Ive posted in the complaint,s and your excellent staff directed me to the on site rep. I won 800 usd in February ,it is now mid April. LUDICROUS. The rep did contact me once saying she will take it to escalation manager. They have broken even their own guidelines after thy e told me it was eventually approved already on the ist of this month. so 
SHOW ME THE MONEY please. it is worth well over a grand in ollars. Its not the reps fault of course , but I have to say your staff have been in b\[constant touch and extremely helpful, Wish I had found here first. Well done guys, fantastic site.
BEHOBEN: Vereinsspieler, wartet immer noch
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erstellt vor vor einem Jahr durch
julie.cale
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- julie.cale
- um Apr 17, 16, 09:11:53 AM
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Danke von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe die Beschwerde eingereicht und Ihre hervorragenden Mitarbeiter haben mich an den Vertreter vor Ort weitergeleitet. Ich habe im Februar 800 USD gewonnen, es ist jetzt Mitte April. LÄCHERLICH. Die Mitarbeiterin hat mich einmal kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie das Problem an den Eskalationsmanager weiterleiten wird. Sie haben sogar gegen ihre eigenen Richtlinien verstoßen, nachdem Sie mir mitgeteilt hatten, dass sie schließlich bereits am 1. dieses Monats genehmigt wurden. Also
Zeigen Sie mir bitte das Geld. Es ist weit über einen Tausend Dollar wert. Es ist natürlich nicht die Schuld der Mitarbeiter, aber ich muss sagen, dass Ihre Mitarbeiter ständig in Kontakt waren und äußerst hilfsbereit waren. Ich wünschte, ich wäre zuerst hier gewesen. Gut gemacht, Leute, fantastische Seite. -
- Beantwortet von
- julie.cale
- um May 02, 16, 11:46:21 PM
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Danke von:
I finally recieved the payment send and then waited the 8 days till neteller processed it.
THIS win is from feb and its now may. . I have no energy to fight chat staff for the fact that my bonus had already been remov;)ed when I first claimed winnings.
When I saw that I was missing around 200 dollars, I went back to my account and saw that the promised pending amount had been changed after all this time, and that the manager had rejected the amount of the bonus, so they took it again for the second time out of my winnings. Chat staff refuse to listen, always saying is there anything else I can help you with? YOURE KIDDING, YOUVE NEVER HELPED ME WITH MY FIRST QURY EACH TIME. Glad I have found this site now. Great work guys!Endlich habe ich die Zahlungssendung erhalten und dann 8 Tage gewartet, bis Neteller sie bearbeitet hat.
DIESER Gewinn ist vom Februar und jetzt im Mai. . Ich habe keine Energie, mich mit den Chat-Mitarbeitern dafür zu streiten, dass mein Bonus bereits entfernt wurde, als ich zum ersten Mal Gewinne einforderte.
Als ich sah, dass mir etwa 200 Dollar fehlten, ging ich zurück zu meinem Konto und sah, dass der versprochene ausstehende Betrag nach all dieser Zeit geändert worden war und dass der Manager den Bonusbetrag abgelehnt hatte, sodass sie ihn erneut einnahmen das zweite Mal von meinem Gewinn. Das Chat-Personal weigert sich, zuzuhören und fragt immer: „Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?“ Das ist ein Scherz, Sie haben mir noch nie bei meiner ersten Frage geholfen. Ich bin froh, dass ich diese Seite jetzt gefunden habe. Tolle Arbeit, Leute!
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