I can HOPE that somebody somewhere with some "pull" can help the "little guy" out? I am at the end of my rope with Lucky Creek casino. I have scanned their "authorization form" sent it, front n back of my DL , emailed that, along with the only bill I have in my name.
1st attempt: I got a email, 2 days later after the initial request saying, ok, we got your email, but.... the Drivers liscnece is of "poor quality". So.....I go on and re scan, and re send everything
2nd attempt: I got a reply another day later saying, the credit card numbers need to be only the first 4 and last 4 digits showing, front and back, so... black them out... for security purposes.
3rd attempt: YET ANOTHER DAY LATER i get a email saying, thanks, for your documents, however unfortunatly the utility bill that I'd sent was, only half of the bill.( I sent the part that shows the address, only)
4th attempt, same day... I AGAIN resend once again all of the documents just the way they indicated..However, Once again, I get a, reply via email... were sorry... the credit card needs to be resent, this time make sure you black out the cvv number as well as the middle 8 digits. I just resent this credit card scan , with the cvv blacked out too.
Now, Im asking someone to step in , on my behalf and tell this casino, to quit playing games, and give me my withdrawal that I've requested! I have jumped through aIl of their hoops enough times! This is rediculious! If the could have indicated the middle digits needed to be blacked out and the cvv on the back to begin with, It would have saved me a weeks time, in sending them the wrong way first. It is quite obvious to me, Lucky Creek is going out of their way to get out of paying the money ive won, hoping i will get frustrated and give up. Well..... Im hoping someone will see this, and join my fight with them. Please, I can not afford to let them just rob me of my winnings by being unrealistic about tiny little details on everything I send. Melissa Santos
Lucky Creek user name: Msantos082574
Ich kann hoffen, dass irgendjemand irgendwo mit etwas „Pull“ dem „kleinen Kerl“ helfen kann? Ich bin mit Lucky Creek Casino am Ende meiner Kräfte. Ich habe ihr „Autorisierungsformular“ gescannt, es mit der Vorder- und Rückseite meines DL verschickt und es zusammen mit der einzigen Rechnung, die ich auf meinen Namen habe, per E-Mail verschickt.
Erster Versuch: Ich erhielt zwei Tage später nach der ersten Anfrage eine E-Mail mit der Aufschrift „Okay, wir haben Ihre E-Mail erhalten, aber ... die Treiberlizenz ist von „schlechter Qualität“. Also.....ich mache weiter, scanne erneut und sende alles erneut
2. Versuch: Ich erhielt einen weiteren Tag später eine Antwort, in der stand, dass bei den Kreditkartennummern nur die ersten 4 und die letzten 4 Ziffern vorne und hinten angezeigt werden dürfen, also... schwärzen Sie sie aus Sicherheitsgründen.
3. Versuch: NOCH EINEN TAG SPÄTER erhalte ich eine E-Mail mit der Aufschrift „Vielen Dank für Ihre Unterlagen“, aber leider war die von mir gesendete Stromrechnung nur halb so hoch. (Ich habe nur den Teil mit der Adresse gesendet.)
4. Versuch, am selben Tag... Ich sende WIEDER alle Dokumente noch einmal genau so, wie sie angegeben wurden. Ich erhalte jedoch erneut eine Antwort per E-Mail... Tut mir leid... die Kreditkarte muss sein Stellen Sie beim erneuten Senden sicher, dass Sie die Lebenslaufnummer sowie die mittleren 8 Ziffern schwärzen. Ich habe diesen Kreditkartenscan gerade abgelehnt, wobei auch der Lebenslauf geschwärzt wurde.
Jetzt bitte ich jemanden, in meinem Namen einzugreifen und diesem Casino mitzuteilen, dass es mit dem Spielen aufhören soll, und mir meine angeforderte Auszahlung zu gewähren! Ich bin schon oft genug durch all ihre Reifen gesprungen! Das ist lächerlich! Hätte man darauf hinweisen können, dass die mittleren Ziffern geschwärzt werden müssten und der Lebenslauf auf der Rückseite von Anfang an wäre, hätte ich eine Woche Zeit gespart, indem ich sie zuerst in die falsche Richtung geschickt hätte. Für mich ist es ziemlich offensichtlich, dass Lucky Creek alles daran setzt, das gewonnene Geld nicht mehr zu bezahlen, in der Hoffnung, dass ich frustriert bin und aufgebe. Nun ja..... Ich hoffe, dass jemand das sieht und sich meinem Kampf mit ihnen anschließt. Bitte, ich kann es mir nicht leisten, dass sie mir einfach meine Gewinne wegnehmen, weil sie bei den kleinsten Details zu allem, was ich sende, unrealistisch sind. Melissa Santos
Lucky Creek-Benutzername: Msantos082574
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