BEHOBEN – Dasist Casino

Zuerst mochte ich dieses Casino wirklich, bis ich einen Freispielbonus ohne Einzahlung gespielt habe, den ich eingesetzt habe und der 140 € auf meinem Guthaben hatte. Die maximale Auszahlung für einen Bonus ohne Einzahlung beträgt 50 €, was meines Wissens nach so ist, dass mein Guthaben auf 50 € angepasst wurde, also habe ich machte eine kleine Einzahlung, spielte weiter und versuchte, sich 100 € auszahlen zu lassen, und wieder wurde der Betrag auf 50 € angepasst, weil es offenbar keine Rolle spielt, dass Sie den ursprünglichen Bonus eingesetzt haben und seitdem eine Einzahlung getätigt haben, bis Sie die 50 € abgehoben haben, wird der Betrag weiterhin beschlagnahmt Gewinne, die diesen Betrag übersteigen, ärgern mich sehr über diesen Unsinn und ich spiele mindestens vier Tage in der Woche im Schwestercasino play.casino, aber das wird nicht mehr passieren

Hallo Cnichas,

Wir haben den Vertreter über Ihre Beschwerde informiert. Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen per Privatnachricht.

Danke Melc, ich habe dir jetzt gerade die Details per PN geschickt

OK

Hallo Cnichas,

Gemäß unseren Regeln ist das maximale Auszahlungslimit für Gewinne aus „Freispielen“ ohne Einzahlung auf 50 Euro oder eine entsprechende Währung oder 0,15 BTC begrenzt. Das verbleibende Guthaben wird entfernt. https://www.dasistcasino.com/bonus-terms
Nach Gewinnen müssen Sie Geld abheben, da Ihr Gesamtgewinn aus Freespins ohne Einzahlung stammt. Die Kaution wurde Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie haben sie verloren.

Beste grüße,

Das ist Casino Team

Ich habe 4,45 von den Freespins gewonnen, die ich mit einem Saldo von 140 umgesetzt habe. Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber diese wurde abgelehnt und 50 von den 140 abgezogen, was in Ordnung ist, denn da der Bonus begrenzt war, habe ich jetzt 50, also echtes Geld, und den Überschuss Die Gewinne wurden von Ihnen bereits abgezogen, ich füge weitere 5 hinzu, ich habe jetzt 55, ich spiele weiter und gewinne noch mehr und beantrage eine weitere Auszahlung, die jetzt 92 beträgt, die Sie abgelehnt haben, und 50 auf mein Konto zurücküberweisen, aber nicht die restlichen 42, die gewonnen wurden mit meinem echten Geld, das nicht an Ihren Bonus gebunden ist

11. Das maximale Auszahlungslimit für Gewinne aus „Freispielen“ ohne Einzahlung ist auf 50 Euro oder eine entsprechende Währung oder 0,15 BTC begrenzt. Das verbleibende Guthaben wird entfernt.

Dies sind Ihre Bedingungen, die ich verstehe und denen ich gerne Folge leistete, aber Sie hatten den überschüssigen Betrag von 90 Euro abgezogen und mich mit 50 Euro echtem Geld belohnt, das ich fair und ehrlich gewonnen hatte und das ich mit einer Einzahlung von 5 Euro auf 55 Euro aufgestockt habe. Ich fuhr fort zu spielen und das Glück war auf meiner Seite. Ich habe zusätzlich 42 Euro gewonnen, die Sie entweder versehentlich oder absichtlich beschlagnahmt haben

Kann mir bitte ein Moderator helfen, die Aufmerksamkeit des Dasist-Repräsentanten zu erregen? Er antwortet nicht auf private Nachrichten von mir und ist offensichtlich nicht an diesem Thread interessiert. Er hat die Beschwerde auch nicht richtig gelesen, weil er über die Details verwirrt zu sein scheint, da es bei dem Streit um … geht Mir sind 42 € geschuldet, keine Spins. Sie haben meinem Konto 50 Spins gutgeschrieben, aber mir sind 42 € geschuldet

Hallo Cnichas,

Wir haben den Vertreter bereits benachrichtigt, um hier zu antworten. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden.

Lieber Spieler,

Wir haben Ihr Profil und die von Ihnen platzierten Wetten noch einmal überprüft. Sie haben durch Freespins ohne Einzahlung 86,04 EUR gewonnen, dann eine Einzahlung von 3,98 EUR getätigt und Ihr Gesamtguthaben beträgt 90,02. Ab diesem Betrag von 90,02 haben Sie begonnen, Wetten zu platzieren, und Ihr gesamter Gewinn stammte nicht nur aus der von Ihnen getätigten Einzahlung, sondern auch aus dem Bonus, weshalb Ihr Geld beschlagnahmt wurde.

Beste grüße,

Das ist Casino Team

!!!!!!

Ich werde ehrlich sein!!! du lügst !!!! und haben die Aktivität offensichtlich nicht analysiert!!! Genau das ist passiert

15 Freespins gespielt, bei denen ich 4,45 Euro gewonnen habe

Ich habe die 4,45 mit einem Guthaben von 140 Euro eingesetzt, eine Auszahlung beantragt, Sie haben mein Guthaben auf 50 Euro angepasst, was korrekt ist, ich habe 5 Euro eingezahlt, ich habe jetzt 55 Euro, ich habe 45 Euro gewonnen, eine Auszahlung über 92 Euro mit 8 beantragt Ich habe noch einen Euro zum Spielen übrig
!!!!!!!!

Aufmerksamkeit!!!!!

Hier müssen Sie das Konto sorgfältig analysieren

Sie haben die Auszahlung ohne Angabe von Gründen abgelehnt und mein Guthaben wieder auf 50 Euro angepasst, indem Sie die 42 Euro beschlagnahmt haben. Dies kann nicht erneut mit einem echten Bargeldguthaben gemacht werden, wenn kein aktiver Bonus vorhanden ist. Verstehen Sie, was eigentlich passiert ist? Oder muss ich Screenshots anhängen? Ich gehe davon aus, dass bei der zweiten Auszahlungsanfrage jemand, der damit befasst war, nicht wusste, dass es bereits angepasst wurde, und vermutete, dass es sich um den ersten Versuch handelte, das eingesetzte Bonusgeld abzuheben, aber das war nicht der Fall, es wurde von 140 auf 50 und dann auf 5 angepasst Durch meine Einzahlung wurden 42 gewonnen, von denen Sie beim zweiten Auszahlungsversuch konfisziert haben, was ein Fehler ist

Hallo Dasist Rep, hast du den Fehler schon gesehen? Wurde es korrigiert? Kann ich meine 42€ jetzt haben?

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casino-Vertreters. Wir haben sie erneut benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Cnichas,

Wir haben Ihnen am 26. Januar 2017, 10:25:52 Uhr eine E-Mail mit Kommentaren gesendet:
Wir haben Ihr Konto noch einmal überprüft und festgestellt, dass Ihr Gewinn aus einem Bonus ohne Einzahlung stammte. weil die Einzahlung nach dem Gewinn erfolgt ist. Leider erstatten wir 42 EUR nicht zurück.
Sie können es auch im Wettverlauf überprüfen.

Beste grüße,

Das ist Casino Team

Wir scheinen einer Meinung zu sein, aber ich werde meine Zeit nicht noch mehr verschwenden.

Lektion gelernt, schätze ich

Danke LCB, du kannst diesen Thread als gelöst schließen

Der neue Manager des Casinos hat mich kontaktiert und wir haben das Problem gelöst, sodass dieses Casino offiziell auf meiner Top-Ten-Liste zum Spielen steht

gute Nachrichten