GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Casino Royal Club – Zahlungsprobleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch JovanaV
Sandra Wilson
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  • Sandra Wilson
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    • Sandra Wilson
    • um Feb 04, 26, 12:39:41 PM
    • Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have never tried to withdraw money from an online casino so this is all new to me. I used a bonus code. I’m sorry I do not recall what the bonus code was but I’ve played on it forever and I decided I would try to cash it out I needed the money. I sent in my ID in my photo and my identification was good. So the next step was to get a account where I could withdraw so I guess it was a big coin account again I know nothing about any of this. I got an account through Trust and set it up. So then I went in for a withdrawal again I don’t know anything about this and I put in the wrong number so I canceled the withdrawal. Send an email and let them know. Hey, I’ve got the wrong number I’ve got to get the right one so then I put in another withdrawal with the correct number I think I think it’s the correct number And then this morning I got up to check to see where it was and my account has been restricted. This is my first experience with this online casino and I’m very upset right now. I’ve put a lot of time into trying to get this money out of this account now I cannot even log into my account

    Streitsumme: 2207$

    Casino: Casino Royal Club

    Fall Nr.: 3953

    Ich habe noch nie Geld von einem Online-Casino abgehoben, das ist also alles Neuland für mich. Ich habe einen Bonuscode benutzt. Leider erinnere ich mich nicht mehr daran, aber ich spiele schon ewig dort und wollte mir das Geld auszahlen lassen, da ich es brauchte. Ich habe meinen Ausweis mit Foto eingereicht, und meine Identität wurde bestätigt. Als Nächstes brauchte ich ein Konto, von dem ich abheben konnte. Ich vermute, es war ein Konto bei BigCoin, aber ich kenne mich damit überhaupt nicht aus. Ich habe das Konto über Trust eröffnet und eingerichtet. Dann wollte ich eine Auszahlung beantragen – auch hier kenne ich mich nicht aus – und habe die falsche Nummer eingegeben. Deshalb habe ich die Auszahlung abgebrochen und eine E-Mail geschrieben. Ich habe die falsche Nummer angegeben und die richtige benötigt. Also habe ich eine neue Auszahlung mit der richtigen Nummer beantragt, glaube ich. Heute Morgen wollte ich nachsehen, wo das Geld geblieben ist, und mein Konto war gesperrt. Das ist meine erste Erfahrung mit diesem Online-Casino, und ich bin total verärgert. Ich habe viel Zeit investiert, um dieses Geld von diesem Konto abzuheben, und jetzt kann ich mich nicht einmal mehr in mein Konto einloggen.

    Streitsumme: 2207$

    Casino: Casino Royal Club

    Fall Nr.: 3953

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 05, 26, 02:51:58 AM
    • Serbia Moderator 5947
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Sandra Wilson,

    First of all, welcome to LCB.

    Please note that Casino Royal Club is BLACKLISTED. The casino has neglected to keep within the terms of their agreement. Breach of contract to players and affiliates for nonpayment has put Casino Royal Club at risk. We recommend that our members cease any further transactions due to jeopardizing withdrawals from being processed. Long payment delays or denied winnings are reported. Until further notice we ask members to find an alternative casino and use discretion before considering Casino Royal Club.

    At the moment, we unfortunately do not have direct contact with Casino Royal Club due to their blacklist status. However, we will still try to reach out through any available channels to see if we can obtain more information regarding your case.

    In the meantime, could you please let us know:

    - Have you received any email from the casino explaining why your account was restricted?

    - Whether the bonus was fully wagered before you requested the withdrawal?

    Thank you.

    Hallo Sandra Wilson ,

    Zuallererst herzlich willkommen bei LCB.

    Bitte beachten Sie, dass Casino Royal Club auf der schwarzen Liste steht. Das Casino hat gegen die Vertragsbedingungen verstoßen. Der Vertragsbruch gegenüber Spielern und Partnern aufgrund ausstehender Zahlungen gefährdet Casino Royal Club. Wir empfehlen unseren Mitgliedern, keine weiteren Transaktionen durchzuführen, da Auszahlungen dadurch beeinträchtigt werden könnten. Es liegen Berichte über lange Zahlungsverzögerungen und verweigerte Gewinne vor. Bis auf Weiteres bitten wir unsere Mitglieder, ein alternatives Casino zu suchen und Casino Royal Club mit Bedacht zu wählen.

    Derzeit haben wir aufgrund der Aufnahme des Casino Royal Club auf die schwarze Liste leider keinen direkten Kontakt zu ihm. Wir werden jedoch weiterhin versuchen, über alle verfügbaren Kanäle Kontakt aufzunehmen, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.

    Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte Folgendes mitteilen:

    Haben Sie eine E-Mail vom Casino erhalten, in der erklärt wird, warum Ihr Konto eingeschränkt wurde?

    - Wurde der Bonus vollständig eingesetzt, bevor Sie die Auszahlung beantragt haben?

    Danke schön.

    Casino Royal Club

    0.7/ 5

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 11, 26, 06:01:08 AM
    • Serbia Moderator 5947
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Sandra Wilson,

    Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?

    Thank you.

    Hallo Sandra Wilson ,

    Könnten Sie uns bitte bestätigen, ob Sie unsere Antwort erhalten haben und ob Sie noch Unterstützung benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 13, 26, 07:09:30 AM
    • Serbia Moderator 5947
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3953 due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, schließen wir den Fall Nr. 3953 wegen Inaktivität des Einreichers.

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