I've been playing on Cyberbingo for about 15 years with no problems with payouts. Last October 2023 I won $1815 and my withdrawal was approved in 48 hours. Every week I email accounting to check on payout and they kerp saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. They said if my bank accepted international wires it would be quicker. I confirmed, sent wire info, and nothing. Then they said if I could accept bitcoin they could pay in 2 days. I sent bitcoin info and still nothing. I message them once a week, same story every week, but nothing. Can anyone help?
BEHOBEN: Cyberbingo, 4 Monate auf Auszahlung warten
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- NYSoterios
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- NYSoterios
- um Jan 14, 24, 06:37:47 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich spiele seit etwa 15 Jahren bei Cyberbingo und hatte keine Probleme mit Auszahlungen. Letzten Oktober 2023 habe ich 1815 $ gewonnen und meine Auszahlung wurde innerhalb von 48 Stunden genehmigt. Jede Woche schicke ich eine E-Mail an die Buchhaltung, um die Auszahlung zu überprüfen, und sie sagen immer, es gäbe ein Problem mit ihrem Zahlungsabwickler. Jedes Mal die gleiche Geschichte, und sie werden es eilig haben. Sie sagten, wenn meine Bank internationale Überweisungen akzeptieren würde, wäre es schneller. Ich habe es bestätigt, die Überweisungsinformationen gesendet und nichts. Dann sagten sie, wenn ich Bitcoin akzeptieren könnte, könnten sie in 2 Tagen bezahlen. Ich habe Bitcoin-Informationen gesendet und immer noch nichts. Ich schreibe ihnen einmal pro Woche eine Nachricht, jede Woche die gleiche Geschichte, aber nichts. Kann jemand helfen?
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- Complaints Moderator
- um Jan 15, 24, 07:41:09 AM
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Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello NYSoterios,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo NYSoterios ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 16, 24, 10:31:35 AM
-
Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo NYSoterios ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!
Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 16, 24, 11:02:52 AM
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Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- VegasCrest
- um Jan 17, 24, 07:10:40 AM
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Casino Rep
96
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear NYSoterios,
Apologies for delay and thank you for your message. Our accounting team is looking into this case. They will communicate with you over email. Alternatively I will also post update here once I receive.
Thank you!Best regards,
VG TeamLieber NYSoterios,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Nachricht. Unser Buchhaltungsteam untersucht diesen Fall. Sie werden per E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Alternativ werde ich das Update auch hier posten, sobald ich es erhalte.
Danke schön!Beste grüße,
VG-Team -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 17, 24, 07:40:59 AM
-
Super Hero
1655
Please update us on this case so we can properly mark this complaint as soon as you receive a response.
Thanks!
Bitte informieren Sie uns über diesen Fall, damit wir diese Beschwerde ordnungsgemäß markieren können, sobald Sie eine Antwort erhalten.
Danke!
-
- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 17, 24, 09:03:03 AM
-
Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, Still no updates/no payment from Cyberbingo. Thank you for keeping me posted!
Christine (NYSoterios)
Hallo, immer noch keine Updates/keine Zahlung von Cyberbingo. Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden gehalten haben!
Christine (NYSoterios)
-
- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 20, 24, 10:11:44 AM
-
Newbie
10
I still have not heard anything from Cyberbingo, which I'm not surprised about as it has been their pattern since October 2023!
Ich habe immer noch nichts von Cyberbingo gehört, worüber ich nicht überrascht bin, da es seit Oktober 2023 ihr Muster ist!
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 22, 24, 05:51:36 AM
-
Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
We have reached out to the casino again.
Keep you posted.
Hope we will hear back from them this time.
Hallo NYSoterios ,
Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.
Auf dem Laufenden halten.
Ich hoffe, dass wir dieses Mal eine Rückmeldung von ihnen erhalten.
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 22, 24, 07:01:06 AM
-
Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thank you for the update. I still have not heard back from Cyberbingo either. I am so disappointed, because I have enjoyed playing with them for 15 years. But if they won't payout, of course people are not going to be playing there much longer!
