GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Cyberbingo – Problem mit langsamer Zahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch njanjam
NYSoterios
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  • NYSoterios
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    • NYSoterios
    • um Dec 05, 25, 06:18:59 PM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I've been playing on Cyberbingo for about 18 years with no problems with payouts. On Sept 30, 2025 I won $1100 and my withdrawal was approved on Oct 15, 2025. Every week I email accounting to check on payout and they keep saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. I changed payout method to bitcoin because they said that was fastest, within a few days. Now they have stopped answering my emails for the past 3 weeks. Can anyone help?

    Streitsumme: 1100$

    Casino: Cyberbingo

    Fall Nr.: 3767

    Ich spiele seit etwa 18 Jahren bei Cyberbingo und hatte nie Probleme mit Auszahlungen. Am 30. September 2025 gewann ich 1100 $, und meine Auszahlung wurde am 15. Oktober 2025 genehmigt. Jede Woche schreibe ich der Buchhaltung eine E-Mail, um nach dem Stand der Auszahlung zu fragen. Sie sagen immer, es gäbe ein Problem mit ihrem Zahlungsdienstleister. Jedes Mal die gleiche Geschichte, und sie drängen auf eine beschleunigte Bearbeitung. Ich habe die Auszahlungsmethode auf Bitcoin umgestellt, weil sie sagten, das ginge am schnellsten, innerhalb weniger Tage. Jetzt antworten sie seit drei Wochen nicht mehr auf meine E-Mails. Kann mir jemand helfen?

    Streitsumme: 1100$

    Casino: Cyberbingo

    Fall Nr.: 3767

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Dec 08, 25, 04:14:35 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi NYSoterios,

    Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    Could you please share with us more details regarding your issue:

    - Have you claimed any bonuses to generate that win?

    - Is the withdrawal approved?

    It will be helpful if you could send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Hallo NYSoterios ,

    Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

    Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Problem mitteilen?

    Haben Sie irgendwelche Boni in Anspruch genommen, um diesen Gewinn zu erzielen?

    - Wurde die Auszahlung genehmigt?

    Es wäre hilfreich, wenn Sie uns den Nachweis für die Auszahlungsanfrage per privater Nachricht zukommen lassen könnten, damit wir das Casino kontaktieren und Ihre Auszahlung überprüfen können.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Dec 10, 25, 07:18:01 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi NYSoterios,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Hallo NYSoterios ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?

    Falls ja, senden Sie uns bitte den Nachweis über die Auszahlungsanfrage per privater Nachricht , damit wir das Casino kontaktieren und Ihre Auszahlung überprüfen können.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Dec 12, 25, 03:32:59 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi NYSoterios,

    Since we haven't heard back from you, we will consider case #3767 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.

    Hallo NYSoterios ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 3767 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

    Sollten Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies bitte per privater Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.

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