BEHOBEN: 21bet – Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern.

Hallo. Ich kann kein Geld vom 21bet Casino abheben, am 1. August wurde eine Auszahlung von 108 $ vorgenommen, das Geld wurde nicht abgehoben, ich habe im Support geschrieben und im Chat kommuniziert, ohne Erfolg, alle Antworten sind ungefähr gleich, sie arbeiten hart und bald wird das Geld gesendet. Das geht schon seit fünf Monaten so. Schrieb im Dezember und erhielt eine Antwort mit der Aufforderung, eine Einzahlung zu tätigen und eine Auszahlung vorzunehmen, die Kühnheit ist unbeschreiblich. Screenshots mit einer Einzahlung und dem Einsatzbetrag bei einer Auszahlung sowie einige ihrer Antworten. Wenn möglich, helfen Sie bitte. Der Benutzername im Casino LVA19.

Hallo LV4791,

Es tut mir leid, dass Sie ein Problem mit dem 21bet Casino haben. Vielen Dank für das Anhängen der Screenshots. Wir haben diese Marke nicht auf unserer Liste, aber wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und herauszufinden, warum es zu dieser großen Verzögerung kommt. Auf dem Laufenden halten.

Wir haben gerade das Feedback vom Casino erhalten. Leider geben sie die Informationen über ihre Spieler nicht an Dritte weiter, sodass wir keine Einzelheiten erfahren können. Sie sagen jedoch, dass Sie sich gerne an das Support-Team wenden können. Wir haben sie auch gebeten, Ihnen bei der Beschaffung der erforderlichen Informationen zu helfen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo. Welche Informationen werden sie weitergeben, um die Menschen dreist zu täuschen? Vor diesem Fall war alles in Ordnung, es gab keine Einzahlungs- und Schlussfolgerungsprobleme. Als sie mit der Aktualisierung ihrer Website begannen, passierte dies mindestens zweimal, danach zahlten sie kein Geld mehr. Der Support funktioniert schlecht, schreibe und bekomme nicht immer eine Antwort und die Zeit kann eine Woche dauern. Das haben sie noch gefragt, schon alle gefragt. Ich habe die Überprüfung bestanden, es gibt keinen Grund, das Geld nicht zu zahlen, ich wiederhole, frühere Zahlungen erfolgten wie geschrieben in den Bedingungen von 3-5 Werktagen. Vielen Dank für den Versuch zu helfen. Diejenigen, die es lesen, werden möglicherweise gewarnt und haben nicht meinen Fehler begangen. Sie müssen die Wahl des Casinos sehr sorgfältig angehen, um nicht Nerven, Zeit und natürlich Geld zu verschwenden.

Du hast Recht. Wir haben sie gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und das Problem zu klären. Wir werden auch den Fortschritt der Lösung Ihres Falles mit ihnen überprüfen. Haben Sie sie noch einmal kontaktiert?

Hallo. Schrieb am 17. Dezember, die Antwort lautet bisher nein, aber es ist in ihrem Stil. Jetzt habe ich noch einmal geschrieben, ich glaube nicht, dass es helfen wird. Ihre Position ist für mich längst klar, einen Rückzug auf keinen Fall zuzulassen.

Wir haben sie darüber informiert, dass Sie ihnen eine E-Mail geschickt haben und sie gebeten haben, sich das Problem anzusehen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Sie zahlen nicht. Ich warte seit April/Mai auf mein Geld. Dutzende Kunden befinden sich in einer ähnlichen Situation. MGA hilft nicht. Curacao hilft nicht.

Hallo. Die Antwort kam überraschend schnell, ich bin mir sicher, dass ich Ihnen den Screenshot zu verdanken habe. Sie benötigen eine weitere Einzahlung, wenn Sie bedenken, dass Sie im sechsten Monat keine Lust haben, auch nur einen Cent zu senden. Bitte geben Sie an, wie ich vorgehen soll.

Dies ist wahrscheinlich die Verifizierungszahlung, die nur zur Bestätigung der Zahlungsmethode dient. Haben Sie bereits eine Einzahlung getätigt, um eine Auszahlung vorzunehmen?

Haben Sie irgendwelche Updates, LV4791? Haben Sie Kontakt zum Casino aufgenommen?

Hallo. Ich kann keine Einzahlung tätigen, die Zahlung erfolgt nicht. Sie haben alle meine Daten, haben die Verifizierung bestanden und mir Geld überwiesen. Sie suchen ständig nach einem Problem, es ist alles weit hergeholt, nur keine Zahlungen zu leisten. Alle Daten, die sie in Ordnung gehalten haben und die Bankkartendaten verloren gegangen sind, ist eine offensichtliche Lüge.

Sie möchten kein Geld auf eine Bankkarte senden, sondern es an die Neteller-Wallet senden. Auch Neteller hat die Verifizierung bestanden. Ich kann erneut Dokumente zur Bestätigung meines Neteller-Kontos oder meiner Bankkarte senden. Alle Daten können per E-Mail gesendet werden. Anhand der gesendeten Daten kann das Senden von Geld an Neteller meiner Meinung nach noch einfacher und schneller sein. Die Sache ist, sie wollen nicht zahlen. Sie erstatten nicht einmal meine Anzahlung zurück, obwohl ich wiederholt darum gebeten habe, die Anzahlung in Höhe von 100 $ auf derselben Karte zurückzuzahlen, mit der sie getätigt wurde.

Dieses Casino akzeptiert keine Spieler aus Russland. Sie haben mir auch kein Geld gezahlt. Dieses Casino ist Betrug wie Betrally und Realdealbet. Spielt hier nicht!!!!

Sie zahlen Dir nie einen Cent, also vergiss dieses Geld.

Danke für das Update, LV4791. Hm! Haben Sie sich am Ende darauf geeinigt, mit welcher Zahlungsmethode Ihr Geld ausgezahlt wird? Schade, dass sie nicht mit uns zusammenarbeiten können. Unsere Hände sind gerade fest.

Hallo. Vielen Dank für die Hilfe und Unterstützung, heute habe ich das Geld bekommen. Es hat nur fünfeinhalb Monate gedauert und wie viel Zeit und Nerven waren dafür aufgewendet.

Hm! Es hat zu lange gedauert, das ist überhaupt kein gutes Image für die Marke. Ich kann mir vorstellen, wie frustrierend es sein kann. Wenigstens hast du das Geld bekommen. Wir bestanden darauf, dass sie dieses Problem lösen und das Geld auszahlen. Vielen Dank für den Hinweis.