Chumba Casino deactivated my account for no reason?? I tried reaching out to the customer support but no one responded. My email for Chumba Casino is smith*****@
UNGELÖST: Chumba Casino hat meine Konten ohne Grund deaktiviert
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erstellt vor vor 2 jahre durch
Anchi
- Erstellt von
- smith6679s
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- smith6679s
- um Sep 28, 22, 04:33:00 AM
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Chumba Casino hat mein Konto ohne Grund deaktiviert?? Ich habe versucht, den Kundensupport zu kontaktieren, aber niemand hat geantwortet. Meine E-Mail-Adresse für Chumba Casino lautet smith*****@
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 28, 22, 06:06:15 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello smith6679s@yahoo.ca,
Thanks for sharing your account credentials. We will ping Casino Representative in order to resolve your issue.
Hallo smith6679s@yahoo.ca ,
Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen, um Ihr Problem zu lösen.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 29, 22, 01:17:46 AM
-
Mighty Member
4535
Hey smith6679s@yahoo.ca,
That's a good news, we are glad that you've been provided with the update. Let us know when you get your case resolved.
Hallo smith6679s@yahoo.ca ,
Das sind gute Neuigkeiten. Wir freuen uns, dass Sie das Update erhalten haben. Teilen Sie uns mit, wenn Ihr Fall gelöst ist.
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- Beantwortet von
- smith6679s
- um Sep 29, 22, 06:36:48 AM
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Newbie
8
My account still remain deactivated and it seems like I am not the only one! There are at least hundreds of people online who are experiencing similar issues with online casino's under VGW umbrella (Luckyland Slots, Global Poker and Chumba Casino). I believe they are doing this NOT to pay these players and to really minimizie their losses. I briefly consulted with a lawyer regarding this matter and his off the record insight was What VGW is doing is illegal and he believes I may have a case. I am seriously considering starting a class action lawsuit against VGW if my account is NOT restored in a timely manner.
Mein Konto ist immer noch deaktiviert und es scheint, als wäre ich nicht der Einzige! Es gibt mindestens Hunderte von Menschen im Internet, die ähnliche Probleme mit Online-Casinos unter dem Dach von VGW haben (Luckyland Slots, Global Poker und Chumba Casino). Ich glaube, dass sie dies NICHT tun, um diese Spieler zu bezahlen und ihre Verluste wirklich zu minimieren. Ich habe in dieser Angelegenheit kurz einen Anwalt konsultiert, und sein vertraulicher Einblick war, dass das, was VGW tut, illegal ist und er glaubt, dass ich möglicherweise einen Fall habe. Ich denke ernsthaft darüber nach, eine Sammelklage gegen VGW einzuleiten, wenn mein Konto NICHT rechtzeitig wiederhergestellt wird.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 29, 22, 07:24:46 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
We completely understand your concerns, and we still haven't received any update from the Casino. You can always complain about the license that the casino has. Try an appeal HERE, maybe it will help.
Hallo smith6679s@yahoo.ca ,
Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und haben immer noch kein Update vom Casino erhalten. Sie können sich jederzeit über die Lizenz des Casinos beschweren. Versuchen Sie es HIER mit einem Einspruch, vielleicht hilft es.
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- Beantwortet von
- smith6679s
- um Sep 29, 22, 06:16:04 PM
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Newbie
8
I have spoken to people who's accounts been deactivated for as long as two week without clear explanation why? Only response these people were getting is wait, we will get back to you! This is just wrong.. someone from VGW should respond to this!
Ich habe mit Leuten gesprochen, deren Konten zwei Wochen lang deaktiviert waren, ohne klare Erklärung dafür, warum? Die einzige Antwort, die diese Leute bekamen, war: Warten, wir werden uns bei Ihnen melden! Das ist einfach falsch. Jemand von VGW sollte darauf antworten!
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- Beantwortet von
- smith6679s
- um Sep 30, 22, 01:10:42 AM
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8
Any help is very much appreciated!
