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Übersetzung 
übersetzt mit 
today was crazy , i was verifying my documents in a casino and they refused my Belgain Id card ????? so thats a first in 14 years gambling , so i asked what documents do you need , they said driving license or passport 
that was so stupid , an ID in europe is Accepted Everywhere
these new silly casinos , make gambling a burden , not fun anymore
Heute war verrückt, ich habe meine Dokumente in einem Casino überprüft und sie haben meinen belgischen Personalausweis abgelehnt ????? Das ist also das erste Mal seit 14 Jahren im Glücksspiel, also habe ich gefragt, welche Dokumente Sie benötigen. Sie sagten: Führerschein oder Reisepass
Das war so dumm, ein Ausweis wird in Europa überall akzeptiert
Diese neuen albernen Casinos machen das Glücksspiel zu einer Belastung und machen keinen Spaß mehr
Almighty Member
15546
Which casino are you referring to?
Welches Casino meinen Sie?
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1130
tonybet casino
Tonybet Casino
Super Hero
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your documents have been checked and the following answer by e-mail was sent to you: Please be informed that we do not accept residence permit as personal identification document. In order to reactivate your gaming account you need to provide your ID document (ID card, passport or driver's license), upon the validation of this document your TonyBet account will be reopened.
Please note that we are not accepting phone, mobile, TV, internet bills as residence proof. You can send us any utility bill, bank statement, any official letter, lease agreement etc. issued on Your name within 3 last month as a proof of residence.
Do you have any other questions I could help you with?
09:23
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my documents are correct
ur team didnt check mr tom
09:24
Please be informed that we do not accept residence permit as personal identification document.
09:24
than what do u accept
09:24
passport or driving license
09:25
its a bloody european id
i dont drive
i dont have a passport
its a belgium id
09:26
at the bottom of the document it says 'residence permit' which is not the same as Identity card, passport or driving license unfortunately.
Do you have any other questions I could help you with?
09:26
dude do i look like i live on mars
09:27
i have never had a porblem with this id
i have been using it for ages
09:27
In order to reactivate your gaming account you need to provide your ID document (ID card, passport or driver's license), upon the validation of this document your TonyBet account will be reopened.
09:27
please close the account and tell your manager your system sucks
zombie casino services
09:28
i will send you my death certificate
maybe that will work
Ihre Unterlagen wurden geprüft und Ihnen wurde per E-Mail folgende Antwort zugesandt: Bitte beachten Sie, dass wir keine Aufenthaltserlaubnis als Personalausweis akzeptieren. Um Ihr Spielkonto zu reaktivieren, müssen Sie Ihr Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorlegen. Nach der Validierung dieses Dokuments wird Ihr TonyBet-Konto wieder geöffnet.
Bitte beachten Sie, dass wir Telefon-, Mobilfunk-, TV- und Internetrechnungen nicht als Wohnsitznachweis akzeptieren. Als Nachweis Ihres Wohnsitzes können Sie uns alle Stromrechnungen, Kontoauszüge, offiziellen Briefe, Mietverträge usw. zusenden, die innerhalb der letzten drei Monate auf Ihren Namen ausgestellt wurden.
Haben Sie weitere Fragen, bei denen ich Ihnen helfen könnte?
09:23
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meine Unterlagen sind korrekt
Ihr Team hat Herrn Tom nicht überprüft
09:24
Bitte beachten Sie, dass wir keine Aufenthaltserlaubnis als persönliches Ausweisdokument akzeptieren.
09:24
als das, was du akzeptierst
09:24
Reisepass oder Führerschein
09:25
Es ist eine verdammte europäische Identität
Ich fahre nicht
Ich habe keinen Reisepass
Es ist ein belgischer Ausweis
09:26
Am Ende des Dokuments steht „Aufenthaltserlaubnis“, was leider nicht dasselbe ist wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Haben Sie weitere Fragen, bei denen ich Ihnen helfen könnte?
09:26
Alter, sehe ich aus, als ob ich auf dem Mars lebe?
09:27
Ich hatte noch nie ein Problem mit dieser ID
Ich benutze es schon seit Ewigkeiten
09:27
Um Ihr Spielkonto zu reaktivieren, müssen Sie Ihr Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorlegen. Nach der Validierung dieses Dokuments wird Ihr TonyBet-Konto wieder geöffnet.
09:27
Bitte schließen Sie das Konto und teilen Sie Ihrem Manager mit, dass Ihr System scheiße ist
Zombie-Casino-Dienstleistungen
09:28
Ich schicke Ihnen meine Sterbeurkunde
vielleicht klappt das
Almighty Member
15546
Hm! I don't see the problem here. They clearly stated that they don't accept residence permit as it's not a personal identification document and that's true. In order to reactivate your gaming account, you need to provide your ID document (ID card, passport or driver's license).
Hm! Ich sehe das Problem hier nicht. Sie haben klar erklärt, dass sie eine Aufenthaltserlaubnis nicht akzeptieren, da es sich nicht um einen persönlichen Ausweis handelt, und das stimmt. Um Ihr Spielkonto wieder zu aktivieren, müssen Sie Ihr Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorlegen.
Almighty Member
15546
Hi princejuju,
We got in touch with Tonybet casino. Please take a look at what they said:
We do not accept residence permit as it's not a personal identification document. A player needs to provide his ID document (ID card, passport or driver's license).
So, it means that you need to provide them with any of the 3 documents listed above in order to verify your account. As soon as you do this, I'm sure there won't be any problems.
We'll mark this case as resolved.
Hallo Princejuju,
Wir haben Kontakt mit dem Tonybet Casino aufgenommen. Bitte schauen Sie sich an, was sie gesagt haben:
Wir akzeptieren keine Aufenthaltserlaubnis, da es sich nicht um einen persönlichen Ausweis handelt. Ein Spieler muss sein Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorlegen.
Das bedeutet also, dass Sie ihnen eines der drei oben aufgeführten Dokumente zur Verfügung stellen müssen, um Ihr Konto zu verifizieren. Sobald Sie dies tun, wird es sicher keine Probleme mehr geben.
Wir markieren diesen Fall als gelöst.
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