They will not pay me out they ignore each time and acted like babies when I didn’t take the reverse bonus it’s been 3 weeks of dog crap with them
Streitsumme: 25$
Casino: CasinoBet
Fall Nr.: 4260
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: CasinoBet – Zahlungsprobleme
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor weniger als einem Monat durch
JovanaV
- Erstellt von
- BFayant84
-
Newbie
6
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- BFayant84
- um May 11, 26, 07:35:00 AM
-
Newbie
6
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularSie zahlen mir nicht aus, ignorieren mich jedes Mal und haben sich wie kleine Kinder benommen, als ich den Bonus nicht angenommen habe. Seit drei Wochen ist es der reinste Wahnsinn mit denen.
Streitsumme: 25$
Casino: CasinoBet
Fall Nr.: 4260
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 11, 26, 08:52:04 AM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
Thank you for sharing your experience with our members.
Please provide us with additional information:
- The exact name of the bonus/promotion used;
- Were there any wagering requirements, and which game did you play;
- Withdrawal rejection messages;
- Confirmation of completed KYC.
This will help us better understand the issue you're experiencing and assist further.
Thank you!
Hallo BFayant84 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern geteilt haben.
Bitte geben Sie uns weitere Informationen:
- Der genaue Name des verwendeten Bonus/der Werbeaktion;
- Gab es irgendwelche Umsatzbedingungen, und welches Spiel haben Sie gespielt?
- Benachrichtigungen über abgelehnte Auszahlungen;
- Bestätigung des abgeschlossenen KYC-Prozesses.
Dies wird uns helfen, Ihr Problem besser zu verstehen und Ihnen weiterhelfen zu können.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- BFayant84
- um May 12, 26, 04:42:52 AM
-
Newbie
6
I have done everything they asked of me it's sitting in pending they even said 2 weeks ago it was gonna be in my account never showed up the bonus was free25 I believe
Ich habe alles getan, was verlangt wurde, aber der Status ist immer noch ausstehend. Vor zwei Wochen hieß es sogar, das Geld würde meinem Konto gutgeschrieben werden, aber es ist nie aufgetaucht. Der Bonus betrug, glaube ich, 25 €.
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 12, 26, 06:33:17 AM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
Please advise on the following:
- Were there any wagering requirements, and which game did you play?
- Confirmation of completed KYC.
- Did you get this bonus via email, or did you find it somewhere online?
Additionally, please provide us with any communication with the casino support regarding this matter.
Thank you!
Hallo BFayant84 ,
Bitte geben Sie uns zu Folgendem Auskunft:
- Gab es irgendwelche Umsatzbedingungen, und welches Spiel haben Sie gespielt?
- Bestätigung des abgeschlossenen KYC-Prozesses.
- Haben Sie diesen Bonus per E-Mail erhalten oder ihn irgendwo online gefunden?
Bitte teilen Sie uns außerdem jegliche Kommunikation mit dem Casino-Support in dieser Angelegenheit mit.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- BFayant84
- um May 12, 26, 09:36:27 AM
-
Newbie
6
Verification is done wager yes completed it bonus was through email played the game Hot Hands
Die Verifizierung ist abgeschlossen, Wette ja, abgeschlossen, Bonus per E-Mail erhalten, Spiel Hot Hands gespielt.
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 13, 26, 08:01:46 AM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
Thank you for providing us with additional details.
We will reach out to the casino in order to get more information regarding your account.
Please follow this thread for further updates.
Thank you!
Hallo BFayant84 ,
Vielen Dank für die zusätzlichen Details.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu Ihrem Konto zu erhalten.
Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Aktualisierungen.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 15, 26, 07:11:05 AM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Hallo BFayant84 ,
Da wir noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben, haben wir eine weitere Nachfrage gesendet.
Wir bitten Sie, diesen Thread für neue Informationen zu verfolgen und uns zu informieren, falls Sie welche erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 19, 26, 08:38:27 AM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
The casino has reverted back stating they are unable to locate your account, so we would kindly ask you to provide us with your casino username/email address used for registration via private message so we can share them with the casino and gather more insights.
Thank you in advance!
Hallo BFayant84 ,
Das Casino hat uns mitgeteilt, dass es Ihr Konto nicht finden kann. Wir bitten Sie daher, uns Ihren Casino-Benutzernamen bzw. Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, per privater Nachricht mitzuteilen, damit wir diese Informationen an das Casino weiterleiten und weitere Erkenntnisse gewinnen können.
Vielen Dank im Voraus!
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um May 21, 26, 05:45:45 PM
-
Moderator
909
Hello BFayant84,
Have you had a chance to check our reply above?
Please provide us with your casino username/email address used for registration via private message so we can share them with the casino if additional assistance is required.
Thank you!
Hallo BFayant84 ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?
Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, per privater Nachricht mit, damit wir diese an das Casino weitergeben können, falls weitere Unterstützung benötigt wird.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um May 25, 26, 07:00:11 AM
-
Moderator
6411
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #4260 due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, schließen wir den Fall Nr. 4260 wegen Inaktivität des Einreichers.
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