BEHOBEN – Cleos VIP-Raum – Problem mit der Auszahlungstabelle

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 9 jahre durch Cat50
anneloc
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    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have included all of the paytables to the game the combination I had was an ace with a 3x symbol another ace and another symbol with a 4x and another ace which makes it a 12 x pay out I was betting 10 coins and aces pay 500 I saw the play history right after it happened and it only paid me for 6000 but the balance reflected the proper amount but I cant explain why it would only show the 6000 in play history unless I am not adding right 

    Ich habe alle Auszahlungstabellen zum Spiel hinzugefügt. Die Kombination, die ich hatte, war ein Ass mit einem 3x-Symbol, ein weiteres Ass und ein weiteres Symbol mit einem 4x- und einem weiteren Ass, was eine 12-fache Auszahlung ergibt. Ich habe 10 Münzen gesetzt und Asse zahlen 500 I Habe den Spielverlauf gleich nach dem Vorfall gesehen und mir wurden nur 6.000 ausgezahlt, aber der Restbetrag spiegelte den korrekten Betrag wider. Ich kann mir aber nicht erklären, warum im Spielverlauf nur die 6.000 angezeigt wurden, es sei denn, ich addiere nicht richtig

  • Original English Übersetzung Deutsch

    okay here is my math for this issue  5 aces pay 500  with a 3x and 4x symbol the payout gets times by 12  my bet  and my bet was 10  sooooo  12 x 500  equals 6000  times the bet of 10  equals 60000  now divide that in half because I was betting  .50 cents  and that is 30000.00  huh???  any one have a different way to calculate it huh  its a 243 way to win pay table and all wins are multiplied by bet  am I incorrect

    Okay, hier ist meine Rechnung für dieses Problem. 5 Asse zahlen 500 mit einem 3x- und 4x-Symbol. Die Auszahlung wird mal 12 mal mein Einsatz und mein Einsatz war 10, also 12 x 500 entspricht dem 6000-fachen des Einsatzes von 10 entspricht 60000. Teilen Sie das jetzt in zwei Hälften, weil Ich habe 0,50 Cent gewettet und das sind 30000,00huh ??? Hat jemand eine andere Möglichkeit, es zu berechnen?huh Es handelt sich um eine Auszahlungstabelle mit 243 Gewinnwegen und alle Gewinne werden mit dem Einsatz multipliziert, irre ich mich?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here is a better photo of the win that didn't credit over a display error  I guess waiting on response

    Hier ist ein besseres Foto des Gewinns, der aufgrund eines Anzeigefehlers, der vermutlich auf eine Antwort wartet, nicht gutgeschrieben wurde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've analyzed the Angkor game so here's my opinion:

    I understand you got 3 scatters and won 15 free spins on game's maximum bet which is $125. That would mean you initially won 5x total bet or $625 in cash in addition to 15 free spins.

    Than you mentioned you lined up 5 aces at some point during the free spins feature. Because it pays 500x line bet (I underline line bet here) your win would be - 500 x 10 coins per line x $0,50 per coin = $2500.

    Further, you could have 5 aces with wilds substituting in combination. If you had wild on reel 2, than win multiplier would be 3x and your win would be $7500, with wild on reel 4 it would be $10.000 and if you had wild on both reel 2 and 4 multiplier would be 12x and only than you would win $30.000.

    So if you were betting $125 and scored a win of 5 aces where wilds appear on both second and fourth reel and substitute in a winning combination, than your win of over $30.000 was calculated and shown correctly. From the screenshots I here I cannot see that big win of $30.000, but if you got the wilds I mentioned in combination with aces, than you are entitled to those $30.000. It would be very helpful if you have that big win screenshot.

    Ich habe das Angkor-Spiel analysiert, daher hier meine Meinung:

    Ich habe gehört, dass Sie 3 Scatter-Symbole erhalten und 15 Freispiele mit dem Höchsteinsatz des Spiels von 125 $ gewonnen haben. Das würde bedeuten, dass Sie zunächst das Fünffache des Gesamteinsatzes oder 625 $ in bar zusätzlich zu 15 Freispielen gewonnen haben.

    Dann haben Sie erwähnt, dass Sie irgendwann während der Freispielfunktion 5 Asse aufgereiht haben. Da es das 500-fache des Linieneinsatzes auszahlt (ich unterstreiche hier den Linieneinsatz), beträgt Ihr Gewinn - 500 x 10 Münzen pro Linie x 0,50 $ pro Münze = 2500 $.

