BEHOBEN: Casinocastle antwortet nicht auf meine E-Mails

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Sydney
hkatd
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I want to ask something for Casinocastle
    i am a member but in the page and Lcb site say players from Greece not accepted, Greece country exists as an option so i played and won 100 dollars and i want to deposit but i dont know if Greece allowed because i got no answer from them or they are unavailable in chat.Also an active player wrote a review saying that informed from employee  that the deposit is coming with bonus and you cant do nothing for that ! So is it ok to deposit ?Will i receive my winnings if i deposit or not because of my country?

    Ich möchte etwas für Casinocastle fragen
    Ich bin Mitglied, aber auf der Seite und auf der Lcb-Website steht, dass Spieler aus Griechenland nicht akzeptiert werden. Das Land Griechenland ist als Option verfügbar, also habe ich gespielt und 100 Dollar gewonnen und möchte einzahlen, weiß aber nicht, ob Griechenland dies zulässt, weil ich keine Antwort von ihnen erhalten habe oder sie sind im Chat nicht verfügbar. Außerdem hat ein aktiver Spieler eine Rezension geschrieben, in der es heißt, dass er vom Mitarbeiter darüber informiert wurde, dass die Einzahlung mit einem Bonus erfolgt und man dafür nichts tun kann! Ist es also in Ordnung, eine Einzahlung vorzunehmen? Bekomme ich meine Gewinne, wenn ich eine Einzahlung tätige oder nicht, aufgrund meines Landes?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hkatd,

    As per info on our site, only these countries are allowed at CasinoCastle: Canada, UK and USA. Also, in CasinoCastle T&Cs, the only allowed countries are Canada, UK and USA.

    In this case, we would advise you not to make any deposits at this casino, since they can reject your withdrawal.

    Hallo hkatd,

    Gemäß den Informationen auf unserer Website sind bei CasinoCastle nur die folgenden Länder zugelassen: Kanada, Großbritannien und USA. Außerdem sind in den CasinoCastle-AGB nur Kanada, Großbritannien und die USA zulässig.

    In diesem Fall würden wir Ihnen raten, keine Einzahlungen in diesem Casino zu tätigen, da dort Ihre Auszahlung abgelehnt werden kann.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Casino castle screenshotMy account is active and Greece option exists and i did not use vpn..i can login 

    Screenshot der Casino-Burg Mein Konto ist aktiv und die Griechenland-Option existiert und ich habe kein VPN verwendet. Ich kann mich anmelden

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hkatd,

    Please send me your casino username to PM inbox and we're going to check this with the Casino Representative.

    Hallo hkatd,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang und wir werden dies mit dem Casino-Vertreter überprüfen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hkatd,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Hallo hkatd,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hkatd,

    The Casino Representative says he's looking into this. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know.

    Hallo hkatd,

    Der Casino-Vertreter sagt, er prüfe dies. Sobald wir eine Antwort von ihm erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hkatd,

    We've received a reply from the Casino Representative and here's what he says:

    "Due to regulations, we are not able to process payments from this market, for this reason, we are not accepting customers from Greece."

    Hallo hkatd,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und er sagt Folgendes:

    „Aufgrund der Vorschriften können wir Zahlungen aus diesem Markt nicht abwickeln, aus diesem Grund akzeptieren wir keine Kunden aus Griechenland.“

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