Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello, Cloudbet close my account and i am waiting for investigation which may
take up to 6 months as they told me. I have sent them all the verifiction
documents that they asked me for. I have deposit almost 0.25 btc if i remember well
cause the account is closed so i cant check, and now has almost 0.23 which means
that i have lost some bets. I can't wait for 6 months please advice.
Hallo, Cloudbet hat mein Konto geschlossen und ich warte auf eine Untersuchung
Wie mir gesagt wurde, kann es bis zu 6 Monate dauern. Ich habe ihnen alle Nachweise geschickt
Dokumente, um die sie mich gebeten haben. Ich habe eine Einzahlung von fast 0,25 BTC, wenn ich mich gut erinnere
Weil das Konto geschlossen ist, kann ich es nicht überprüfen und hat jetzt fast 0,23, was bedeutet
dass ich einige Wetten verloren habe. Ich kann nicht 6 Monate warten, bitte um Rat.
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
Please private message me your casino username and we're going to contact the casino and ask them to explain what's going on.
Hallo pingerman919,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden das Casino kontaktieren und es bitten, zu erklären, was vor sich geht.
Newbie
9
I have sent you a private message. Thank you very much
Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Vielen Dank
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
Thank you for providing us with your username. We've sent an email to the casino and asked them to look into this.
Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo pingerman919,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben dem Casino eine E-Mail geschickt und es gebeten, dies zu prüfen.
Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Newbie
9
Hello Sydney, more than three days have passed since you reached
Cloudbet, do you have any feedback?
Hallo Sydney, seit Ihrer Ankunft sind mehr als drei Tage vergangen
Cloudbet, haben Sie Feedback?
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
No, we still haven't heard from the casino. We've sent them a reminder email. We'll keep you updated.
Hallo pingerman919,
Nein, wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Newbie
9
I guess they dont even care thats why any site would rate them low. Almost two weeks they are
checking my account and one week that you have sent them emails and reminders and they just
ignore you. I dont know what else i can do.
Ich schätze, es ist ihnen egal, deshalb würde jede Website sie niedrig bewerten. Knapp zwei Wochen sind es
Ich habe mein Konto überprüft und vor einer Woche hast du ihnen E-Mails und Erinnerungen geschickt und sie haben einfach
dich ignorieren. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann.
Almighty Member
14944
Hello pingerman9191,
You can try to file a complaint with their licensor HERE. You just need to scroll down to the bottom of that page and you will see "File a complaint" option.
We'll keep trying to get a reply from the casino regarding your complaint.
Hallo pingerman9191,
Sie können HIER versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen. Sie müssen nur zum Ende dieser Seite scrollen und schon sehen Sie die Option „Beschwerde einreichen“.
Wir werden weiterhin versuchen, vom Casino eine Antwort auf Ihre Beschwerde zu erhalten.
Newbie
9
Hello and thanks for the interest. I have submitted the complaint but no news yet.
I guess they never replied to you correct?
Hallo und vielen Dank für das Interesse. Ich habe die Beschwerde eingereicht, aber noch keine Neuigkeiten.
Ich schätze, sie haben dir nie geantwortet, richtig?
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
No, we still haven't received a reply. We've sent them another reminder email.
Hallo pingerman919,
Nein, wir haben noch keine Antwort erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
We still haven't heard from the casino regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Hallo pingerman919,
Wir haben immer noch nichts vom Casino zu Ihrer Beschwerde gehört. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Newbie
9
I know that and thanks for the concern but i guess not you, not other sites
that judge or make reviews on bookmakers can do anything about such cases.
They keep my money over 40 days now and all the websites promote them
as one of the best bookies with rating 9/10. They just do whatever they want and
when we deposit money and they have losing accounts everything is fine
but when someone wins then the problems appear.
Ich weiß das und danke für die Sorge, aber ich schätze, nicht Sie, nicht andere Websites
Wer Buchmacher beurteilt oder Bewertungen dazu abgibt, kann in solchen Fällen alles tun.
Sie behalten mein Geld jetzt über 40 Tage und alle Websites bewerben sie
als einer der besten Buchmacher mit einer Bewertung von 9/10. Sie machen einfach, was sie wollen und
Wenn wir Geld einzahlen und sie Verlustkonten haben, ist alles in Ordnung
Aber wenn jemand gewinnt, tauchen die Probleme auf.
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
We've received a reply from the Casino Representative and he is apologizing for the slow response. He says they've been dealing with this and they will try to resolve this as soon as possible.
Hallo pingerman919,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und er entschuldigt sich für die langsame Antwort. Er sagt, dass sie sich damit beschäftigt haben und versuchen werden, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Newbie
9
Hello Sydney and Merry Christmas,
Another 14 days have passed since your last reply no news from Cloudbet.
I have sent an email to the link of the licensor, to no surprise they never replied.
Cloudbet in my eyes is a big scam stay away from them they keep my money for
6 months, not winnings but my deposits, and they keep teeling my account is under investigation.
6 MONTHS!!!! If you promote them or have another contact with them please help
they just make their reputation awful they just cant steal my money (deposits) in that way.
Thanks again
Hallo Sydney und frohe Weihnachten,
Seit Ihrer letzten Antwort sind weitere 14 Tage vergangen, keine Neuigkeiten von Cloudbet.
Ich habe eine E-Mail an den Link des Lizenzgebers gesendet, aber es überrascht nicht, dass er nie geantwortet hat.
