sich einfach nicht leisten, das von mir eingezahlte Geld nicht zurückzugeben. Das Geld wurde nicht für das Spiel oder ähnliches verwendet

Ja, ich sende

Bitte informieren Sie mich, wenn es etwas Neues gibt

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Casino-Kontodaten, Matkotutko. Wir haben das Casino über Ihr Problem informiert. Sobald wir weitere Details haben, wird der Thread aktualisiert.

Hallo Matkotutko,

Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, haben wir eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Wenn wir dieses Mal eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Hm nichts?

Es tut uns sehr leid, aber keine Antwort. Wir betrachten diesen Fall als ungelöst. Wenn wir eine Antwort erhalten, werden wir den Fall erneut eröffnen und weiterhelfen.

Falls Sie Aktualisierungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.