Hi Lauren75,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
We have forwarded your complaint to the casino rep so they can review your account and provide clarification on the situation.
Please note that, according to Fast Slots’ Terms & Conditions, the casino requires that all deposits must be made only from payment methods registered in your own name and that third-party payment methods are not permitted. Specifically, the Terms state:
5.8 “You are not permitted to use any payment method belonging, or registered to, a third party for the purpose of depositing funds to your account… Any deposits made in breach of this provision will be deemed invalid, and any subsequent winnings arising from such deposits will be considered null and void and subject to forfeit.”
However, we will still be waiting for an explanation from the casino rep.
Hallo Lauren75 ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Mitarbeiter weitergeleitet, damit dieser Ihr Konto überprüfen und die Situation aufklären kann.
Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Fast Slots Einzahlungen ausschließlich über auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden zulässig sind und Zahlungen über Drittanbieter nicht akzeptiert werden . Konkret heißt es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
5.8 „Es ist Ihnen nicht gestattet, Zahlungsmethoden zu verwenden, die Dritten gehören oder auf Dritte registriert sind, um Gelder auf Ihr Konto einzuzahlen… Einzahlungen, die gegen diese Bestimmung verstoßen, sind ungültig, und alle daraus resultierenden Gewinne werden als nichtig betrachtet und verfallen.“
Wir warten jedoch weiterhin auf eine Erklärung des Casino-Vertreters.