Made my 1rst deposit at this casino using bonus code FA200 and used my skrill account (used money received today from lcb).Got email from skrill saying transaction successfull,but no money is showing on my casino balance,not even on sports balance.Emailed them twice and now waitting for a answer.Chatt support is ofline.Need help with this issue.
BEHOBEN: Flaming Casino
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erstellt vor vor 9 jahre durch
Cat50
- Erstellt von
- RECALCITRA
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- RECALCITRA
- um Oct 06, 15, 06:09:55 AM
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Sr. Member
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe meine erste Einzahlung in diesem Casino mit dem Bonuscode FA200 getätigt und mein Skrill-Konto verwendet (das verwendete Geld habe ich heute von lcb erhalten). Ich habe eine E-Mail von Skrill mit der Nachricht erhalten, dass die Transaktion erfolgreich war, aber auf meinem Casino-Guthaben wird kein Geld angezeigt, nicht einmal auf dem Sportguthaben. Per E-Mail gesendet Ich habe sie zweimal beantwortet und warte nun auf eine Antwort. Der Chatt-Support ist offline. Benötige Hilfe bei diesem Problem.
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Oct 06, 15, 06:16:09 AM
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950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CJCP,
You can contact a Casino Flamantis representative by sending him a personal message HERE or simply post in his support topic HERE
Regards,
EmmaHallo CJCP,
Sie können einen Vertreter von Casino Flamantis kontaktieren, indem Sie ihm HIER eine persönliche Nachricht senden oder einfach HIER in seinem Support-Thema posten
Grüße,
Emma -
- Beantwortet von
- RECALCITRA
- um Oct 06, 15, 04:55:55 PM
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420
Already PM representative and posted at his support topic.After 5 mails to casino support...no answer.
Bereits PM-Vertreter und in seinem Support-Thema gepostet. Nach 5 Mails an den Casino-Support ... keine Antwort.
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- Beantwortet von
- RECALCITRA
- um Oct 06, 15, 05:44:25 PM
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Logged in a few minutes ago...chat was online,but when i clicked live chat,support mail option appeared.One minute later chat was offline again.Makes me wonder...will i ever again see my money???(luckly i have a copy of skrill transaction)
Ich habe mich vor ein paar Minuten angemeldet ... Der Chat war online, aber als ich auf Live-Chat geklickt habe, wurde die Option für Support-E-Mails angezeigt. Eine Minute später war der Chat wieder offline. Da frage ich mich ... werde ich mein Geld jemals wieder sehen???( Zum Glück habe ich eine Kopie der Skrill-Transaktion)
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Oct 07, 15, 03:14:42 AM
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950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CJPJ,
A casino rep got back to us. They can see there is a transaction attempt in your account but it is with status “incomplete”. What this means is that the money didn’t actually reach Flamantis Casino.
According to their payment department, the problem is from Skrill’s side, so they suggest to you to contact Skrill support directly.
The casino rep advises you to contact their support for a faster resolution, and he assures me they have already provided feedback.
Feel free to contact me if you have any further questions, I'm here to help!
Best regards,
EmmaHallo CJPJ,
Ein Casino-Vertreter hat sich bei uns gemeldet. Sie können sehen, dass in Ihrem Konto ein Transaktionsversuch stattfindet, dieser jedoch den Status „unvollständig“ hat. Das bedeutet, dass das Geld das Flamantis Casino nicht wirklich erreicht hat.
Nach Angaben der Zahlungsabteilung liegt das Problem bei Skrill, daher empfehlen sie Ihnen, sich direkt an den Skrill-Support zu wenden.
Der Casino-Vertreter rät Ihnen, sich für eine schnellere Lösung an den Support zu wenden, und er versichert mir, dass sie bereits Feedback gegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren, ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung!
Beste grüße,
Emma2.7/ 5
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- Beantwortet von
- RECALCITRA
- um Oct 07, 15, 05:34:35 AM
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Sr. Member
420
Dankeschön für diesen Kommentar von:
This issue is resolved.Money is already in account ballance.I provided th transaction number from skrill and money was added to my account.Unfortunatly no bonus was added to my 1st deposit.TY for your help.
Dieses Problem wurde behoben. Das Geld befindet sich bereits auf dem Kontostand. Ich habe die Transaktionsnummer von Skrill angegeben und das Geld wurde meinem Konto gutgeschrieben. Leider wurde meiner ersten Einzahlung kein Bonus hinzugefügt. TY für Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Oct 07, 15, 05:37:07 AM
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Oct 08, 15, 12:03:37 PM
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Superstar Member
6644
Good it was resolved . I like to see the resolved on threads like this . Everyone wins in this situation
.Gut, dass es gelöst wurde. Ich freue mich über die Lösung von Threads wie diesem. In dieser Situation gewinnt jeder
.
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