GELÖST: Beschwerdeformular

Hallo SinMore,

Bitte lassen Sie mich wissen, auf welches Casino Sie sich beziehen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Liberty Slots. Ich weiß, dass Sie bereits auf eine Antwort von Dylan warten, Melissa, aber dies betrifft ein anderes Problem mit dem Casino, das nie gelöst wurde, und deshalb bitte ich um das Formular.

Sie können die Beschwerde an derselben Stelle posten, an der Sie Ihre Frage gestellt haben. Sobald Sie dies tun, benachrichtigen wir den Casino-Mitarbeiter, der sich Ihre Beschwerde ansieht und Ihnen weiterhilft.

„Wenn Sie bereits die ersten Schritte bezüglich eines Anliegens oder Problems in einem Casino unternommen haben, indem Sie sich an den Kundendienst und/oder einen Mitarbeiter des direkten Casino-Supports in unserem Forum gewandt haben und die Ergebnisse unbefriedigend waren, dann kontaktieren Sie LCB, indem Sie das Beschwerdeformular einreichen. Bitte geben Sie das Casino, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Problem und eine kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde an.

LCB wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und sein Bestes tun, um berechtigte Anliegen zu klären.“

Es tut mir leid, Melissa, ich würde lieber die richtige Reihenfolge einhalten und ein Formular einreichen, wie im LCB-Leitfaden angegeben.

Hier geht es nicht um die Glücksspiellizenz, das ist ein völlig anderes Problem, das im Beschwerdeforum von Direct Casino nicht gelöst wurde. Deshalb muss ich den nächsten Schritt gehen.

Überhaupt kein Problem. Sie können erklären, was passiert ist, und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter.

Ich möchte nicht mit dem Casino-Vertreter sprechen. Der Vertreter ist das Problem. Ich möchte LCB über die betrügerischen Taktiken des Casinos informieren. Ich möchte lediglich ein Formular, damit ich die Probleme darlegen und LCB dann entscheiden lassen kann, wie in der Angelegenheit weiter verfahren wird. Wie ich bereits gesagt habe, hätte ich gerne das Formular.

Entschuldigen Sie, bin ich unvernünftig? Warum ist es so schwierig, ein Beschwerdeformular zu bekommen? Ich folge den LCB-Richtlinien zum Einreichen einer Beschwerde.

Wir haben kein Formular zum Ausfüllen, sondern einen Beschwerdebereich, in dem Spieler ihre eigenen Themen erstellen und ihre Beschwerden posten können. Wir haben auch einen Bereich für Direktsupport, in dem Casino-Vertreter das Thema mit dem Namen ihres Casinos/ihrer Casinos erstellen, wo Spieler direkt hingehen und ihre Beschwerden posten können. So funktioniert das Ganze.

Ok, Melissa, das macht mehr Sinn, aber du weißt jetzt, dass ich nicht verrückt war und es gibt einen LCB-Leitfaden auf dieser Website, der etwas anderes besagt, also solltest du das korrigieren, um weitere Verwirrung zu vermeiden. Und so funktioniert es.

Ich erledige die Arbeit für Sie, da Sie wahrscheinlich nicht wissen, wovon ich spreche.

Hallo SinMore,

Dieses Beschwerdeformular wird auf der Casino-Bewertungsseite Liberty Slots auf der rechten Seite angezeigt. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie es gefunden haben.

ok, dieser Reiter bietet mir nur die Möglichkeit, zu melden

verdächtige Software
schlechter Support
langsame Zahlung
keine Zahlung

Es gibt keine Option „arbeitet ohne Lizenz“. Wie kann ich das melden? Und warum hat der Rezensent gesagt, dass sie eine Lizenz haben? Ich schätze, die Rezension war falsch? Siehst du, worauf das hinausläuft, Melissa? Wie bekommen wir dieses Casino auf die schwarze Liste? Ich möchte das Verfahren wissen

Dies ist doch der Beschwerdebereich, oder nicht? Ich habe recherchiert und weiß, dass Liberty ohne Lizenz operiert. Ich melde es Ihnen. Ist Ihnen klar, wie schlecht es aussieht, wenn LCB weiterhin Werbung für dieses Casino macht? Sind Sie damit einverstanden? Denn es scheint, als wären Sie damit einverstanden.

Es ist ganz einfach. Wenn LCB sich wirklich um die Spieler kümmert, sollten Sie sich dieser Angelegenheit annehmen und sich bei mir melden. Tun Sie einfach das Richtige.

Das Richtige wäre, mir entweder zu sagen, dass ich Unrecht habe und dass sie tatsächlich mit einer Lizenz arbeiten, mir eine Möglichkeit zu geben, das zu überprüfen, und dann bin ich erledigt. Oder sie auf die schwarze Liste zu setzen, und dann bin ich auch erledigt.

Es ist entmutigend, dass andere Moderatoren nicht bereit zu sein scheinen, mit anzupacken. Ich setze mich dafür ein, die Gaming-Community zu verbessern, indem ich fragwürdige Casinos entferne, aber ich habe für meine Bemühungen kein einziges „Gefällt mir“ erhalten. Melissa, ich entschuldige mich, aber Sie irren sich in Bezug auf das Formular. Die „Tab“-Funktion erlaubt es mir nicht, meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung meiner Beschwerde einzugeben. Es ist enttäuschend, dass Sie sich bei niemandem erkundigt haben, bevor Sie davon ausgingen, dass LCB Guide Fehlinformationen verbreitet.