Danke für das Update. Ich habe auch immer noch nichts von Cyberbingo gehört. Ich bin so enttäuscht, weil ich seit 15 Jahren gerne mit ihnen spiele. Aber wenn sie nicht auszahlen, werden die Leute natürlich nicht mehr lange dort spielen!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 23, 24, 09:49:34 AM
-
Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
Hope we will have an update for you soon.
Hallo NYSoterios ,
Ich hoffe, wir haben bald ein Update für Sie.
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- Beantwortet von
- VegasCrest
- um Jan 24, 24, 08:54:44 AM
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Casino Rep
96
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear NYSOTERIOS,
Our Accounting has confirmed that your payment is under processing and should reach you by Monday. Please feel free to contact us if you have not received your funds by then.
We thank you for your patience.
Best regards,
VG TeamLieber NYSOTERIOS,
Unsere Buchhaltung hat bestätigt, dass Ihre Zahlung bearbeitet wird und bis Montag bei Ihnen eingehen sollte. Sollten Sie Ihr Geld bis dahin noch nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Beste grüße,
VG-Team -
- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 24, 24, 09:57:35 AM
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Newbie
10
I will watch for it and post an update, thank you.
Ich werde darauf achten und ein Update veröffentlichen, danke.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 25, 24, 06:35:03 AM
-
Super Hero
1655
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 29, 24, 09:29:43 AM
-
Super Hero
1655
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 29, 24, 10:52:16 AM
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Newbie
10
I just checked my bank, still no payout. It's about 11am here now. Will check again throughout the day and post an update again at 5pm, end of the business day. Thank you for following up!
Ich habe gerade bei meiner Bank nachgeschaut, immer noch keine Auszahlung. Es ist jetzt etwa 11 Uhr hier. Ich werde im Laufe des Tages noch einmal nachsehen und am Ende des Geschäftstages um 17:00 Uhr erneut ein Update veröffentlichen. Vielen Dank fürs Weiterverfolgen!
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 29, 24, 07:57:18 PM
-
Newbie
10
8pm Monday here and no payout on the date Cyberbingo promised this last time. Another empty promise - so disappointing.
Montag um 20 Uhr hier und keine Auszahlung an dem von Cyberbingo beim letzten Mal versprochenen Datum. Ein weiteres leeres Versprechen – so enttäuschend.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 30, 24, 04:11:14 AM
-
Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
We understand your frustration, and we will reach out to them again.
Keep you posted.
Hallo NYSoterios ,
Wir verstehen Ihre Frustration und werden uns erneut an sie wenden.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 30, 24, 06:15:49 AM
-
Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- VegasCrest
- um Jan 31, 24, 07:01:18 AM
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Casino Rep
96
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear NYSOTERIOS,
Thank you for your patience. Kindly note that our Accounting team is going to process your payment today, and you shall receive it within the next 48/72 hours.
Once again thank you for your patience and continued support.Best regards,
VG TeamLieber NYSOTERIOS,
Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass unser Buchhaltungsteam Ihre Zahlung heute bearbeiten wird und Sie sie innerhalb der nächsten 48/72 Stunden erhalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und anhaltende Unterstützung.Beste grüße,
VG-Team -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 31, 24, 07:16:30 AM
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Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
Great news.
Please update us when you receive your winnings, and we will mark this complaint as Resolved.
Hallo NYSoterios ,
Großartige Neuigkeiten.
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihre Gewinne erhalten. Wir markieren diese Beschwerde dann als gelöst.
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- Beantwortet von
- NYSoterios
- um Jan 31, 24, 12:53:51 PM
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Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I don't know how to thank you! I just now got a notice from my bank of a wire transfer deposit and when I checked, my Cyberbingo payout was there!! What a relief! Thanks again!
Ich weiß nicht, wie ich dir danken soll! Ich habe gerade eine Benachrichtigung von meiner Bank über eine Einzahlung per Überweisung erhalten und als ich nachgesehen habe, war meine Cyberbingo-Auszahlung da!! Was für eine Erleichterung! Danke noch einmal!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 01, 24, 02:55:22 AM
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Super Hero
1655
Hello NYSoterios,
We are glad to hear that. Thanks for the update!
We will mark this complaint as Resolved.
Enjoy your winnings
Hallo NYSoterios ,
Das freut uns sehr. Danke für das Update!
Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.
Genießen Sie Ihre Gewinne
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