BEHOBEN – Klassische Münzüberweisung

Hallo, ich habe mich über Ihre Website für viele Boni angemeldet und bin insgesamt mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Ich habe jedoch ein echtes Problem mit Classy Coin. Ich nutzte einen Bonus ohne Einzahlung und hatte etwa 900 $, als ich das Spiel durchspielte. Ich habe den Support kontaktiert und ihn gefragt, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. Sie wiesen mich an, das ausgefüllte Fax und alle benötigten Dokumente zurückzusenden und 21 US-Dollar zu hinterlegen. Ich tat es und dann fing das eigentliche Problem an. Zuerst wird mir mitgeteilt, dass die Bankleitzahl nicht mit dem von mir angegebenen Banknamen übereinstimmt. Da meine Bank internationale Überweisungen nicht direkt akzeptiert, habe ich ihnen die Anweisungen meiner Bank für internationale Überweisungen gesendet, die einen anderen Banknamen und einen Swift-Code enthielten, aber die Bankleitzahl war dieselbe, die ich normalerweise für meine Bank verwende. Classy Coin antwortete mit der Aussage, dass sie keine Überweisung an dieses Konto senden können, da die Bankleitzahl mit E*Trade (meiner Bank) und nicht mit Wells Fargo (der zwischengeschalteten Bank, die die Überweisung abwickelt und sie dann an E*Trade weiterleitet) übereinstimmt Ich verstehe anscheinend nicht, wie viele Banken in den USA Überweisungen nicht direkt abwickeln, und obwohl der SWIFT-Code, den ich ihnen gegeben habe, mit Wells Fargo übereinstimmt, sagen sie immer noch, dass sie das nicht können, okay. Also drucke ich ein weiteres Fax aus und vervollständige es dieses Mal mit meinen Schwab-Bankkontoinformationen, die ebenfalls einen Vermittler in Form der Citibank-Bank nutzen. Diesmal stimmen die Bankleitzahl und der SWIFT-Code mit der Citibank überein, aber die Anweisungen, die sie mir geben, besagen, dass ich Charles Schwab Bank als angeben soll Der Kontoinhaber gibt seine Kontonummer an und fügt dann eine Zeile mit der Aufschrift „Für weitere Gutschrift an:“ mit meinem Bankkontonamen und meiner Bankkontonummer hinzu. Nun, Sie haben es erraten. Classy Coin kommt mit einer E-Mail zurück, in der steht, dass das Bankkonto auf meinen Namen laufen muss. Ähhh hallo? Es läuft auf meinen Namen, aber die Charles Schwab Bank muss die Überweisung von der Citibank zuerst akzeptieren, bevor sie sie auf mein Konto überweisen kann. Ich verstehe nicht, wie jemand in diesem Casino eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen kann, es sei denn, er hat ein Konto bei den etwa fünf großen Banken in den USA, die internationale Banküberweisungen direkt abwickeln können. Ich habe bei Titan und Bedago problemlos Geld ausgezahlt, und obwohl ich bisher noch kein Geld von ihnen erhalten habe (die Auszahlungen erfolgten erst vor Kurzem), gaben sie mit denselben bereitgestellten Informationen nicht an, dass es ein Problem gab. Über jede Hilfe wäre ich dankbar, da die Finanzabteilung mich komplett durchschaut und es möglicherweise eine Sprachbarriere gibt, da ich glaube, dass sie nicht versteht, was ich sage.

Hallo Paco,

Sie können ihren Vertreter HIER kontaktieren oder ihm eine private Nachricht senden.

Zuga

Hallo Paco und Zuga

Hallo, mir ist klar, dass dies ein älterer Beitrag ist, aber tatsächlich habe ich das Internet nach Antworten auf ein ähnliches Problem durchsucht, das ich selbst habe, und zwar bei einem anderen der neueren RTG-Casinos.

Sie sagen natürlich, dass sie Spieler aus den USA akzeptieren, aber als ich eine Auszahlung versuchte, fragten sie nach den üblichen Anmeldeinformationen, die ich zu ihrer Zufriedenheit anwendete, bis sie mit einer Antwort bezüglich internationaler Überweisungen zurückkamen.

