BEHOBEN: Kein Geld abheben

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 monate durch tough_nut
kitera99
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello dear forum I have a problem with  canada777 casino,after registration on my account there were 30 free spins I started winning back the wager which was 1250 euros but during the game I noticed that the wager was frozen I asked for help via chat, they couldn't solve the problem for 6 days but yesterday they finally solved my problem and I played the wager my balance became 50 euros,I bet money for withdrawal but they canceled my withdrawal they wrote that a verification deposit is required I wrote that on a neighboring forum they were withdrawing money to players without a verification deposit They immediately started writing that it was a long time ago and now a deposit is needed

    respected casino representative you constantly write to me that I agreed with your rules I agree with the rules of the casino that has a license YOU DON'T HAVE IT and for this reason I will not make a deposit you can write any rules but they will not be controlled by the license,I also provide a screenshot I registered using this link where it is clearly written how much money can be withdrawn,which countries are banned and that a verification deposit is not needed to withdraw money

    withdraw my money and close my account

    mail casino *****

     

     

     

    hallo liebes Forum, ich habe ein Problem mit dem Canada777 Casino. Nach der Registrierung auf meinem Konto gab es 30 Freispiele. Ich begann, den Einsatz von 1250 Euro zurückzugewinnen, aber während des Spiels bemerkte ich, dass der Einsatz eingefroren war. Ich bat per Chat um Hilfe, sie konnten das Problem 6 Tage lang nicht lösen, aber gestern lösten sie endlich mein Problem und ich spielte den Einsatz. Mein Guthaben betrug 50 Euro. Ich setzte Geld für die Auszahlung, aber sie stornierten meine Auszahlung. Sie schrieben, dass eine Bestätigungseinzahlung erforderlich sei. Ich schrieb, dass sie in einem benachbarten Forum Spielern Geld ohne Bestätigungseinzahlung auszahlten. Sie begannen sofort zu schreiben, dass es lange her sei und jetzt eine Einzahlung erforderlich sei.

    Sehr geehrter Casino-Vertreter, Sie schreiben mir ständig, dass ich mit Ihren Regeln einverstanden bin. Ich stimme den Regeln des Casinos zu, das eine Lizenz hat. SIE HABEN SIE NICHT und aus diesem Grund werde ich keine Einzahlung tätigen. Sie können beliebige Regeln schreiben, aber sie werden nicht von der Lizenz kontrolliert. Ich stelle auch einen Screenshot zur Verfügung, in dem ich mich über diesen Link registriert habe. Dort steht klar geschrieben, wie viel Geld abgehoben werden kann, welche Länder gesperrt sind und dass keine Bestätigungseinzahlung erforderlich ist, um Geld abzuheben

    mein Geld abheben und mein Konto schließen

    Mail-Casino *****

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings,

    The guidelines are explicitly outlined in the bonus terms of Canada777 (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions/). Players are obligated to initiate a deposit before being eligible to withdraw any non-deposit bonus. The terms state, "If there is a win accumulated from a no-deposit bonus and a payout is requested, a single deposit is required to validate the account and proceed with the request."

    It's important to note that we have no control over what individuals may publish on posts, pages, blogs, or other websites. Anyone could make claims about a casino, such as offering a free $10,000. It is crucial for users to carefully review the rules and terms specified on each casino's page.

    Thank you for your understanding.

    Grüße,

    Die Richtlinien sind in den Bonusbedingungen von Canada 777 (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions/) ausdrücklich dargelegt. Spieler sind verpflichtet, eine Einzahlung zu veranlassen, bevor sie berechtigt sind, einen Bonus ohne Einzahlung abzuheben. In den Bedingungen heißt es: „Wenn sich aus einem Bonus ohne Einzahlung ein Gewinn ergibt und eine Auszahlung beantragt wird, ist eine einzige Einzahlung erforderlich, um das Konto zu validieren und mit der Anfrage fortzufahren.“

    Es ist wichtig zu beachten, dass wir keine Kontrolle darüber haben, was Einzelpersonen in Beiträgen, Seiten, Blogs oder anderen Websites veröffentlichen. Jeder kann Behauptungen über ein Casino aufstellen, zum Beispiel 10.000 $ gratis anbieten. Für Benutzer ist es von entscheidender Bedeutung, die auf der Seite jedes Casinos angegebenen Regeln und Bedingungen sorgfältig zu lesen.