Jede Hilfe wird sehr geschätzt!
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 30, 22, 01:38:05 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi smith6679s@yahoo.ca,
We are so sorry that you are having this kind of issue with this Casino. We can only advise you to try with a complaint about the license that the Casino has, because that is the best way to check their validation. We will keep trying to get in touch with them. Hope that this case will be resolved very soon. Keep you posted for any update.Hallo smith6679s@yahoo.ca ,
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem mit diesem Casino haben. Wir können Ihnen nur raten, es mit einer Beschwerde über die Lizenz des Casinos zu versuchen, da dies der beste Weg ist, deren Gültigkeit zu überprüfen. Wir werden weiterhin versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Ich hoffe, dass dieser Fall sehr bald gelöst wird. Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden. -
- Beantwortet von
- smith6679s
- um Oct 01, 22, 05:39:06 PM
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Newbie
8
My account still remain deactivated and they haven't responded to any of my support requests. Lots of the people are reporting online their accounts are getting deactivated, reactivated and then a day later deactivated again and some permanently banned. There are literally hundreds.. furious!! Have you heard back from Chumba at all?
Mein Konto ist immer noch deaktiviert und sie haben auf keine meiner Supportanfragen geantwortet. Viele Leute berichten online, dass ihre Konten deaktiviert, reaktiviert und dann einen Tag später wieder deaktiviert werden und einige dauerhaft gesperrt werden. Es gibt buchstäblich Hunderte.. wütend!! Hast du überhaupt etwas von Chumba gehört?
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- Anchi
- um Oct 02, 22, 06:54:44 AM
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Admin
13578
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello smith6679s,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.
Hallo smith6679s,
Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten.
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- Beantwortet von
- smith6679s
- um Oct 03, 22, 12:51:26 PM
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Newbie
8
After waiting for almost a week I got an email from Chumba Casino saying my account is permanently banned and they are not able to disclose any information leading to this decision. There are literally hundreds affected by this supposed "ban wave" across all VGA Platfrom (Global Poker, Chumba Casino, Luckyland Slots). I did not break any rules and I am devastated. Please help!
Nachdem ich fast eine Woche gewartet hatte, erhielt ich eine E-Mail von Chumba Casino, in der es hieß, mein Konto sei dauerhaft gesperrt und sie könnten keine Informationen offenlegen, die zu dieser Entscheidung geführt hätten. Von dieser angeblichen „Verbotswelle“ sind auf allen VGA-Plattformen (Global Poker, Chumba Casino, Luckyland Slots) buchstäblich Hunderte betroffen. Ich habe keine Regeln gebrochen und bin am Boden zerstört. Bitte helfen Sie!
1.8/ 5
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 04, 22, 02:18:22 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi smith6679s,
We are sorry for your issue, we are trying to get in touch with the Casino, but thus far without any response from their end. When we get some update we will back to you. Keep you posted.
Hallo smith6679s ,
Wir entschuldigen uns für Ihr Problem. Wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, haben jedoch bisher keine Antwort von dort erhalten. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 04, 22, 11:30:13 AM
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Admin
13578
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello smith6679s,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Hallo smith6679s,
Sie wollen nicht kooperieren. Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Support-Team erhalten. Sie dürfen nämlich keine Informationen über Spielerkonten an Dritte weitergeben.
„Wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine Informationen über die Konten unserer Spieler außer an sie selbst weitergeben. Bitte schlagen Sie den beteiligten Spielern vor, uns über ihre registrierten E-Mail-Konten zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.“
Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen.
Wir betrachten diesen Fall als ungelöst.
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I'm experiencing the same exact issue
Ich habe genau das gleiche Problem
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 20, 22, 07:10:20 AM
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Admin
13578
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello JulianScott130,
They don't want to cooperate.
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
Hallo JulianScott130,
Sie wollen nicht kooperieren.
Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen.
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