Dear LCB,
I won a total of $4,287 between slots and blackjack. I submitted two separate requests for payment on Nov. 4th and 5th since $2,500 is the max cashout for any transaction. The $2,500 request was approved on Nov. 14th; and the $1,787 was approved on Nov. 23rd. Per their guidelines and timeframes, payments, once they're approved, should take no more than 10 business days. For the $2500 payment, it has been a month; and for the $1787 payment, it has been 15 business days. I have repeatedly asked about payment, and all they say is that they've escalated my case, yet no action is done. I have several saved chats where they say they are escalating and that it's going to be processed soon, but they never say when. Can you please help to escalate this issue?
I signed up this year for Posh Casino because of their special invite but I'm mad at myself for not reading the reviews about this casino and the problems folks have had with their payments. Btw, my username is jigggj****.
Thank you ,
Jason
Lieber LCB,
Ich habe zwischen Slots und Blackjack insgesamt 4.287 $ gewonnen. Ich habe am 4. und 5. November zwei separate Zahlungsanträge eingereicht, da der maximale Auszahlungsbetrag für jede Transaktion 2.500 $ beträgt. Der Antrag auf 2.500 US-Dollar wurde am 14. November genehmigt; und die 1.787 $ wurden am 23. November genehmigt. Gemäß ihren Richtlinien und Zeitrahmen sollten Zahlungen nach der Genehmigung nicht länger als 10 Werktage dauern. Für die Zahlung von 2500 $ war es ein Monat; und für die Zahlung von 1787 $ waren es 15 Werktage. Ich habe wiederholt nach der Zahlung gefragt, und alles, was sie sagen, ist, dass sie meinen Fall eskaliert haben, aber es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Ich habe mehrere gespeicherte Chats, in denen es heißt, dass es zu einer Eskalation kommt und dass die Angelegenheit bald bearbeitet wird, aber es wird nie gesagt, wann. Können Sie bitte dazu beitragen, dieses Problem eskalieren zu lassen?
Ich habe mich dieses Jahr wegen der besonderen Einladung bei Posh Casino angemeldet, aber ich bin sauer auf mich selbst, weil ich die Rezensionen über dieses Casino und die Probleme, die die Leute mit ihren Zahlungen hatten, nicht gelesen habe. Übrigens ist mein Benutzername jigggj****.
Danke ,
Jason
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