    Danke für Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This casino does not have a license you can change the rules whenever you want,no one controls your casino and before that you were withdrawing without making a deposit, but now they have suddenly changed the rules

    this reminds me when a casino collects deposits from players and then scams them ,and I will not make a deposit in a casino that does not have a license

    Dieses Casino hat keine Lizenz, Sie können die Regeln jederzeit ändern, niemand kontrolliert Ihr Casino und vorher haben Sie Geld ausgezahlt, ohne eine Einzahlung zu tätigen, aber jetzt haben sie plötzlich die Regeln geändert

    Das erinnert mich daran, wenn ein Casino Einzahlungen von Spielern einsammelt und diese dann betrügt, und ich werde keine Einzahlung in einem Casino tätigen, das keine Lizenz hat

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello kitera99,

    We will mark this complaint as Resolved as per the casino's general bonus terms players are obligated to initiate a deposit before being eligible to withdraw any non-deposit bonus.

    Thanks for your understanding.

    Hallo kitera99 ,

    Wir werden diese Beschwerde als „Gelöst“ markieren. Gemäß den allgemeinen Bonusbedingungen des Casinos sind Spieler verpflichtet, eine Einzahlung zu veranlassen, bevor sie zur Auszahlung eines Bonus ohne Einzahlung berechtigt sind.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good evening dear forum Please reopen the complaint I made the minimum deposit as the casino representative wrote but they don't withdraw money I ask you to invite a casino representative for the investigation

    Guten Abend, liebes Forum. Bitte öffnen Sie die Beschwerde erneut. Ich habe die Mindesteinzahlung getätigt, wie der Casino-Vertreter geschrieben hat, aber sie ziehen kein Geld ab. Ich bitte Sie, einen Casino-Vertreter zur Untersuchung einzuladen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello kitera99,

    Can you please advise when you made the deposit (since this case is from January), if your withdrawal request was canceled, and whether you have contacted their live support?

    Hallo kitera99 ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Einzahlung getätigt haben (da dieser Fall aus dem Januar stammt), ob Ihr Auszahlungsantrag storniert wurde und ob Sie den Live-Support kontaktiert haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    1. The withdrawal has been cancelled in accordance with the bonus terms and conditions (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions). Specifically, the player did not make a deposit before attempting to withdraw a no-deposit bonus. According to the terms, "If there is a win accumulated from a no-deposit bonus and a payout is requested, a single deposit is required in order to validate the account and proceed with the request." The balance has been returned to the player's account.

    2. The user made a deposit today (10-07-2024). The user needs to request a new withdrawal to be processed, as the previous withdrawal was cancelled in January due to the lack of an initial deposit before the withdrawal attempt.

    Hallo,

    1. Die Auszahlung wurde gemäß den Bonusbedingungen (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions) storniert. Insbesondere hat der Spieler keine Einzahlung getätigt, bevor er versuchte, einen Bonus ohne Einzahlung abzuheben. Gemäß den Bedingungen „ist, wenn ein Gewinn aus einem Bonus ohne Einzahlung angesammelt wurde und eine Auszahlung angefordert wird, eine einzige Einzahlung erforderlich, um das Konto zu validieren und die Anforderung abzuwickeln.“ Der Restbetrag wurde auf das Konto des Spielers zurückgebucht.

    2. Der Benutzer hat heute (10.07.2024) eine Einzahlung getätigt. Der Benutzer muss eine neue Auszahlung anfordern, da die vorherige Auszahlung im Januar storniert wurde, da vor dem Auszahlungsversuch keine erste Einzahlung erfolgte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    The user just requested a withdrawal, and we processed it in less than 15 minutes. Thank you.

    Hallo,

    Der Benutzer hat gerade eine Auszahlung angefordert und wir haben sie in weniger als 15 Minuten bearbeitet. Vielen Dank.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for the update Jean francois Cardinal,

    @kitera99 Please confirm once you withdraw.

    Vielen Dank für das Update , Jean Francois Cardinal ,

    @ kitera99 Bitte bestätigen Sie, sobald Sie abheben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello kitera99

    We're still waiting for your update, have you received your funds?

    Please confirm the rep's statement so we can mark your complaint as resolved. 

    Hallo kitera99 ,

    Wir warten immer noch auf Ihr Update. Haben Sie Ihr Geld erhalten?

    Bitte bestätigen Sie die Aussage des Mitarbeiters, damit wir Ihre Beschwerde als gelöst markieren können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello kitera99

    We consider your case resolved. 

    Hallo kitera99 ,

    Wir betrachten Ihren Fall als gelöst.

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