Hello i was wondering if there is an casino rep for luckydreams1.com that is run by Dama NV casinos usually they are quite good with cashout processes but i believe this casino is just stalling the whole withdrawl process to make the player spend the money . 3 days ago i had a withdrawl request of $2000 after waiting over 30 hours it will was still sitting there mind you my account was fully verified any how i lost that money but i was succesfull on winning and making a $6000 withdrawl.I want a clear answer on how long the withdrawl process takes with Dama nv casinos the process takes no more than 1 day when you put in a withdrawl this casino is using stalling tactics so the player loses the money every time i ask what the time frame is they say we dont have a time frame can someone please help me
BEHOBEN: Casino-Beschwerde Lucky Dreams (verzögerte Auszahlung)
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- Erstellt von
- Mobin23
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Sr. Newbie
18
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- Erstellt von
- Mobin23
- um Dec 21, 21, 03:22:24 AM
-
Sr. Newbie
18
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich habe mich gefragt, ob es einen Casino-Vertreter für Luckydreams1.com gibt, der von Dama NV Casinos betrieben wird. Normalerweise sind sie mit Auszahlungsprozessen recht gut, aber ich glaube, dass dieses Casino den gesamten Auszahlungsprozess nur verzögert, um den Spieler dazu zu bringen, das Geld auszugeben. Vor 3 Tagen hatte ich eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 2.000 $, nachdem ich über 30 Stunden gewartet hatte. Sie lag immer noch da. Allerdings wurde mein Konto vollständig verifiziert, egal, wie ich das Geld verloren habe, aber ich konnte gewinnen und eine Auszahlung von 6.000 $ durchführen. Ich möchte eine klare Erklärung Antwort darauf, wie lange der Auszahlungsprozess bei Dama NV Casinos dauert. Der Vorgang dauert nicht länger als 1 Tag, wenn Sie eine Auszahlung tätigen. Dieses Casino verwendet Verzögerungstaktiken, sodass der Spieler jedes Mal das Geld verliert, wenn ich frage, wie lange der Zeitrahmen ist. Sie sagen uns Ich habe keinen Zeitrahmen. Kann mir bitte jemand helfen?
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Dec 21, 21, 04:45:10 AM
-
Almighty Member
14944
Danke von:
Hello Mobin23,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Mobin23,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Dec 21, 21, 05:09:08 AM
-
Almighty Member
14944
Danke von:
Hello Mobin23,
Thank you for providing us with your email address. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Hallo Mobin23,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Dec 27, 21, 03:39:03 PM
-
Almighty Member
14944
Danke von:
Hello Mobin23,
We still haven't received a reply from Lucky Dreams Casino. We've sent them a reminder email.
Hallo Mobin23,
Wir haben immer noch keine Antwort vom Lucky Dreams Casino erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jan 05, 22, 06:37:59 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello Mobin23,
Have you heard anything from the casino?
We still haven't got any feedback from them. We've sent them another reminder.
Hallo Mobin23,
Haben Sie etwas vom Casino gehört?
Wir haben noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerung geschickt.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jan 06, 22, 02:48:49 PM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello Mobin23,
We've received a reply from the Casino Representative. Please check their response below:
"Hi Mobie23,
First of all we would like to congratulate you again on your wins.
LuckyDreams is indeed the place where Dreams can come true.
Thank you for raising your concern. We are more than happy to reply to your question.
As a fully licensed casino we’re proud to confirm that we abide with rules, therefore delaying withdrawals or adopting unfair practices is not part of our DNA. All our policies can be checked in our terms and conditions.
Our withdrawal processing time depends on two main factors. The main one is the account KYC verification.
Before processing any withdrawal we need to make sure that your account is fully verified and we request to our customers to provide copy of ID documents and to verify the deposit methods used to fund the accounts.
Whilst I can understand this might be a hassle for some customers, we abide with strict rules to ensure a secure gaming environment.Furthermore, the gameplay is reviewed and additional anti-fraud checks are run in order to make sure everything is legit.