Sie sagten, ich müsse ihnen die Bankleitzahlen meiner Bank für internationale Überweisungen mitteilen, die ich ihnen innerhalb weniger Augenblicke übermittelte. Im Gegensatz zu dir, Paco, ist meine Bank eine der wenigen, die eine eigene hat, aber die Ergebnisse waren die gleichen.

Das Casino antwortete, dass es keine Swift/Bic-Codes für internationale Überweisungen verwende und dass ich die richtigen Informationen angeben müsste, bevor meine Auszahlung bearbeitet werden könne. Natürlich habe ich sie gebeten, genau zu sagen, was sie von meiner Bank wollen, aber sie haben keine Antworten. Sie wiederholen nur immer wieder das Gleiche (wie bei dir, Paco, ich habe das Gefühl, als würden sie eine Übersetzungsseite nutzen, um zu antworten.

Seitdem habe ich alle mir zur Verfügung stehenden Bankinstitute kontaktiert und alle sagen dasselbe. Sie alle verwenden ABA-Nummern und Swift/Bic-Codes, um internationale Überweisungen abzuwickeln. Ich tappe also auch im Dunkeln. Ich spiele seit 2002 online und hatte bis jetzt noch nie ein einziges Problem (das nicht einfach gelöst werden konnte) beim Abheben.

Zur gleichen Zeit habe ich einen weiteren Auszahlungsantrag von einer anderen neueren RTG-Website gestellt und sie verlangten die gleichen Anfangsdokumente wie die andere, aber sie haben mein Konto für internationale Abhebungen genehmigt, also sagen Sie mal?

Ein weiteres negatives Zeichen der problematischen Angelegenheit war, dass ich mich, bevor ich überhaupt gespielt hatte, mit dem Support unterhielt, weil es nur begrenzte Auszahlungsmöglichkeiten gab. Sie versicherten mir, dass sie einen Kurier für die Zustellung eines Bankschecks beauftragen würden, wenn ich meine Gewinne nicht per Überweisung erhalten möchte, so wie ich es bei meinen vorherigen Gewinnen von anderen Websites getan habe.

Deshalb suche ich auch nach Antworten, falls jemand welche hat. Ich würde sicherlich hoffen, dass diese neueren Casinos dies nicht allen US-Spielern antun. Wie ich schon sagte, ich hatte seit über zehn Jahren noch nie ein Problem, also bin ich wohl fällig, aber wenn es anderen einfällt, die sich nicht bewusst sind, müssen die Neuigkeiten bekannt werden ... Adios TA

Hallo Taschmid,

Wie heißt das Casino für den Fall?

Zuga

Ich habe Froggy diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Sie hat im Bankwesen gearbeitet und kann vielleicht etwas Licht ins Dunkel bringen, was vor sich geht.

Sie sollte bald antworten.

Das ist eine seltsame Situation. Für internationale Leitungen/Kabel gibt es immer einen Swift/BIC. Es könnte sein, dass das vom Casino beauftragte Finanzinstitut keine internationalen Überweisungen durchführt, aber ich kann das kaum glauben. Oft wissen die Kundendienstmitarbeiter nicht, was los ist. Teilen Sie uns auf jeden Fall mit, mit welchem Casino Sie es zu tun haben, und wir werden sehen, ob wir eine bessere Antwort für Sie finden können.

Ich habe ein Update zur Situation. Froggy, Sie haben absolut Recht mit den Leuten, die mit diesen Informationen umgehen. aber es kam von meinen eigenen Bankvertretern und nicht von der Finanzabteilung des Casinos.



