GESCHLOSSEN: Game Vault durch Fast Gaming – Softwareproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Carmen Eversoll

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    So I was playing on game vault which is through fast gaming on Facebook and they always pay me out but I hit a jackpot it was only given $20 and then when I reported the issue to him they didn't want to do anything but give me my deposit back which was $24 I hit 2x 2x 2x witch is 50 times ur bet and I was at 2 dollars I have video proof and photo proof https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5

    Streitsumme: 100$

    Casino: Game vault through fast gaming

    Fall Nr.: 3520

    Also, ich habe auf Game Vault gespielt, das über Fast Gaming auf Facebook läuft, und sie zahlen mir immer aus, aber ich habe einen Jackpot geknackt und bekam nur 20 $, und als ich ihm das Problem meldete, wollten sie nichts anderes tun, als mir meine Einzahlung von 24 $ zurückzugeben. Ich habe 2x 2x 2x gewonnen, was dem 50-fachen Ihres Einsatzes entspricht, und ich war bei 2 Dollar. Ich habe einen Videobeweis und einen Fotobeweis https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5

    Streitsumme: 100$

    Casino: Game vault through fast gaming

    Fall Nr.: 3520

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Carmen Eversoll,

    Welcome to our forum.

    Unfortunately, we don’t handle complaints related to Facebook or social gaming apps, since we don’t have direct contact with those providers. Our complaint service is focused only on online casinos. Unfortunately, this means we’re unable to assist further with your case. We recommend reaching out directly to their support team again and providing the video/photo proof you mentioned, as they are the only ones who can review and resolve the issue.

    We’re sorry we can’t be of more help this time.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Carmen Eversoll ,

    Willkommen in unserem Forum.

    Leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Facebook oder Social-Gaming-Apps, da wir keinen direkten Kontakt zu diesen Anbietern haben. Unser Beschwerdeservice konzentriert sich ausschließlich auf Online-Casinos. Daher können wir Ihnen in Ihrem Fall leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, sich erneut direkt an das Support-Team zu wenden und den von Ihnen erwähnten Video-/Fotobeweis bereitzustellen, da nur dieses das Problem prüfen und lösen kann.

    Es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Mal nicht weiterhelfen können.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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