Hi there i need help with contacting betway through live chat so they can add the deposit promo im owed. Have been trying for nearly 2 hours to contact them. I followed all instructions, like tap on help, answered the questions to get me to the live chat page. Im at the last stage then its supposed to open up live chat but then it reloads and takes me back to the beginning of the questions. I repeated those steps at least 10 times with no luck. Im trying to contact them because i got an email with a promotion bonus. 200% one with a $10 min deposit. I opted in to the promotion then deposited but the 200% bonus was not added. Please help either they add the 200% themselsves or i wont be returning to play with them again very frustrating.
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Die Einzahlungsaktion wurde nicht hinzugefügt und kann über den Live-Chat nicht zurückgehalten werden.
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 4 jahre durch
MelissaN
- Erstellt von
- Lathanial27
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Sr. Newbie
42
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Lathanial27
- um Jan 05, 21, 01:46:38 PM
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Sr. Newbie
42
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich brauche Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Betway über den Live-Chat, damit sie die von mir geschuldete Einzahlungsaktion hinzufügen können. Ich versuche seit fast 2 Stunden, Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Ich habe alle Anweisungen befolgt, z. B. auf „Hilfe“ getippt und die Fragen beantwortet, um zur Live-Chat-Seite zu gelangen. Ich bin in der letzten Phase, dann soll der Live-Chat geöffnet werden, aber dann wird er neu geladen und bringt mich zurück zum Anfang der Fragen. Ich habe diese Schritte mindestens zehnmal wiederholt, ohne Erfolg. Ich versuche, sie zu kontaktieren, weil ich eine E-Mail mit einem Werbebonus erhalten habe. 200 % mit einer Einzahlung von 10 $. Ich habe mich für die Aktion angemeldet und dann eingezahlt, aber der 200 %-Bonus wurde nicht hinzugefügt. Bitte helfen Sie, entweder sie addieren die 200 % selbst, oder ich werde nicht noch einmal zurückkommen, um mit ihnen zu spielen, was sehr frustrierend ist.
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- Beantwortet von
- Fiekie247
- um Jan 05, 21, 01:59:12 PM
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Hero Member
751
Maybe they experiencing issues with their live chat, hence why the bonus was not added automatically as well?
Are you talking about Betway as in the South African betting website?
Vielleicht haben sie Probleme mit ihrem Live-Chat, weshalb der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wurde?
Sprechen Sie über Betway wie auf der südafrikanischen Wettwebsite?
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- Beantwortet von
- Lathanial27
- um Jan 05, 21, 02:17:20 PM
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Sr. Newbie
42
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I dont think so this always and only happens when they have the 200% promotion. Second time its happened and months apart. But same exact issue. Bonus not added and cant seem to get hold of them. And nope betway new zealand
Ich glaube nicht, dass das immer und nur dann passiert, wenn sie die 200-Prozent-Aktion haben. Zum zweiten Mal ist es passiert und es liegen Monate auseinander. Aber genau das gleiche Problem. Der Bonus wurde nicht hinzugefügt und ich kann ihn anscheinend nicht erreichen. Und nein übrigens, Neuseeland
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- Beantwortet von
- Fiekie247
- um Jan 05, 21, 02:25:35 PM
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Hero Member
751
Well then wager your deposit and request a withdrawal if you are being lucky and made a profit. If this keeps on happening with the 200% promotional offer, I would suggest do not claim it in future, unless they can actually fix it, but since you complaint before, my guess is they do not worry about it.
Dann setzen Sie Ihre Einzahlung um und beantragen Sie eine Auszahlung, wenn Sie Glück haben und einen Gewinn erzielt haben. Wenn das mit dem 200 %-Aktionsangebot weiterhin passiert, würde ich vorschlagen, es in Zukunft nicht mehr in Anspruch zu nehmen, es sei denn, sie können das Problem tatsächlich beheben. Da Sie sich jedoch schon einmal beschwert haben, gehe ich davon aus, dass sie sich darüber keine Sorgen machen.
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- Beantwortet von
- Lathanial27
- um Jan 05, 21, 02:36:24 PM
-
Sr. Newbie
42
Dankeschön für diesen Kommentar von:
actually first time complaining about it. The first time i couldnt opt in to the promotion, dont know why it kept saying error please contact support, but the 2nd time i was able to opt in, so i deposited but the bonus didn't appear in my acc and i couldn't get a hold of them hence the reason why im on here.
Eigentlich habe ich mich zum ersten Mal darüber beschwert. Beim ersten Mal konnte ich mich nicht für die Aktion anmelden. Ich weiß nicht, warum immer wieder ein Fehler angezeigt wurde. Bitte wenden Sie sich an den Support. Beim zweiten Mal konnte ich mich jedoch nicht anmelden, also habe ich eingezahlt, aber der Bonus wurde nicht in meinem Konto angezeigt, und ich konnte nicht teilnehmen. Ich bekomme sie nicht in die Finger, daher bin ich hier.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 05, 21, 03:45:22 PM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Lathanial27,
Please private message me your casino username. We'll contact the casino rep and ask him about your bonus.
Hallo Lathanial27,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Casino-Repräsentanten kontaktieren und ihn nach Ihrem Bonus fragen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 08, 21, 06:14:16 AM
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Almighty Member
15546
Hi Lathanial27,
Still waiting for your account details. Please send them over to me so we can contact the casino rep and ask to look into your account.
Hallo Lathanial27,
Ich warte immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie sie mir zu, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und um eine Einsichtnahme in Ihr Konto bitten können.
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