I recently won a slot tournament, and with the proceeds of the winnings met the playthrough requirement and continued to ply where i eventually won $6000.
Per the terms and conditions i can withdraw the winnings of the slot tournament, then a minimum of $100 and a maximum of $1000 from the real play done with the winnings.
As such, I should be able to withdraw a total of $1100. The entire withdraw has been denied.
Originally their basis for denial was i utilized to many welcome package free spins before this and that made me ineligible for any withdraw. As i continued to dispute this, there reason has now changed that i didn't deposit the the minimum requirement.
I have met all aspects of the terms and conditions. As the terms and conditions clearly state a deposit must be made but no where within the document does it state that there is a minumum of $30 deposit to be eligible for slot tournaments winnings proceeds. Or does it even refer to a minimum deposit amount for any matter.
Facts:
02/06/24 Deposit was made for $2.00 via LTC
02/10/24 Slot Tournament won for $100
02/10/24 Requested withdrawal for $2500
02/14/24 Withdrawal request denied
No free chips or spins were utilized between 02/06/24 and 02/10/24.
Below is a portion of the email I sent citing the terms and conditions.
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Per Digits7 Terms and Conditions posted on digits7.info, your basis for denial is
- Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
- The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
These rules do not apply as, the winnings were not from a free chip, additionally there is a section specifically related to Freeroll Tournaments which I am in 100% compliance.
Free Roll Tournaments
- Free Roll Tournaments are Tournaments that do not require players to pay a registration fee.
- Prizes won in a Free Roll Tournament are added to cash balances and may be withdrawn from the casino subject to 1X PT and 1X MCO requirements.
- Any winnings from Free Roll Slot Tournaments may be used to play in real money casino games. These winnings are subject to a minimum withdrawal amount of $100 and a maximum withdrawal amount of $1,000.
- Players must have at least 1 deposit between multiple free roll tournaments to be eligible to withdraw
I have fulfilled the 1x PT requirement and the 1 deposit requirement between multiple freeroll tournaments to be eligible for a withdraw.
After a thorough review of the terms and conditions there is no mention of a minimum deposit requirement.
As such, based upon your terms and conditions I am eligible to withdraw the winnings from the tournament as I’ve met the deposit requirement and the PT requirement in the amount of $100.00, plus the winnings used in the real money casino games subject to a minimum withdrawal of $100 and a maximum withdrawal of $1000. For a total of $1100.
i hope someone can be of assistance in matter
username is s2l9t****
Thank you.
Jen
Ich habe kürzlich ein Slot-Turnier gewonnen und mit dem Erlös die Durchspielbedingungen erfüllt und weiter gespielt, wo ich schließlich 6.000 $ gewonnen habe.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ich die Gewinne des Slot-Turniers abheben, dann mindestens 100 $ und maximal 1000 $ aus dem echten Spiel, das mit den Gewinnen gemacht wurde.
Daher sollte ich in der Lage sein, insgesamt 1100 $ abzuheben. Der gesamte Rückzug wurde abgelehnt.
Ursprünglich war die Grundlage für die Ablehnung, dass ich zuvor viele Freispiele mit Willkommenspaketen in Anspruch genommen hatte, was mich für eine Auszahlung unberechtigt machte. Da ich dies weiterhin bestreite, hat sich der Grund geändert, dass ich nicht den Mindestbetrag eingezahlt habe.
Ich habe alle Aspekte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es eindeutig, dass eine Einzahlung getätigt werden muss, aber an keiner Stelle im Dokument steht, dass eine Mindesteinzahlung von 30 $ erforderlich ist, um Anspruch auf Gewinne aus Slot-Turnieren zu haben. Oder bezieht es sich überhaupt auf einen Mindesteinzahlungsbetrag für irgendeine Angelegenheit?
Fakten:
06.02.24 Die Einzahlung in Höhe von 2,00 USD erfolgte über LTC
10.02.24 Slot-Turnier für 100 $ gewonnen
10.02.24 Auszahlung über 2500 $ beantragt
14.02.24 Auszahlungsantrag abgelehnt
Zwischen dem 06.02.24 und dem 10.02.24 wurden keine kostenlosen Chips oder Spins genutzt.
Nachfolgend finden Sie einen Teil der E-Mail, die ich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesendet habe.
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Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digits7, die auf digits7.info veröffentlicht wurden, ist Ihre Grundlage für die Ablehnung:
- Spieler können nicht mehrere Gratisboni hintereinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen anschließend ein weiterer Bonus angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung getätigt worden sein, damit Sie sich den zweiten Bonus ohne Einzahlung auszahlen lassen können.
- Der Spieler hat zwischen den Einzahlungen nur Anspruch auf einen kostenlosen Chip; Alle Gewinne aus mehreren Gratis-Chips sind ungültig. Sollte ein Spieler beispielsweise zwei Gratis-Chips hintereinander einlösen, kann er sich die durch das Spielen mit diesem Chip erzielten Gewinne nicht auszahlen lassen.
Diese Regeln gelten nicht, da die Gewinne nicht aus einem kostenlosen Chip stammen. Darüber hinaus gibt es einen Abschnitt, der sich speziell auf Freeroll-Turniere bezieht und den ich zu 100 % befolge.
Freeroll-Turniere
- Free Roll-Turniere sind Turniere, bei denen die Spieler keine Anmeldegebühr zahlen müssen.
- In einem Free Roll-Turnier gewonnene Preise werden dem Bargeldguthaben hinzugefügt und können vorbehaltlich der 1X PT- und 1X MCO-Anforderungen vom Casino abgehoben werden.
- Alle Gewinne aus Free-Roll-Slot-Turnieren können für Echtgeld-Casinospiele verwendet werden. Für diese Gewinne gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von 100 $ und ein maximaler Auszahlungsbetrag von 1.000 $.
- Spieler müssen zwischen mehreren Freeroll-Turnieren mindestens eine Einzahlung getätigt haben, um eine Auszahlung vornehmen zu können
Ich habe die 1x PT-Anforderung und die 1 Einzahlungsanforderung zwischen mehreren Freeroll-Turnieren erfüllt, um für eine Auszahlung berechtigt zu sein.
Nach einer gründlichen Prüfung der Geschäftsbedingungen ist von einer Mindesteinzahlungspflicht keine Rede.
Daher bin ich gemäß Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt, die Gewinne aus dem Turnier abzuheben, da ich die Einzahlungs- und PT-Anforderungen in Höhe von 100,00 $ erfüllt habe, zuzüglich der Gewinne, die in den Echtgeld-Casinospielen gemäß a verwendet wurden Mindestauszahlung von 100 $ und maximale Auszahlung von 1000 $. Für insgesamt 1100 $.
Ich hoffe, jemand kann in dieser Angelegenheit behilflich sein
Benutzername ist s2l9t****
Danke schön.
Jen
Übersetzung 
