BEHOBEN: Casino.com – Bonusbeschränkungen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MansionRep
JackieNL
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  • Netherlands Super Hero 1615
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  • JackieNL
    • Erstellt von
    • JackieNL
    • um Nov 10, 17, 10:02:03 AM
    • Netherlands Super Hero 1615
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    This casino.com is so bad.. Last week they told me to send documents to approved my account in order to get 'bonus restrictions' off.. I did that, last week its all approved. Now i get message that they still do bonus restrictions active.. Dont think i will ever come back here to deposit, they think they going to scam me or what.. Anyone that can assist me?

    Username is Xieje

    * I"ve deposited here long time ago, got banned for bonus abuse or whatever they claim to be.. Now i see every friday that funky bonus without deposit, i wanna be participate of that but still got bonus restrictions active.. LCB Assist me, thank you.

    Dieses Casino.com ist so schlecht. Letzte Woche sagten sie mir, ich solle Dokumente an die Genehmigung meines Kontos senden, um die „Bonusbeschränkungen“ aufzuheben. Das habe ich getan, letzte Woche wurde alles genehmigt. Jetzt erhalte ich die Nachricht, dass die Bonusbeschränkungen immer noch aktiv sind. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder hierher kommen werde, um eine Einzahlung vorzunehmen. Sie glauben, sie würden mich betrügen oder was. Kann mir jemand helfen?

    Der Benutzername ist Xieje

    * Ich habe vor langer Zeit hier eingezahlt und wurde wegen Bonusmissbrauchs oder was auch immer sie behaupten gesperrt. Jetzt sehe ich jeden Freitag diesen komischen Bonus ohne Einzahlung. Ich möchte daran teilnehmen, habe aber immer noch Bonusbeschränkungen aktiv. LCB Assist Ich, danke.

    Casino.com

    2.7/ 5

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 13, 17, 04:52:26 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi JackieNL,

    Sorry to hear that. The casino is going to be informed. Hope they'll get back to us soon. Keep you updated. 

    Hallo JackieNL,

    Tut mir leid das zu hören. Das Casino wird informiert. Ich hoffe, dass sie sich bald bei uns melden. Halte Dich am laufenden.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 17, 17, 05:44:20 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi JackieNL,

    We still haven't heard back from the casino. We sent another reminder. Did you get in touch with them so far? 

    Hallo JackieNL,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Haben Sie bisher mit ihnen Kontakt aufgenommen?

  • JackieNL
    • Beantwortet von
    • JackieNL
    • um Nov 17, 17, 05:46:58 AM
    • Netherlands Super Hero 1615
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

    Heey Melissa, danke für deine Unterstützung. Es macht mir nichts mehr aus, ich werde woanders spielen. Keine Sorge um dieses Casino :)

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 17, 17, 05:50:49 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch
    JackieNL wrote:

    Heey Melissa, thanks for your support. I dont mind anymore, i will play elsewhere.. Not worry about this casino :)

    Okay. So, let's wait until next week to see if they're gonna get back to us when they've already been notified. 

    JackieNL schrieb:

    Heey Melissa, danke für deine Unterstützung. Es macht mir nichts mehr aus, ich werde woanders spielen. Keine Sorge um dieses Casino :)

    Okay. Warten wir also bis nächste Woche, um zu sehen, ob sie sich bei uns melden, wenn sie bereits benachrichtigt wurden.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 19, 17, 04:55:55 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hey JackieNL,

    They replied saying that their support team is looking into it and they will reply here. So, let's wait for their answer. 

    Hallo JackieNL,

    Sie antworteten, dass ihr Support-Team die Sache prüft und sie hier antworten werden. Warten wir also auf ihre Antwort.

  • MansionRep
    • Beantwortet von
    • MansionRep
    • um Nov 27, 17, 05:21:05 AM
    • United Kingdom Casino Rep 5
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear customer,

    Thank you for your patience while we reviewed your query.

    We can confirm that we have previously received your ID verification and your account was updated accordingly with it.

    While this means that you can successfully continue to transact with us and play on the available games on our site, we still keep the right to withhold any bonuses and promotions upon our discretion. This is also the reason why the bonus codes you had did not work.

    We apologize for any inconvenience this may have caused you.

    Best wishes

    Casino.com

    Lieber Kunde,

    Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihre Anfrage überprüft haben.

    Wir können bestätigen, dass wir Ihren Ausweisnachweis bereits erhalten haben und Ihr Konto damit entsprechend aktualisiert wurde.

    Dies bedeutet zwar, dass Sie weiterhin erfolgreich mit uns Geschäfte abwickeln und die auf unserer Website verfügbaren Spiele spielen können, wir behalten uns jedoch das Recht vor, nach unserem Ermessen jegliche Boni und Werbeaktionen zurückzuhalten. Dies ist auch der Grund, warum die Bonuscodes, die Sie hatten, nicht funktionierten.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

    Beste Wünsche

    Casino.com

    Casino.com

    2.7/ 5

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