These steps are there to guarantee that both our customers and ourselves are protected against possible online fraud.Overall verification usually takes a few hours however due to high volume it might take up to 24h.
As soon as everything is concluded the money gets released.
As you can appreciate in order to pay out fast, we need players' cooperation. Therefore, any delay in providing required verification documents will obviously slow down the entire process.
Dear Mobie23, all in all, at LuckyDreams we put player protection and responsible gaming at the core of our operation, sometimes this can get frustrating for users - We apologise for this and strive every day to make experiences more seamless so you can have a better gaming experience.
We wish you all the best and hope to see you online soon at LuckyDreams.
Kind Regards
LuckyDreams Team "Hallo Mobin23,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Bitte überprüfen Sie ihre Antwort unten:
„Hallo Mobie23,
Zunächst möchten wir Ihnen noch einmal zu Ihren Gewinnen gratulieren.
LuckyDreams ist in der Tat der Ort, an dem Träume wahr werden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen geäußert haben. Gerne beantworten wir Ihre Frage.
Als voll lizenziertes Casino sind wir stolz darauf, bestätigen zu können, dass wir uns an die Regeln halten. Daher ist es nicht Teil unserer DNA, Auszahlungen zu verzögern oder unfaire Praktiken anzuwenden. Alle unsere Richtlinien können in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden.
Unsere Bearbeitungszeit für Auszahlungen hängt von zwei Hauptfaktoren ab. Die wichtigste davon ist die KYC-Überprüfung des Kontos.
Bevor wir eine Auszahlung bearbeiten, müssen wir sicherstellen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, und wir bitten unsere Kunden, eine Kopie der Ausweisdokumente vorzulegen und die zur Einzahlung auf das Konto verwendeten Einzahlungsmethoden zu überprüfen.
Obwohl ich verstehen kann, dass dies für einige Kunden ein Ärgernis sein könnte, halten wir uns an strenge Regeln, um eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten.Darüber hinaus wird das Gameplay überprüft und es werden zusätzliche Betrugsbekämpfungsprüfungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alles echt ist.
Diese Schritte dienen dazu, sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch wir selbst vor möglichem Online-Betrug geschützt sind.Die Gesamtüberprüfung dauert in der Regel einige Stunden, aufgrund des hohen Volumens kann es jedoch auch bis zu 24 Stunden dauern.
Sobald alles geklärt ist, wird das Geld freigegeben.
Wie Sie wissen, benötigen wir für eine schnelle Auszahlung die Mitarbeit der Spieler. Daher verlangsamt jede Verzögerung bei der Bereitstellung der erforderlichen Verifizierungsdokumente natürlich den gesamten Prozess.
Lieber Mobie23, alles in allem stellen wir bei LuckyDreams den Schutz der Spieler und verantwortungsvolles Spielen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Manchmal kann dies für Benutzer frustrierend sein. Wir entschuldigen uns dafür und bemühen uns jeden Tag darum, die Erlebnisse reibungsloser zu gestalten, damit Sie ein besseres Erlebnis haben Spielerlebnis.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald online bei LuckyDreams zu sehen.
Mit freundlichen Grüße
LuckyDreams-Team“ -
- Beantwortet von
- Imposinguncle
- um Apr 30, 24, 08:34:56 PM
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Newbie
2
Trying to verify account for lucky dreams, what a nightmare any help?
Ich versuche, das Konto für Lucky Dreams zu verifizieren. Was für ein Albtraum, kann mir jemand helfen?
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- Beantwortet von
- Imposinguncle
- um Apr 30, 24, 08:57:02 PM
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Newbie
2
Please help me verify my account luckydreams
Bitte helfen Sie mir, mein Konto zu verifizieren luckydreams
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Danke von:
Hello Imposinguncle,
Please send us your casino username/ID via private message so we can contact the casino rep and ask for your account to be checked.
Hallo Imposingonkel ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und eine Überprüfung Ihres Kontos beantragen können.
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