BEHOBEN: Casino 777.be weigert sich, Gewinne auszuzahlen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
Allstarmikey
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Over a week ago I found 777.be and got a few no deposit bonuses.

    In the end I got to a 100 euro payout. I sent my documents that live chat told me to send. 

    After 48 hours I was asked to send another document in order for the payout to be processed. I sent that document the same day.

    Another 48 hours later the casino came up with another thing before payout could be done; phone verification ... I told them fine and they replied that within 48 hours someone should call ...

    Sadly to report that this was 3 days ago ... I contacted live help and email help several times but the only thing I get back for 3 days now is the same message; someone will call you within 48 hours . ..

     

    I kinda gave up ... never ever had wait for SO LONG for a payout or even to get verified. Worse thing is that everywhere on the site you will find payouts will be processed within 48 hours ... they lie and they also find all sort of things to delay payouts until you just kinda give up.

     

    My worst experience ever with a casino and now I also thought I should share my experience with them here to warn everyone else NOT to play there.

     

    In the case LCB can do something ... my username there is Mikey1985

    Vor über einer Woche habe ich 777.be gefunden und ein paar Boni ohne Einzahlung erhalten.

    Am Ende kam ich auf eine Auszahlung von 100 Euro. Ich habe meine Dokumente gesendet, die mir der Live-Chat mitgeteilt hat.

    Nach 48 Stunden wurde ich gebeten, ein weiteres Dokument zu senden, damit die Auszahlung bearbeitet werden kann. Ich habe das Dokument noch am selben Tag verschickt.

    Weitere 48 Stunden später ließ sich das Casino etwas anderes einfallen, bevor die Auszahlung erfolgen konnte; Telefonische Bestätigung ... Ich sagte ihnen alles Gute und sie antworteten, dass innerhalb von 48 Stunden jemand anrufen sollte ...

    Leider muss ich mitteilen, dass dies vor 3 Tagen passiert ist ... Ich habe die Live-Hilfe und die E-Mail-Hilfe mehrmals kontaktiert, aber seit 3 Tagen erhalte ich nur noch die gleiche Nachricht; Jemand wird Sie innerhalb von 48 Stunden anrufen. ..

    Ich habe irgendwie aufgegeben ... habe noch nie so lange auf eine Auszahlung oder gar auf die Verifizierung gewartet. Das Schlimmste ist, dass Auszahlungen überall auf der Website innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden ... Sie lügen und finden auch alle möglichen Dinge, die Auszahlungen verzögern, bis Sie einfach aufgeben.

    Meine schlimmste Erfahrung überhaupt mit einem Casino und jetzt dachte ich auch, ich sollte meine Erfahrungen hier mit ihnen teilen, um alle anderen zu warnen, NICHT dort zu spielen.

    Falls LCB etwas tun kann ... mein Benutzername dort ist Mikey1985

    2.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Really sorry to hear that, Allstarmikey. Thank you for sharing your experience with us and our members. We appreciate that. We've forwarded your message to the casino. We're going to do our best to help you resolve this issue and get your winnings. We'll let you know once we hear from them. 

    Es tut mir wirklich leid, das zu hören, Allstarmikey. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und unseren Mitgliedern teilen. Das wissen wir zu schätzen. Wir haben Ihre Nachricht an das Casino weitergeleitet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen und Ihre Gewinne zu erhalten. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks

    I kinda hope that with your help they will get to payout in the end ...

    Fingers crossed I guess :)

    Danke

    Ich hoffe irgendwie, dass sie mit Ihrer Hilfe am Ende zur Auszahlung kommen ...

    Ich drücke die Daumen, schätze ich :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We're going to do our best to help you. Keep you updated. 

    Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I play in this casino and never was problems with cashouts. yes they asked for documencts on first cashout but my account was verified fastsmiley

    Ich spiele in diesem Casino und hatte nie Probleme mit Auszahlungen. Ja, sie haben bei der ersten Auszahlung nach Dokumenten gefragt, aber mein Konto wurde schnell verifiziert smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good for you

    I have beem waiting 96 hours instead of 48) before a phonecall verification is done ... and all the above things I described ...