Wir alle wissen, dass LCB von Spielern profitiert, die sich über ihre Website bei Casinos anmelden. Allerdings schadet es ihrem Ruf, wenn sie minderwertige Casinos unterstützen. Leider bin ich am Limit dessen angelangt, was ich tun kann, und ich fürchte, dass den Mitarbeitern von LCB die Neigung fehlt, das Richtige zu tun.

Hallo SinMore,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir helfen unseren Mitgliedern immer bei allen Beschwerden. Casinos bekommen und verlieren ihre Lizenzen. Auf unserer Website sind mehr als 2.000 Casinos aufgelistet und es ist unmöglich, über jede einzelne Information oder Änderung, die ein Casino vornimmt, auf dem Laufenden zu sein.

Ich verstehe Ihren Standpunkt nicht, da Sie diese Frage bereits in zwei Abschnitten unseres Forums öffentlich gestellt haben. Was erwarten Sie sonst noch von uns? Bitte warten Sie auf die Antwort des Casino-Vertreters im speziellen Supportthema von Libery Slots. Dort können Sie direkt mit dem Casino-Vertreter kommunizieren und fragen, was Sie wissen möchten.

Du hast den Punkt völlig verfehlt. Gut gemacht

Wie Sie sehen, kann der Casino-Mitarbeiter Ihnen die Frage nicht beantworten. Aus diesem Grund möchte ich eine offizielle Beschwerde einreichen und benötige das Formular.

Da wir alle wissen, dass Sie mir kein Formular geben werden, werde ich meine Beschwerde hier einreichen.

Liberty Slots ist eines der schlimmsten Casinos, die ich je gesehen habe. Sie sind bereit, uns ohne Bedenken ins Gesicht zu lügen, weil sie wissen, dass wir nichts tun können, um sie zur Verantwortung zu ziehen. Wenn sie uns so leicht anlügen können, warum sollten Sie dann glauben, dass sie nicht auch andere schmutzige Taktiken anwenden, um Ihr Spiel auszunutzen? Was würde sie davon abhalten, Spiele zu manipulieren, um mehr Gewinn zu erzielen, als sie sollten?

Das Liberty Slots Casino bietet Tischspiele, Keno, Blackjack, Videopoker und Spielautomaten. Fast 95 % des Casinos sind Spielautomaten. Liberty behauptet auf der Website, dass alle angebotenen Spiele jeden Monat von CFG (Certified Fair Gaming) als fair zertifiziert werden, und stellt den Spielern eine Kopie des Zertifikats zur Ansicht zur Verfügung. Bei genauerer Betrachtung stellen wir jedoch fest, dass Spielautomaten nicht im Zertifikat enthalten sind. Das bedeutet, dass 95 % des Casinos nicht auf Fairness geprüft werden.

Dylan gibt sogar zu, dass Spielautomaten auf der Website nie geprüft werden, und belügt uns sogar, indem er sagt, dass kein Casino seine Spielautomaten prüft. Wir wissen, dass das nicht stimmt, weil CFG auf ihrer Website angibt, dass sie Spielautomaten tatsächlich prüfen.

Dylan wird uns den Namen der Glücksspiellizenz nicht nennen. Wir können nicht überprüfen, ob sie überhaupt eine Lizenz haben. Diese Tatsache und die Tatsache, dass sie lügen, dass die Spiele auf der Website als fair zertifiziert sind, lassen keinen Zweifel daran, dass hier schmutzige Taktiken im Spiel sind.

Dieses Casino sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden, aber LCB macht Werbung für dieses Casino? Ich liefere anhand der Screenshots unten Beweise dafür, dass alles, was ich hier gesagt habe, wahr ist, und ich möchte wissen, warum dieses Casino nicht auf der schwarzen Liste steht.

Melissa, brauchst du noch mehr Beweise? Dylan hat im anderen Thread geantwortet, uns aber keine Informationen über die Liberty Slots-Lizenz gegeben. Außerdem hat Curacao es für alle Online-Casinos zur Pflicht gemacht, ihre Lizenz anzuzeigen.

Ich denke, die Tatsache, dass Sie zu dieser Angelegenheit geschwiegen haben, ist ein Beweis dafür, dass es Ihnen egal ist, denn wenn es Ihnen egal wäre, würden Sie mir eine Möglichkeit bieten, dieses Casino auf die schwarze Liste setzen zu lassen.

Ich dachte immer, dass LCB eine glaubwürdige Quelle ist, wenn es darum geht, sich um die Spieler zu kümmern. Aber jetzt haben Sie deutlich gemacht, dass das nicht der Fall ist. Sie bewerten nicht lizenzierte Casinos mit hohen Punktzahlen und wenn ich mich darüber beschweren möchte, werde ich abgewiesen und mit Schweigen bestraft? Ich dachte, diese Foren sollen Spielern helfen, zwielichtige Casinos zu erkennen, damit sie sie meiden können, aber hier machen Sie Werbung für sie. Ich weiß, dass das stimmt, weil kein einziger Moderator den Mut hat, mir zu sagen, dass ich Recht habe und ein nicht lizenziertes Casino nicht so hoch bewertet werden sollte. Wie schwer ist es, einfach das Richtige zu tun?