    Darüber hinaus könnten Sie 5 Asse mit Wilds als Ersatz in Kombination haben. Wenn Sie Wild auf Walze 2 hätten, wäre der Gewinnmultiplikator 3x und Ihr Gewinn wäre 7.500 $, mit Wild auf Walze 4 wären es 10.000 $ und wenn Sie Wild auf Walze 2 und 4 hätten, wäre der Multiplikator 12x und nur dann so 30.000 $ gewinnen.

    Wenn Sie also 125 $ gesetzt haben und einen Gewinn aus 5 Assen erzielt haben, bei denen Wilds sowohl auf der zweiten als auch auf der vierten Walze erscheinen und eine Gewinnkombination bilden, dann wurde Ihr Gewinn von über 30.000 $ korrekt berechnet und angezeigt. Auf den Screenshots, die ich hier habe, kann ich den großen Gewinn von 30.000 $ nicht erkennen, aber wenn Sie die von mir erwähnten Wilds in Kombination mit Assen erhalten, haben Sie Anspruch auf diese 30.000 $. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie diesen Screenshot des großen Gewinns hätten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also, forgot to mention this as well in my above post. Angkor is 243 way slot, it has no traditional lines, but it cost you to play it as if it had 25 lines. In other words you are required to bet minimum of 25 coins per spin.

    That is why I use term bet per line in the post above, you are not actually placing bet per line, but for the purpose of our calculation here the term suffices. More accurate term would be the bet multiplier. Calculation is basically the same as in 25 line slot.

    Ich habe auch vergessen, dies in meinem obigen Beitrag zu erwähnen. Angkor ist ein 243-Wege-Slot, er hat keine traditionellen Linien, aber es kostet Sie, ihn so zu spielen, als hätte er 25 Linien. Mit anderen Worten: Sie müssen mindestens 25 Münzen pro Runde setzen.

    Aus diesem Grund verwende ich im obigen Beitrag den Begriff „Einsatz pro Linie“. Sie platzieren eigentlich keinen Einsatz pro Linie, aber für unsere Berechnung hier reicht der Begriff aus. Ein genauerer Begriff wäre der Wettmultiplikator. Die Berechnung erfolgt grundsätzlich wie beim 25-Linien-Slot.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you for taking the time to do the math that is what I got  however only 10 games are triggered with the three scatters  it takes 4 to get 15 free games  .  what I don't understand is why the game balance was not credited to my account and only 6000 ..  I have the spread sheet they sent but as with the other players problem the rep said the history has a glitch sometimes and you need to go by what is on the screen rather than what you see in history ..... I have asked for that screenshot from them and was told they could not get it but sent a print out of the wins losses  ....I know what came up in the game it was the 9th spin out of 10 I was watching it very closely because of the large bet and was just about to have a fit if it didn't land on anything and then it came.....now cleos has to do the right thing and pay what the game says to pay ...gonna give them the benefit of the doubt  they do pay  all be it a little slow they do pay ....

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das zu rechnen. Das ist es, was ich bekommen habe. Allerdings werden mit den drei Scatter-Symbolen nur 10 Spiele ausgelöst, es sind 4 nötig, um 15 Freispiele zu erhalten. Was ich nicht verstehe, ist, warum das Spielguthaben nicht meinem Konto gutgeschrieben wurde und nur 6000. Ich habe die Tabelle, die sie mir geschickt haben, aber wie bei dem Problem mit den anderen Spielern sagte der Repräsentant, dass der Verlauf manchmal einen Fehler aufweist und Sie gehen müssen anhand dessen, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, und nicht anhand dessen, was Sie in der Geschichte sehen ... Ich habe sie um diesen Screenshot gebeten und mir wurde gesagt, dass sie ihn nicht bekommen könnten, sondern einen Ausdruck der Siege und Verluste geschickt hätten ... Ich weiß was Im Spiel kam es zum 9. Mal von 10. Ich habe es wegen des hohen Einsatzes sehr genau beobachtet und war kurz davor, einen Anfall zu bekommen, wenn es auf nichts landete, und dann kam es ... jetzt Cleos muss das Richtige tun und zahlen, was das Spiel vorschreibt ... Ich werde ihnen im Zweifelsfall den Vorteil geben, dass sie alles bezahlen, sei es etwas langsam, sie zahlen ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sry about the number of free spins, my bad. Its 10 free spins for 5 scatters.

    Now, there was an obvious error with the game, its just a matter of where the error was. And that question comes down to this one: have you got aces on reels 1, 3 and five and Angkor wild symbol on reels 2 and 4 on your ninth free spin. If you did, you should be paid $30.825 from spins. Otherwise, you should not.

    Tut mir leid wegen der Anzahl der Freispiele, mein Fehler. Es sind 10 Freispiele für 5 Scatter.