Cloudbet ist in meinen Augen ein großer Betrug. Halten Sie sich von ihnen fern, für die sie mein Geld behalten
6 Monate, keine Gewinne, sondern meine Einzahlungen, und sie bleiben ständig leer. Mein Konto wird untersucht.
6 MONATE!!!! Wenn Sie für sie werben oder einen anderen Kontakt mit ihnen haben, helfen Sie bitte
Sie machen ihren Ruf einfach schrecklich, sie können mein Geld (Einlagen) auf diese Weise einfach nicht stehlen.
Danke noch einmal
Almighty Member
14944
Merry Christmas pingerman919!
No, we still haven't received any other info from the casino. We'll keep sending them reminder emails.
Frohe Weihnachten pingerman919!
Nein, wir haben noch keine weiteren Informationen vom Casino erhalten. Wir werden ihnen weiterhin Erinnerungs-E-Mails senden.
Almighty Member
14944
Since we never received a reply from the casino regarding this complaint, we're now going to close this thread and mark this case unresolved.
If we get a reply from the casino, this thread will be re-opened.
Da wir vom Casino keine Antwort auf diese Beschwerde erhalten haben, werden wir diesen Thread jetzt schließen und diesen Fall als ungelöst markieren.
Wenn wir eine Antwort vom Casino erhalten, wird dieser Thread erneut geöffnet.
Newbie
9
well i guess they are real scammer they dont even care about forums like yours
with ratings etc. So us customers will always lose money. They never answered you?
Nun, ich schätze, sie sind echte Betrüger, sie kümmern sich nicht einmal um Foren wie Ihres
mit Bewertungen usw. Wir Kunden werden also immer Geld verlieren. Sie haben dir nie geantwortet?
Almighty Member
14944
Hello pinerman919,
No, unfortunately, we never received a reply from them regarding your complaint.
Hallo pinerman919,
Nein, leider haben wir von ihnen nie eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten.
Newbie
9
any suggestions? are there any forum that really "hunt" such scams?
irgendwelche Vorschläge? Gibt es ein Forum, das solche Betrügereien wirklich „jagt“?
Almighty Member
14944
Hello pingerman919,
As I've already mentioned before, you can try to file a complaint with their licensor. I don't know if they've been replying to the players on any other forums, so we can't provide you with such information.
However, we'll see what we're going to do about them on our site considering that we've been getting lots of complaints from the players.
Hallo pingerman919,
Wie ich bereits erwähnt habe, können Sie versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen. Ich weiß nicht, ob sie den Spielern in anderen Foren geantwortet haben, daher können wir Ihnen solche Informationen nicht zur Verfügung stellen.
Wir werden jedoch auf unserer Website sehen, was wir dagegen unternehmen werden, da wir viele Beschwerden von Spielern erhalten haben.
Newbie
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Hi op what was the result here, I am coming to the realization that I was swindled out of 40 or some coins just now and it is not a good feeling.
Hallo op, was war hier das Ergebnis? Ich komme zu der Erkenntnis, dass ich gerade um 40 oder ein paar Münzen betrogen wurde, und das ist kein gutes Gefühl.
Almighty Member
14944
Hello DefraudedbyCloudbet,
This complaint was closed as unresolved. If you are having some issues with this casino as well, please send me your casino username to PM inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Hallo DefraudedbyCloudbet,
Diese Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Wenn auch Sie Probleme mit diesem Casino haben, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang und wir werden versuchen, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten.
Newbie
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Hi Sydney I will. I will wait a bit to see their response, how was this case unresolved and they are still operating?
Hallo Sydney, das werde ich tun. Ich werde etwas warten, um ihre Antwort zu sehen. Wie konnte dieser Fall ungelöst bleiben und sie sind immer noch tätig?
Almighty Member
14944
Hi Sydney I will. I will wait a bit to see their response, how was this case unresolved and they are still operating?
Hello DefraudedbyCloudbet,
Please note that we're only mediators here, not a regulatory body and there's nothing we can do in terms of their operation.
Hallo Sydney, das werde ich tun. Ich werde etwas warten, um ihre Antwort zu sehen. Wie konnte dieser Fall ungelöst bleiben und sie sind immer noch tätig?
Hallo DefraudedbyCloudbet,
Bitte beachten Sie, dass wir hier lediglich als Vermittler und nicht als Regulierungsbehörde fungieren und dass wir hinsichtlich ihrer Funktionsweise nichts tun können.
Newbie
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sydney can you dm me links to all the complaints on this site that were unresolved please. I am going to make a large complaint and it is hard to find them one by one.
Sydney, können Sie mir bitte Links zu allen Beschwerden auf dieser Website senden, die nicht gelöst wurden? Ich werde eine große Beschwerde einreichen und es ist schwierig, sie einzeln zu finden.
Almighty Member
14944
Hello DefraudedbyCloudbet,
You can search for all Cloudbet complaints on our forum by yourself. Please note that you need to make a new thread in this section for your own complaint, please don't post comments in complaint threads that other players were posting here on the forum. I have also sent you a private message regarding this.
After you post your complaint in our Complaints section, please send me your casino username to PM inbox and we're going to contact the Casino Representative.
Thank you for your understanding and cooperation!
Hallo DefraudedbyCloudbet,
Sie können in unserem Forum selbst nach allen Cloudbet-Beschwerden suchen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Abschnitt einen neuen Thread für Ihre eigene Beschwerde erstellen müssen. Bitte posten Sie keine Kommentare in Beschwerdethreads, die andere Spieler hier im Forum gepostet haben. Ich habe Ihnen hierzu auch eine private Nachricht geschickt.
Nachdem Sie Ihre Beschwerde in unserem Abschnitt „Beschwerden“ gepostet haben, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang . Wir werden uns dann mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
Danke für dein Verständnis und die Kooperation!
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