    So nothing fast ... I think payment wont happen anymore

    I also think its not the place and time for you to tell how good and fast they are ... you make me sound like a person that isnt honest and to be honest that annoys me very very much

    Schön für dich

    Ich habe 96 Stunden statt 48 Stunden gewartet, bevor eine Telefonanrufüberprüfung durchgeführt wurde ... und all die oben genannten Dinge, die ich beschrieben habe ...

    Also nichts Schnelles ... Ich denke, die Zahlung wird nicht mehr erfolgen

    Ich denke auch, dass es nicht der richtige Ort und die Zeit für Sie ist, zu sagen, wie gut und schnell sie sind ... Sie lassen mich wie eine Person klingen, die nicht ehrlich ist, und um ehrlich zu sein, nervt mich das sehr, sehr

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm just saying that not always there is problems with account verification. I don't think that you are not honest! I'm sure that you will solve this problem and get your moneysmiley. don't give up!

    Ich sage nur, dass es nicht immer Probleme mit der Kontobestätigung gibt. Ich glaube nicht, dass du nicht ehrlich bist! Ich bin sicher, dass Sie dieses Problem lösen und Ihr Geld bekommen werden smiley . gib nicht auf!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just now I got an email telling me they have wired the money to my bankaccount ... and that without the phone verification that they said was necessary ...

    Ofcours First seeing is believing ... so will keep you posted if and when its on my bankaccount ... but it seems the problem is solved ...

    Fingers crossed !!!

    Gerade habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie das Geld auf mein Bankkonto überwiesen haben ... und das ohne die angeblich notwendige telefonische Bestätigung ...

    Natürlich ist es das erste Mal, dass man es glaubt ... also werde ich Sie auf dem Laufenden halten, ob und wann es auf meinem Bankkonto ist ... aber es scheint, dass das Problem gelöst ist ...

    Daumen drücken !!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Great. Please let us know 

    Großartig. Informieren Sie uns bitte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just wanted to update this threat aswell;

    Still no payment ... Messaged the casino and they didnt answer (yet) ...

    When there wont be a payment tomorrow I think I should give up ... Sad though!

     

    By the way; LCB / Melissa; thanks for helping out along the way :) much appreciated!!!

    Ich wollte auch diese Bedrohung aktualisieren.

    Immer noch keine Zahlung ... Habe dem Casino eine Nachricht geschickt und sie haben (noch) nicht geantwortet ...

    Wenn es morgen keine Zahlung gibt, denke ich, dass ich aufgeben sollte ... Traurig aber!

    Übrigens; LCB / Melissa; Vielen Dank für deine Hilfe :) Sehr geschätzt!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Allstarmikey wrote:

    Just wanted to update this threat aswell;

    Still no payment ... Messaged the casino and they didnt answer (yet) ...

    When there wont be a payment tomorrow I think I should give up ... Sad though!

     

    By the way; LCB / Melissa; thanks for helping out along the way :) much appreciated!!!

    No worries. As I told you we contacted them again to ask about your payment. Let you know once we get the relevant info. 

    Allstarmikey schrieb:

    Ich wollte auch diese Bedrohung aktualisieren;

    Immer noch keine Zahlung ... Habe dem Casino eine Nachricht geschickt und sie haben (noch) nicht geantwortet ...

    Wenn es morgen keine Zahlung gibt, denke ich, dass ich aufgeben sollte ... Traurig aber!

    Übrigens; LCB / Melissa; Vielen Dank für deine Hilfe :) Sehr geschätzt!!!

    Keine Sorge. Wie ich Ihnen bereits sagte, haben wir sie erneut kontaktiert, um nach Ihrer Zahlung zu fragen. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir die relevanten Informationen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Money received ... after more than 2 long weeks ...

    Ah well ... I guess I should be happy with the outcome in the end ... and lesson learnt; I will avoid this casino forever in the future ;)

    Geld erhalten ... nach mehr als 2 langen Wochen ...

    Na ja ... ich schätze, am Ende sollte ich mit dem Ergebnis zufrieden sein ... und mit den gewonnenen Erkenntnissen; Ich werde dieses Casino in Zukunft für immer meiden ;)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awesome. That's good news. Glad you got it in the end. It took lot of time though. Thank you for letting us know. 

    Cheers.

    Eindrucksvoll. Das sind gute Neuigkeiten. Ich bin froh, dass du es am Ende geschafft hast. Es hat allerdings viel Zeit gekostet. Danke, dass du es uns hast wissen lassen.

    Prost.

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