GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: GAMESPOT CASINO – Zahlungsprobleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Monat durch njanjam
Katey26
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I deposited into this casino, $500! I read reviews and everything seemed okay, I ended up having a win and withdrew $1200. They declined my withdrawal saying I hadn’t completed verification which was a quick upload of ID and a selfie… I uploaded but the links DO NOT WORK, it’s impossible to upload the photos to their site and get verified, I spoke to support who spoke in Russian and I had to translate, they told me to email the security team.. I did that and had no response. Afterwards my withdrawal was just gone. I’ve tried reaching out and all I’ve had in Return is that I am not verified but no one will help me get verified. I’ve since done more research and they operate without a license. I’d love if there were a way to get my deposit back but I’m highly doubtful of that. I at least would like others to know not to fall for the same scam casino. They should be shut down.

    Streitsumme: 1200AU$

    Casino: GAMESPOT CASINO

    Fall Nr.: 4443

    Ich habe 500 $ in dieses Casino eingezahlt! Ich hatte Bewertungen gelesen und alles schien in Ordnung. Ich habe sogar gewonnen und 1200 $ abgehoben. Meine Auszahlung wurde abgelehnt, weil ich angeblich die Verifizierung nicht abgeschlossen hatte. Dabei sollte man nur schnell einen Ausweis und ein Selfie hochladen… Ich habe die Fotos hochgeladen, aber die Links funktionieren nicht. Es ist unmöglich, die Bilder auf deren Website hochzuladen und sich verifizieren zu lassen. Ich habe mit dem Support gesprochen, der Russisch sprach, also musste ich übersetzen. Mir wurde gesagt, ich solle das Sicherheitsteam per E-Mail kontaktieren… Das habe ich getan, aber keine Antwort erhalten. Danach war meine Auszahlung einfach weg. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber alles, was ich zurückbekommen habe, ist, dass ich nicht verifiziert bin, aber niemand will mir bei der Verifizierung helfen. Ich habe inzwischen weiter recherchiert und herausgefunden, dass sie ohne Lizenz operieren. Ich würde mich freuen, wenn es eine Möglichkeit gäbe, meine Einzahlung zurückzubekommen, aber ich bezweifle das sehr. Ich möchte zumindest andere warnen, nicht auf dasselbe Betrugscasino hereinzufallen. Sie sollten geschlossen werden.

    Streitsumme: 1200AU$

    Casino: GAMESPOT CASINO

    Fall Nr.: 4443

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Katey26,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB community, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    Please note that we do not have this casino listed, so we will first conduct an investigation into it.

    Could you please let us know whether this was your first withdrawal from the casino, and whether your account had been fully verified before this withdrawal?

    Also, please send us via private message all correspondence you have with the casino regarding your verification process so we can review your case properly.

    After we review the case along with all additional information provided, we will contact the casino on your behalf.

    Hallo Katey26 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der LCB-Community zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

    Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht in unserer Liste steht. Wir werden daher zunächst eine Untersuchung durchführen.

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung vom Casino war und ob Ihr Konto vor dieser Auszahlung vollständig verifiziert wurde?

    Bitte senden Sie uns außerdem per privater Nachricht jegliche Korrespondenz mit dem Casino bezüglich Ihres Verifizierungsprozesses, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen können.

    Nachdem wir den Fall und alle zusätzlich bereitgestellten Informationen geprüft haben, werden wir uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Katey26,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately 

    Was this your first withdrawal from the casino, and had your account been fully verified before this withdrawal?

    Also, please send us via private message all correspondence you have with the casino regarding your verification process so we can review your case properly.

    After we review the case along with all additional information provided, we will contact the casino on your behalf.

    Hallo Katey26 ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.

    War dies Ihre erste Auszahlung vom Casino, und war Ihr Konto vor dieser Auszahlung vollständig verifiziert?

    Bitte senden Sie uns außerdem per privater Nachricht jegliche Korrespondenz mit dem Casino bezüglich Ihres Verifizierungsprozesses, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen können.

    Nachdem wir den Fall und alle zusätzlich bereitgestellten Informationen geprüft haben, werden wir uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Katey26,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case #4443 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case. 

    Hallo Katey26 ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4443 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte die angeforderten Informationen per persönlicher Nachricht , und wir werden den Fall wieder aufnehmen.

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