"I registered at Dragon Money Casino and activated a no-deposit promo code 'Kino50k', which added 50,000 RUB to my bonus balance. I played fairly and managed to increase my balance to 882,114.80 RUB.
However, when I tried to withdraw, the casino permanently blocked my account (ID: 6812196) without providing any evidence.
My arguments for the mediator:
Violation of Clause 10.3: Their terms state they can apply a x50 wager for any suspicion. I officially offered to complete this x50 wager on the entire balance to prove my fair play, but they refused.
Bad Faith: I offered to forfeit the winnings just to restore my account, but they refused even that.
Unproven multi-accounting: They claim I have a second account but refuse to provide any details.
I have all the screenshots of the balance, the chat history, and their refusal to follow their own x50 wager rule. I request LCB to help me restore my rights."
Streitsumme: 882114$
Casino: Dragon Money Casino
Fall Nr.: 3939
„Ich habe mich im Dragon Money Casino registriert und den Bonuscode „Kino50k“ ohne Einzahlung aktiviert, der meinem Bonusguthaben 50.000 RUB hinzufügte. Ich habe fair gespielt und mein Guthaben auf 882.114,80 RUB erhöht. Als ich jedoch eine Auszahlung versuchte, sperrte das Casino mein Konto (ID: 6812196) ohne Angabe von Gründen dauerhaft. Meine Argumente für den Mediator: Verstoß gegen Klausel 10.3: Laut ihren AGB können sie bei Verdacht eine 50-fache Umsatzbedingung anwenden. Ich bot offiziell an, diese 50-fache Umsatzbedingung mit dem gesamten Guthaben zu erfüllen, um mein faires Spiel zu beweisen, was sie jedoch ablehnten. Unlauteres Verhalten: Ich bot an, auf die Gewinne zu verzichten, um mein Konto wiederherzustellen, aber auch das lehnten sie ab. Unbewiesene Behauptung mehrerer Konten: Sie behaupten, ich hätte ein zweites Konto, weigern sich aber, Details dazu preiszugeben. Ich habe alle Screenshots des Guthabens, des Chatverlaufs und ihrer Weigerung, ihre eigene Regel zur 50-fachen Umsatzbedingung zu befolgen. Ich bitte LCB um Hilfe bei der Wiederherstellung meines Kontos.“ meine Rechte."
Streitsumme: 882114$
Casino: Dragon Money Casino
Fall Nr.: 3939
Übersetzung 
