Hi. My user name on sunrise is lcook1965. On May 1, 2021, I requested a withdrawal of $1100. After a lot of back and forth emails, the finance rep informed me they wouldn't wire into any of my three banks. So, I was given the option of requesting a withdrawal in Bitcoin. I got the wallet information and gave it to the finance rep. On May 18th, the casino approved a managers withdrawal of $190 from my $1100 withdrawal. This was the bonus I'd used to play. That leaves $910..I have live chatted and called these people to no avail. Can you please assist me in trying to get my winnings paid out?
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Eine Auszahlung von Sunrise Slots ist nicht möglich
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erstellt vor vor 3 jahre durch
MelissaN
- Erstellt von
- lcook1965
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- lcook1965
- um Jun 21, 21, 07:58:11 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Mein Benutzername bei Sunrise ist lcook1965. Am 1. Mai 2021 habe ich eine Auszahlung von 1100 $ beantragt. Nach vielen hin- und hergehenden E-Mails teilte mir der Finanzvertreter mit, dass sie keine Überweisung an eine meiner drei Banken vornehmen würden. Daher wurde mir die Möglichkeit gegeben, eine Auszahlung in Bitcoin zu beantragen. Ich habe die Wallet-Informationen erhalten und sie dem Finanzvertreter gegeben. Am 18. Mai genehmigte das Casino eine Auszahlung durch den Manager in Höhe von 190 $ von meiner Auszahlung in Höhe von 1.100 $. Das war der Bonus, mit dem ich gespielt hatte. Damit bleiben 910 $ übrig. Ich habe live gechattet und diese Leute angerufen, ohne Erfolg. Können Sie mir bitte dabei helfen, meine Gewinne auszuzahlen?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 21, 21, 08:35:23 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi lcook1965,
We don't have this brand listed on LCB. We also have several complaints so far and no one ever replied to our emails. We can try to get in touch with them and bring this case to their attention.
Hallo lcook1965,
Wir haben diese Marke nicht auf LCB gelistet. Wir haben bisher auch mehrere Beschwerden erhalten und niemand hat jemals auf unsere E-Mails geantwortet. Wir können versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie auf diesen Fall aufmerksam zu machen.
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- Beantwortet von
- lcook1965
- um Jun 21, 21, 09:20:35 AM
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Newbie
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi,
Anything at all you can do is appreciated.
Lisa Cook
Hallo,
Alles, was Sie tun können, wird geschätzt.
Lisa Cook
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 21, 21, 04:39:34 PM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
We've emailed the casino. Keep you posted.
Wir haben dem Casino eine E-Mail geschickt. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 22, 21, 02:42:56 PM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Lisa Cook,
We have heard from the casino namely they are having a little delay in processing payouts but your case is being reviewed and it will be solved as soon as possible.
Hope they will be sorted soon. Please keep us posted.
Hallo Lisa Cook,
Wir haben vom Casino gehört, dass es bei der Bearbeitung der Auszahlungen zu leichten Verzögerungen kommt, Ihr Fall wird jedoch geprüft und so schnell wie möglich gelöst.
Ich hoffe, dass sie bald sortiert werden. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 25, 21, 06:03:42 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Lisa,
Please let us know if you received your winnings.
Hallo Lisa,
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihren Gewinn erhalten haben.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 05, 21, 03:03:19 PM
-
Almighty Member
14944
Hi lcook1965,
Could you please let us know if you've received your winnings?
Thank you.
Hallo lcook1965,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Gewinn erhalten haben?
Danke schön.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 12, 21, 07:37:09 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Since we never heard back from the player we've closed this topic.
Da wir nie etwas von dem Spieler gehört haben, haben wir dieses Thema geschlossen.
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