I have a issue with Cyber Bingo.. Iv been waiting on my $400 since 14th June. The accounts n support department reinsure me every week that the funds will be in by Monday,. Over 7 weeks now., it is now 29th July. And of course still nothing. As a 1st time player there it's hard to believe they have been around for over 20yrs as the service and their intent to help and try solve matters is disgusting. What can I do to take the next step as I'm sure they must be doing this to a lot of people. Thanks so much
BEHOBEN: CyberBingo-Problem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- DjSmuggler
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- DjSmuggler
- um Jul 29, 21, 05:36:08 AM
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Newbie
2
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe ein Problem mit Cyber-Bingo. Ich warte seit dem 14. Juni auf meine 400 $. Die Buchhaltungs- und Supportabteilung versichert mir jede Woche, dass das Geld bis Montag eingegangen ist. Jetzt sind es über 7 Wochen. Es ist jetzt der 29. Juli. Und natürlich immer noch nichts. Als Spieler, der zum ersten Mal dort ist, kann ich kaum glauben, dass es sie schon seit über 20 Jahren gibt, da der Service und ihre Absicht, zu helfen und zu versuchen, Probleme zu lösen, widerlich sind. Was kann ich tun, um den nächsten Schritt zu tun, da ich sicher bin, dass sie das vielen Menschen antun müssen? Vielen Dank
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- Beantwortet von
- DjSmuggler
- um Jul 29, 21, 06:17:09 AM
-
Newbie
2
Is this Cyber Bingo? I can't see how they been around for 20years.
Ist das Cyber-Bingo? Ich kann mir nicht vorstellen, dass es sie seit 20 Jahren gibt.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 29, 21, 06:48:59 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi DjSmuggler,
Please private message me your casino username and we'll notify the rep about your problem.
Hallo DjSmuggler,
Bitte senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir benachrichtigen den Mitarbeiter über Ihr Problem.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 29, 21, 08:17:10 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi DjSmuggler,
The casino rep advised us that they informed you their processor confirmed that your wire has been returned to them, reason: unable to apply.
They put your winnings back into your account and you are now able to request a new payout. Please let them know once you do it and they'll prioritize your withdrawal.
Please keep us posted.
Hallo DjSmuggler,
Der Vertreter des Casinos teilte uns mit, dass er Ihnen mitgeteilt hat, dass sein Verarbeiter bestätigt hat, dass Ihre Überweisung an ihn zurückgesendet wurde. Grund: Antrag nicht möglich .
Ihre Gewinne werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und Sie können nun eine neue Auszahlung beantragen. Bitte informieren Sie sie, sobald Sie dies getan haben, und sie werden Ihrer Auszahlung Vorrang einräumen.
Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 30, 21, 04:14:25 AM
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Almighty Member
15546
Hi DjSmuggler,
Any updates on your withdrawal?
Hallo DjSmuggler,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 03, 21, 04:00:18 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi DjSmuggler,
We chatted with the casino rep about your payout and they advised us that the casino accounting team confirmed that your payout was sent to the processor. Please let us know once you get the money.
Hallo DjSmuggler,
Wir haben mit dem Vertreter des Casinos über Ihre Auszahlung gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass das Buchhaltungsteam des Casinos bestätigt hat, dass Ihre Auszahlung an den Verarbeiter gesendet wurde. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie das Geld erhalten haben.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 04, 21, 07:44:17 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
The casino rep confirmed that the money was processed and it is in your account. We'll mark this case Resolved.
Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass das Geld verarbeitet wurde und sich auf Ihrem Konto befindet. Wir markieren diesen Fall als gelöst.
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