Hi I see you have an exclusive bonus for mandarin palace posted today. Wanted to let you know despite depositing there last Friday, and being a member of lcb. They say I am not eligble for tis bonus.
On Friday when Iogged into casino I got a popup offering bronco100 tried tey said expired reciebved same pop up following day. So on facebook and genesis club and everywere they r advertising 100 plus 30 spins big promotion so I deposit and they say its for certain players..
so I angrily played it out with no bonus, the only 20 I had for the week to gamble 7 minutes of play. *****@yahoo.com
Geschlossen – Genesys Mandarin Palace
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erstellt vor vor einem Jahr durch
blueday
- Erstellt von
- johnwar
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- Erstellt von
- johnwar
- um Sep 04, 13, 12:48:13 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich sehe, Sie haben heute einen exklusiven Bonus für Mandarin Palace gepostet. Ich wollte Sie darüber informieren, obwohl ich letzten Freitag dort eingezahlt habe und Mitglied von lcb bin. Sie sagen, ich habe keinen Anspruch auf diesen Bonus.
Als ich mich am Freitag im Casino anmeldete, bekam ich ein Popup-Fenster mit dem Angebot, Bronco100 auszuprobieren. Sie sagten, abgelaufen sei, und erhielten das gleiche Popup-Fenster am nächsten Tag. Also auf Facebook und im Genesis Club und überall wird eine große Aktion mit 100 plus 30 Spins beworben, also zahle ich ein und sie sagen, dass es für bestimmte Spieler gilt.
Also habe ich es wütend ohne Bonus ausgespielt, die einzigen 20, die ich in der Woche hatte, um 7 Spielminuten zu spielen. *****@yahoo.com2.8/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Sep 04, 13, 03:29:35 AM
-
Almighty Member
37999
That's very frustrating johnwar.
It's always safer to contact live help before making a deposit to check what bonuses you can claim and if they don't come through when you make your deposit, you have something in writing (the chat) that you can use to back up your request (always email a copy of the chat transcript to yourself).
I wonder if other players have had the same experience.
May I suggest messaging their rep - you can contact them direct HERE
btw - I removed the first part of your email for your own safety. Some sites troll the net for email addresses just to send you spam.Das ist sehr frustrierend, Johnwar.
Es ist immer sicherer, sich vor einer Einzahlung an die Live-Hilfe zu wenden, um zu prüfen, welche Boni Sie beanspruchen können. Wenn diese bei Ihrer Einzahlung nicht eingehen, haben Sie etwas Schriftliches (den Chat), mit dem Sie Ihre Anfrage belegen können (schicken Sie sich immer eine Kopie des Chat-Transkripts per E-Mail.)
Ich frage mich, ob andere Spieler die gleiche Erfahrung gemacht haben.
Darf ich vorschlagen, dem Vertreter eine Nachricht zu senden? Sie können ihn HIER direkt kontaktieren
Übrigens – zu Ihrer eigenen Sicherheit habe ich den ersten Teil Ihrer E-Mail entfernt. Einige Websites durchsuchen das Internet nach E-Mail-Adressen, nur um Ihnen Spam zu senden.
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