CLOSED: [Due to the casino’s unresponsiveness]: Evolvebets Casino - Pending withdrawal

Ich habe das gleiche Problem bei mir sind es 355€. Der support besteht nur aus ki und man bekommt ständig die selben aussagen. Ich warte jetzt schons ehr lange und habe auch vorher schon eine Auszahlung bekommen was ohne probleme geklappt hat  nur jetzt heißt es man hätte so ein hohes Auszahlungsvorkommen und deswegen würde es so lange dauern.  Finde so ein verhalten als casino sehr schade und empfehle jedem dieses zu meiden.

Hoffe bekomme hier noch hilfe wie der threatersteller. 

Hallo nercore ,

Herzlich willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern teilen.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Auszahlung über einen längeren Zeitraum den Status „In Bearbeitung“ behält, insbesondere wenn Ihre vorherige Auszahlung problemlos verlaufen ist.

Um uns die Prüfung Ihres Falls zu erleichtern, bitten wir Sie, uns per privater Nachricht zu kontaktieren und die folgenden Informationen zukommen zu lassen:

• Ihr Benutzername im Evolve Bets Casino.
• Das Datum, an dem Sie den Auszahlungsantrag gestellt haben.
• Ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist und ob das Casino zusätzliche Dokumente angefordert hat.

Sobald uns diese Details vorliegen, werden wir Ihren Fall gerne näher prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Hast du meine Nachricht bekommen?

Eine Auszahlung wurde mittlerweile getätigt aber die 150 sind storniert worden dort habe ich nochmal eine Auszahlung initiiert. 

Hallo nercore ,

Vielen Dank für die zusätzlichen Details.

Bitte beachten Sie, dass wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen werden, um weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung zu erhalten. Wir bitten Sie daher, diesen Thread für weitere Aktualisierungen zu verfolgen.

Wir wissen Ihre Geduld in der Zwischenzeit sehr zu schätzen.

Ja das werde ich tun vielen dank

Stand jetzt auszahlung erneut beantragt am 04.08 und heute 07.08 auszahlung noch immer in bearbeitung 48 stunden wieder vorbei. 

Hallo nercore ,

Da wir noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben, haben wir eine weitere Nachfrage gesendet.

Wir bitten Sie, diesen Thread für neue Informationen zu verfolgen und uns zu informieren, falls Sie welche erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo nercore ,

Wir warten noch immer auf eine Antwort des Casino-Vertreters und haben eine Nachfrage gesendet.

Bitte lassen Sie uns wissen, falls es Neuigkeiten von Ihrer Seite gibt.

Danke!

Stand jetzt ist wie gesagt das das Casino die Zahlung 2 mal storniert hat und jetzt geht es um 250.5 und der Betreiber beruft sich weiterhin darrauf das sein Auszahlungsaufkommen angeblich so hoch sei. Aber auf der Website wird ausdrücklich gesagt Auszahlung in 48 Stunden das ist so einfach nicht in Ordnung als Casino. Erneute Auszahlung am 11.08 in höhe von 250.5 beantragt. Es hat sich bisher noch nichts getan...sehr schade sowas. 

Hallo nercore ,

Da wir vom Casino noch immer keine Antwort erhalten haben, haben wir eine letzte Nachfrage gesendet, um weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung zu erhalten.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

Hallo nercore ,

Leider müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als GESCHLOSSEN markieren. Trotz mehrerer Nachfragen haben wir weder eine Antwort noch eine Klärung Ihres Anliegens erhalten.

Es tut uns sehr leid, dass es so gekommen ist, aber das Casino hat sich entschieden, nicht mit uns zu kooperieren oder zu kommunizieren. Sollten wir in Zukunft eine Antwort oder Neuigkeiten erhalten, können Sie sicher sein, dass wir den Fall umgehend wieder aufnehmen und Sie unverzüglich informieren werden.