GELÖST: Goat Spins hat meine Auszahlung ungültig gemacht

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich hier 2 oder 3 Mal eingezahlt habe und selbst wenn es nur eine Einzahlung war, sollte das keine Rolle spielen!! Danach haben sie mir ein Cashback-Angebot gemacht. Und 3 Mal haben sie mir ÜBERHAUPT einen Code für Freispiele geschickt. Und sie haben meine Gewinne annulliert! Das ist verrückt, denn ich habe wirklich nur die Codes verwendet, die mir geschickt wurden und nur 2 seit meiner letzten Einzahlung. Es hat ewig gedauert, meine Wette darauf zu platzieren. Es dauerte den ganzen Abend! Mir war nicht klar, dass sie Cashback und die monatlichen Spins tatsächlich als Teil des zugeteilten Betrags zählen! Wenn Sie mir einen Code schicken und ich mich anmelde und den Code verwende und Ihr System den Code akzeptiert und Ihnen gratuliert, haben Sie jetzt XYZ auf Ihrem Konto

dann spielst du den erforderlichen Wetteinsatz und ich kann eine Auszahlung beantragen, die dann für ungültig erklärt wird! Das ist Mist und es ist eine große Zeitverschwendung, überhaupt damit anzufangen, die E-Mails zu lesen, die mir gesendet wurden.

Liebe Erica ,

Bitte beachten Sie, dass die Regel „5 Gratisaktionen in Folge …“ dazu dient, das Bewusstsein des Spielers hinsichtlich der Nutzung mehrerer Gratisboni aufrechtzuerhalten und zu stärken. Seit Ihrer letzten Einzahlung haben Sie 8 Gratisaktionen genutzt, bei denen Cashback-Boni und monatliche Belohnungen berücksichtigt wurden. Es tut uns leid, dass die Gewinne abgezogen wurden, aber diese Aktion hat gegen die Richtlinien des Casinos verstoßen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Beste grüße,
Mario L.
Das GOAT Spins Team

Tatsächlich habe ich mit Ihrem „Pit Boss“ gesprochen und die Liste mit den Codes ohne Einzahlung erhalten, und insgesamt waren es 6. Mir war nicht klar, dass Sie Treueprämien und monatliche Spins in den Betrag eingerechnet haben. Und KEIN Cashback ist nicht inbegriffen, also reden Sie jetzt falsch.

Ich hatte wirklich den Eindruck, ich wäre bei 4, also ist das eine große Zeitverschwendung, da Sie mehr gezählt haben als nur die Codes, die ich verwendet habe. Das ist sehr irreführend und ein Haufen Blödsinn!! Wenn Extreme oder Brando oder sonst jemand da ist, schicken Sie mir einen Code, den ich verwenden kann, und ich verwende ihn, dann zahlen sie aus. Dieses System, das Sie verwenden, ist idiotisch.

Die Treueprämie, die durch Goat Spins hinzugefügt wurde, sowie die monatlichen Spins waren darin enthalten, obwohl ich diese nicht hinzugefügt habe, sie wurden durch Goat Spins hinzugefügt. Die Anzahl der von mir verwendeten Gratiscodes lag bei 4, das ist mein Richtwert. Und ich habe gesehen, dass jemand anderes nach meiner ungültigen Auszahlung denselben Eindruck hatte.
Dennoch wurde ihre ungültige Auszahlung rückgängig gemacht und sie konnte die Auszahlung abschließen. Ich schätze, es kommt einfach darauf an, wen man bevorzugt.

Da wir vom Casino-Vertreter eine Antwort erhalten haben, die auf einen Verstoß gegen die Richtlinien des Casinos hinweist, markieren wir diese Beschwerde als gelöst.