    Nun gab es einen offensichtlichen Fehler im Spiel, es kommt nur darauf an, wo der Fehler lag. Und diese Frage läuft auf diese Frage hinaus: Haben Sie bei Ihrem neunten Freispiel Asse auf den Walzen 1, 3 und fünf und ein Angkor-Wild-Symbol auf den Walzen 2 und 4? Wenn ja, sollten Ihnen 30,825 $ aus den Spins ausgezahlt werden. Andernfalls sollten Sie dies nicht tun.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We have notified their casino representative about this topic and asked for clarification on this matter.

    I've also received your play history Annie, which is indeed showing the win you complain about. However, I cannot understand the string of numbers that represent that win, so I have asked the support to clarify what was on reels and in which position.

    I will update you as soon as I get the response.

    Wir haben ihren Casino-Vertreter über dieses Thema informiert und um Klärung dieser Angelegenheit gebeten.

    Ich habe auch deine Spielhistorie erhalten, Annie, die tatsächlich den Sieg zeigt, über den du dich beschwerst. Allerdings kann ich die Zahlenfolge, die diesen Gewinn darstellt, nicht verstehen, deshalb habe ich den Support gebeten, zu klären, was auf den Walzen an welcher Position stand.

    Ich werde Sie informieren, sobald ich die Antwort erhalten habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LCB community,

    We have been reviewing this case and are in the process of contacting the customer and solving this matter. smiley

    Our apologies to anneloc for the inconveniences.

    Regards,

    Hallo LCB-Community,

    Wir haben diesen Fall geprüft und sind dabei, den Kunden zu kontaktieren und das Problem zu lösen. smiley

    Wir entschuldigen uns bei anneloc für die Unannehmlichkeiten.

    Grüße,

  • Original English Übersetzung Deutsch

    okay  Cleos did the right thing and credited my account the 24000 that was the proper win amount after the 6000 that they did credit got email this morning money was in account ......Thanks to drthleon    Vlada and    Zuga I appreciate your help  l.......best part is im now cashing out but with 43020.51  well I left 1020.51 in the account.....Thank you cleos      grin grin grin grin grin

    Okay, Cleos hat das Richtige getan und meinem Konto die 24.000 gutgeschrieben, das war der richtige Gewinnbetrag, nach den 6.000, die sie gutgeschrieben haben. Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, dass das Geld auf dem Konto war......Danke an Drthleon Vlada und Zuga, ich schätze Ihre Hilfe l .......Das Beste daran ist, dass ich jetzt auszahle, aber mit 43020,51 habe ich nun 1020,51 auf dem Konto gelassen.....Vielen Dank, Cleos gringringringringrin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    happy youe ending worked out how long did it take for them to pay you i hope my problems with them emd as nicely

    Ich bin froh, dass es geklappt hat. Wie lange hat es gedauert, bis sie dich bezahlt haben? Ich hoffe, dass meine Probleme mit ihnen auch verschwinden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    okay  Cleos did the right thing and credited my account the 24000 that was the proper win amount after the 6000 that they did credit got email this morning money was in account ......Thanks to drthleon    Vlada and    Zuga I appreciate your help  l.......best part is im now cashing out but with 43020.51  well I left 1020.51 in the account.....Thank you cleos      grin grin grin grin grin


    What curious to hear if you ever received payment on your cashout??

    Okay, Cleos hat das Richtige getan und meinem Konto die 24.000 gutgeschrieben, das war der richtige Gewinnbetrag, nach den 6.000, die sie gutgeschrieben haben. Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, dass das Geld auf dem Konto war … Danke an drthleon Vlada und Zuga, ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen .......Das Beste daran ist, dass ich jetzt auszahle, aber mit 43020,51 habe ich nun 1020,51 auf dem Konto gelassen.....Vielen Dank, Cleos gringringringringrin


    Was ist neugierig, wenn Sie jemals eine Zahlung für Ihre Auszahlung erhalten haben?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Extra nice win. Hope payment was made and I figure it was or we would have probably heard about it.  Hope you saved some to pay on your taxes. Congratulations on the win!

    Besonders schöner Sieg. Ich hoffe, dass die Zahlung erfolgt ist, und ich nehme an, dass dies der Fall war, sonst hätten wir wahrscheinlich davon erfahren. Ich hoffe, Sie haben etwas gespart, um Ihre Steuern zu bezahlen. Herzlichen Glückwunsch zum Sieg!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good to see it worked out. I hope you have continued good luck at the casino and happy spinning  thumbs_up.

    Schön zu sehen, dass es geklappt hat. Ich hoffe, Sie haben weiterhin viel Glück im Casino und viel Spaß beim Spielen thumbs_up .

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