Hi, I wanted to ask how this was resolved. I have a similar problem where I managed to win $950 out of the original $17. However, in my case, 90 hours have passed and I am also getting the round and round replies of the style that they will take a look at it and I should wait. Thank you.
GESCHLOSSEN [aufgrund fehlender Reaktion des Casinos]: Gamix.vip
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 4 monate durch
JovanaV
- Erstellt von
- JozkoSte
-
Newbie
7
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- JozkoSte
- um Jul 29, 24, 06:18:16 AM
-
Newbie
7
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich wollte fragen, wie das gelöst wurde. Ich habe ein ähnliches Problem, bei dem ich 950 $ von den ursprünglichen 17 $ gewinnen konnte. In meinem Fall sind jedoch 90 Stunden vergangen und ich bekomme auch immer wieder Antworten in der Art, dass sie sich das ansehen werden und ich warten soll. Danke.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 29, 24, 07:00:11 AM
-
Moderator
2288
Dear JozkoSte,
Could you please provide more details about your case so we can try to assist you? What happened with your winnings? Are you experiencing an issue with withdrawing?
Thank you.
Lieber JozkoSte ,
Könnten Sie uns bitte mehr Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen? Was ist mit Ihren Gewinnen passiert? Haben Sie ein Problem mit der Auszahlung?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Jul 29, 24, 07:59:26 AM
-
Newbie
7
Of course. I tried to withdraw my winnings, but it still says 'pending'. I've tried contacting support 4 times, but I always get a response like 'we've forwarded the information to the team', or 'you have to wait, sometimes it takes up to 24h', then 'it can take up to a few days', but it's been 4 days and still nothing.
Natürlich. Ich habe versucht, meine Gewinne abzuheben, aber es steht immer noch „ausstehend“. Ich habe viermal versucht, den Support zu kontaktieren, aber ich bekomme immer eine Antwort wie „Wir haben die Informationen an das Team weitergeleitet“ oder „Sie müssen warten, manchmal dauert es bis zu 24 Stunden“ und dann „Es kann bis zu ein paar Tage dauern“, aber es sind jetzt vier Tage vergangen und immer noch nichts.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 29, 24, 08:06:14 AM
-
Moderator
2288
Dear JozkoSte,
Please be advised that due to the weekend, it may take casinos a bit longer to approve withdrawals. Please keep us updated if there are any changes, and we will try to assist you further.
Thank you.
Lieber JozkoSte ,
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes etwas länger dauern kann, bis Casinos Auszahlungen genehmigen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn es Änderungen gibt, und wir werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Jul 29, 24, 12:01:06 PM
-
Newbie
7
Sure, I'll wait until tomorrow to see if anything changes and if it doesn't, I'll get back to you
Klar, ich warte bis morgen, um zu sehen, ob sich etwas ändert, und wenn nicht, melde ich mich bei Ihnen
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- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Jul 30, 24, 04:56:47 AM
-
Newbie
7
Hey. I am writing as I mentioned yesterday. I contacted them again today and again the reply as every other day, 'we don't have an update for you, we will contact you via mail-wait'. It's been 5 days now and every day the same thing. If you can help in some way, I would be grateful. Let me know what information you need from me for this
Hallo. Ich schreibe, wie ich gestern erwähnt habe. Ich habe sie heute erneut kontaktiert und wieder die Antwort wie jeden zweiten Tag: „Wir haben kein Update für Sie, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren – warten Sie.“ Es sind jetzt 5 Tage vergangen und jeden Tag das Gleiche. Wenn Sie irgendwie helfen können, wäre ich dankbar. Lassen Sie mich wissen, welche Informationen Sie hierfür von mir benötigen.
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- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Jul 31, 24, 05:24:46 AM
-
Newbie
7
I sent you a message yesterday with the necessary info. In the meantime nothing has moved on the issue. Keep me updated.
Ich habe dir gestern eine Nachricht mit den nötigen Infos geschickt. Inzwischen hat sich in dieser Angelegenheit nichts getan. Halte mich auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 31, 24, 05:31:44 AM
-
Moderator
2288
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear JozkoSte,
Thank you for providing us with your casino credentials. We've contacted the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Lieber JozkoSte ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten mitgeteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrem Fall einzuholen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 02, 24, 03:57:03 AM
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Moderator
2288
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- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Aug 02, 24, 05:59:37 AM
-
Newbie
7
Hi. Expected, but thanks anyway.
Hallo. Das war zu erwarten, aber trotzdem danke.
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- Beantwortet von
- JozkoSte
- um Aug 02, 24, 11:12:06 AM
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Newbie
7
Dont ever you this site. They are scammers. Thanks for cooperation anyway. Hope you learn from my mistake a stay away from them. Bye
Besuchen Sie diese Seite niemals. Das sind Betrüger. Trotzdem vielen Dank für die Zusammenarbeit. Ich hoffe, Sie lernen aus meinem Fehler und halten sich von ihnen fern. Tschüß
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 05, 24, 07:42:30 AM
-
Moderator
2288
Dear JozkoSte,
Since we never heard back from the casino reps, unfortunately, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Lieber JozkoSte ,
Da wir nie eine Antwort von den Casino-Mitarbeitern erhalten haben, müssen wir die Beschwerde leider aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos schließen.
Wenn sie irgendwann antworten, werden wir den Thread wieder öffnen.
Danke für dein Verständnis.
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