I know LCB doesnt have this brand here however I decided to try this possibility, maybe you can try to help me. If not, at least I will protect some guys from our community not to deposit money to this DogsFortune (and their sister Duobetz) casino because from the comments I am reading online they simply dont pay winnings :(
I made mistake that didnt make full research about them. When I opened account there everything was fine. My documents were verified before my deposit and very quickly so I though its a cool place, they are fast, so probably fast payments also are possible.
Support agent was very kind to me, he explained me about welcome bonuses. So i made my first deposit with sports bonus. I wagered it in few days, of course was careful to follow the rules of the bonus. But my cash out of 230 eur request was rejected. I contacted support and agent she told me lies that seems bonus is not fully wagered. It was not true. And she gave me advice to play some more. Ok, i played some more while waiting for promised email from them.
I didnt get any email. My balance was after some extra bets 250 eur. Every time I was ordering cash out it was rejected in two hours. Support started to ignore me in the chat every time I told a reason why I came to the chat. So there is nothing I can do anymore. Would be thankful if LCB could try to reach them however I understand that chances are minimal. But as I said my mission is to protect other players from playing there.
My username at the casino is V****
Ich weiß, dass LCB diese Marke hier nicht hat, aber ich habe beschlossen, diese Möglichkeit auszuprobieren. Vielleicht können Sie mir helfen. Wenn nicht, werde ich zumindest einige Leute aus unserer Community davor bewahren, Geld in dieses DogsFortune-Casino (und ihre Schwester Duobetz) einzuzahlen, weil den Kommentaren, die ich online lese, einfach keine Gewinne ausgezahlt werden :(
Ich habe einen Fehler gemacht und keine umfassenden Nachforschungen angestellt. Als ich dort das Konto eröffnet habe, war alles in Ordnung. Meine Dokumente wurden vor meiner Einzahlung überprüft, und das sehr schnell. Obwohl es ein cooler Ort ist, sind sie schnell, sodass wahrscheinlich auch schnelle Zahlungen möglich sind.
Der Supportmitarbeiter war sehr freundlich zu mir und erklärte mir die Willkommensboni. Also habe ich meine erste Einzahlung mit einem Sportbonus getätigt. Ich habe es innerhalb weniger Tage umgesetzt, natürlich habe ich sorgfältig darauf geachtet, die Regeln des Bonus zu befolgen. Aber mein Antrag auf Auszahlung von 230 Euro wurde abgelehnt. Ich kontaktierte den Support und die Agentin. Sie erzählte mir Lügen, dass der Bonus anscheinend nicht vollständig umgesetzt wurde. Es stimmte nicht. Und sie gab mir den Rat, noch mehr zu spielen. Ok, ich habe noch etwas gespielt, während ich auf die versprochene E-Mail von ihnen gewartet habe.
Ich habe keine E-Mail erhalten. Mein Guthaben betrug nach einigen Zusatzwetten 250 Euro. Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung anordnete, wurde diese innerhalb von zwei Stunden abgelehnt. Der Support begann mich im Chat jedes Mal zu ignorieren, wenn ich einen Grund nannte, warum ich zum Chat kam. Ich kann also nichts mehr tun. Ich wäre dankbar, wenn LCB versuchen könnte, sie zu erreichen, aber ich verstehe, dass die Chancen minimal sind. Aber wie gesagt, meine Mission ist es, andere Spieler davor zu schützen, dort zu spielen.
Mein Benutzername im Casino ist V****
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