Nachdem ich erneut das Internet durchforstet habe, um herauszufinden, was in aller Welt wahr und was falsch ist. Endlich stieß ich auf diese Information, die im Widerspruch zu allen Informationen stand, die mir nicht nur von meiner eigenen Bank, sondern auch von allen anderen Kundendienstmitarbeitern vieler anderer Banken, die ich in den letzten Tagen kontaktiert hatte, gegeben wurden. Dies stammt von der Website der Federal Reserve zum Fedwire Service, dem Routing-System, das von US-Banken verwendet wird. Dies ist ein Ausschnitt aus der letzten E-Mail, die ich heute an die Finanzabteilung des Casinos gesendet habe;




{ OK, ich lerne nicht nur viel über das Bankwesen, sondern auch die Bankvertreter, mit denen ich gesprochen habe. Mir wurde erneut gesagt, dass meine Bank Swift-Codes verwendet, also schickte ich ihnen diesen Informationsclip, den ich auf der Fedwire-Service-Website gefunden hatte;


[ Die Federal Reserve Banks erhalten häufig Anfragen von Fedwire-Teilnehmern, dass der Fedwire Funds Service internationale Geldtransfers anbieten soll. Diese Anfragen scheinen teilweise auf der falschen Annahme zu beruhen, dass der Fedwire Funds Service nicht zum Senden/Empfangen von Überweisungsnachrichten an/von Parteien außerhalb der USA verwendet werden kann. Es stimmt zwar, dass auf Fremdwährungen lautende Geldtransfers verarbeitet werden müssen Über eine internationale Korrespondenzbank kann ein Absender den US-Teil einer auf US-Dollar lautenden internationalen Überweisung über den Fedwire Funds Service weiterleiten.]




Nachdem ich es gelesen hatte, legte mich die Bankvertreterin, mit der ich gesprochen hatte, in die Warteschleife und ging, um ihren Vorgesetzten zu fragen. Sie kam zurück und entschuldigte sich dafür, dass sie diese Tatsache nicht wusste.




Der Bankleiter sagte mir, dass ich internationale Überweisungen empfangen könne, indem ich einfach die Bankleitzahl meiner Bank verwende (die Sie hinterlegt haben).




Ich hoffe nur, dass diese Informationen Ihnen helfen, jemand anderem zu helfen, wenn das Problem das nächste Mal auftritt. }



Daher werde ich erst morgen eine Rückmeldung vom Casino erhalten, aber ich bin viel zuversichtlicher, dass das Problem gelöst wurde. Die Bankvertreter waren ebenso überrascht wie ich, als sie herausfanden, dass sie nichts davon wussten.


und das Casino ist Loco Panda. Derjenige, der meine passenden Originaldokumente akzeptiert hatte, war Grand Parker. Aber ich hoffe, dass dies die Antwort ist, die das Problem löst.


Im Nachhinein würde man natürlich denken, dass die Finanzabteilungen der Casinos diese Fragen beantworten könnten, da sie so viele Transaktionen auf der ganzen Welt abwickeln. Wie ich bereits in der E-Mail an sie sagte, hoffe ich wirklich, dass sie diese Informationen nutzen werden, um anderen zu helfen, die auf diese Probleme stoßen. Sie können natürlich immer noch nicht anders, als das Gefühl zu haben, dass sie nicht bereit sind, jemandem zu helfen eine Auszahlung vornehmen. Nirgendwo ist es annähernd so hilfreich wie beim Versuch, eine Einzahlung zu tätigen. Ha Ha...



TA

Tolle Informationen und Sie haben wirklich Ihre Hausaufgaben gemacht! Ich denke, dass es für Spieler, die auf dieses Problem stoßen, von großem Nutzen sein wird. Hoffen wir, dass es mit dem Casino gelöst wird. Teilen Sie uns mit, was sie zu sagen haben.

Lippen

Das sind definitiv viele Informationen, die sie berücksichtigen müssen. Die meisten Finanzinstitute verfügen bereits über Methoden zum Senden und Empfangen von Geldtransfers. Dies kann für sie eine Option sein oder auch nicht, aber hoffen wir, dass das Problem eher früher als später für Sie gelöst wird.

Ich denke, dass es für Spieler, die auf dieses Problem stoßen, von großem Nutzen sein wird. Es wird ihnen sehr weiterhelfen.