GESCHLOSSEN [wegen Inaktivität des Einsenders]: Casino-Belohnung gibt mir keinen 5$ Einzahlungsbonus

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
surarit
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  • surarit
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    • I really need some suggest can they just not give me bonus just like this.
    • Ich brauche wirklich einen Vorschlag, ob sie mir nicht einfach so einen Bonus geben können.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi surarit,

    Sorry to hear you haven't received the bonus you wanted. As far as I can see from your screenshots, you need to make more deposits in order to get the free bonus. Which particular bonus are you referring to? However, we can check it further with the casino rep. Could you please private message me your casino username? 

    Hallo Surarit,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht den gewünschten Bonus erhalten haben. Soweit ich Ihren Screenshots entnehmen kann, müssen Sie mehr Einzahlungen tätigen, um den kostenlosen Bonus zu erhalten. Welchen speziellen Bonus meinen Sie? Wir können es jedoch mit dem Casino-Repräsentanten genauer klären. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My user name is: surarit 

    Thank a lot for your willing to help I just really do not know the rules of depositing that may be the reason. But the thing that i upset is that 5$ deposit it not usual mean that it not usually that you can deposit which that amount of cash. If they not gonna give me the bonus they can refuse it so straighaway that what i think.

    Mein Benutzername ist: surarit

    Vielen Dank für Ihre Hilfsbereitschaft. Ich kenne die Einzahlungsregeln einfach nicht, das könnte der Grund sein. Aber was mich stört, ist, dass eine Einzahlung von 5 $ nicht üblich ist, was bedeutet, dass man normalerweise nicht den gleichen Betrag an Bargeld einzahlen kann. Wenn sie mir den Bonus nicht geben, können sie ihn sofort ablehnen, so wie ich es mir vorstelle.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks surarit.

    There is always a rule about free bonuses. You need to make a certain amount of deposits in order to get free bonus. The support agent told you that you'd claimed more free bonuses compared to your deposits. You need to deposit more in order to get free bonus. What amount did you deposit so far? What's the name of the casino you played at? As I can see from the screenshot it belongs to the Rewards group. 

    Danke Surarit.

    Es gibt immer eine Regel für kostenlose Boni. Sie müssen einen bestimmten Einzahlungsbetrag tätigen, um einen Gratisbonus zu erhalten. Der Support-Mitarbeiter teilte Ihnen mit, dass Sie im Vergleich zu Ihren Einzahlungen mehr Gratisboni beansprucht hätten. Sie müssen mehr einzahlen, um den kostenlosen Bonus zu erhalten. Welchen Betrag haben Sie bisher eingezahlt? Wie heißt das Casino, in dem Sie gespielt haben? Wie ich auf dem Screenshot sehen kann, gehört es zur Rewards-Gruppe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i had spend on other casino as well but there i just gain bonus straight away. I don't think it about how much did i spend as this page LCB I mean what we are here for is for casino gift. I follow their rules but after i did they just cheated on me for me  I don't care what advantage i get though but things that really upset me is that I not gain what I aim for. Especially not everyone that dono't receive their 5$ deposit bonus. Like them picking on me that why I am so upset. What you mean by they got certain amount of deposit to follow no way you cannot deposit 5$ it not usual. They trap customer that what I am saying. They say ok you not gain bonus cause you basterd i ask how I gonna gain it they say you got to deposit more stupid what i meant to get i still didn't receive and they not even tell you how much do i need to deposit to gain their bonus. It really sound to me everything it up to them sound so idiot to me. But thank a lot for your explain anyway.

    Ich habe auch in anderen Casinos Geld ausgegeben, aber dort bekomme ich sofort einen Bonus. Ich denke nicht darüber nach, wie viel ich für diese LCB-Seite ausgegeben habe. Ich meine, wir sind hier, um ein Casino-Geschenk zu machen. Ich befolge ihre Regeln, aber danach haben sie mich nur für mich betrogen. Es ist mir zwar egal, welchen Vorteil ich daraus erhalte, aber was mich wirklich aufregt, ist, dass ich nicht das erreiche, was ich anstrebe. Vor allem nicht jeder, der seinen Einzahlungsbonus von 5 $ nicht erhält. Als würden sie auf mir herumhacken, deshalb bin ich so verärgert. Was Sie damit meinen, dass sie einen bestimmten Einzahlungsbetrag haben, auf keinen Fall können Sie 5 $ einzahlen, was nicht üblich ist. Sie fangen den Kunden ein, was ich sage. Sie sagen, ok, du bekommst keinen Bonus, weil du Mistkerl bist. Ich frage, wie ich ihn bekommen soll. Sie sagen, du musst mehr einzahlen, was ich eigentlich bekommen wollte, aber ich habe es immer noch nicht erhalten, und sie sagen dir nicht einmal, wie viel ich einzahlen muss erhalten ihren Bonus. Für mich klingt wirklich alles, was sie tun, für mich so idiotisch. Aber trotzdem vielen Dank für deine Erklärung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The casino rep has been informed. We'll let you know as soon as we get the reply from them. 

    Der Casino-Vertreter wurde informiert. Wir informieren Sie, sobald wir die Antwort von ihnen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The update: the casino rep will be back in the office on Wednesday when we will get the info about your case. Keep you posted.

    Das Update: Der Casino-Repräsentant wird am Mittwoch wieder im Büro sein, wenn wir die Informationen zu Ihrem Fall erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes thank you.

    Ja Dankeschön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Surarit I will need your casino account number - we do not file accounts under username. Please send it to me in a private message. Thanks Renee

    Hallo Surarit, ich benötige Ihre Casino-Kontonummer – wir erstellen keine Konten unter einem Benutzernamen. Bitte senden Sie es mir in einer privaten Nachricht . Danke Renee

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Surarit,

    We are still waiting for your account details. Could you please send them over to us so the casino rep can assit you? 

    Hallo Surarit,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Könnten Sie sie bitte an uns senden, damit der Casino-Vertreter Ihnen weiterhelfen kann?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Surarit,

    We haven't got your account details therefore we're going to close this topic. In case we hear from you, we'll be more than happy to assist you.

    Hallo Surarit,

    Wir haben Ihre Kontodaten nicht erhalten, daher schließen wir dieses Thema. Wenn wir von Ihnen hören, helfen wir Ihnen gerne weiter.

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