I need to find out how to forfeit bonus funds to make a withdrawal here.. it looks like it should work the same as the sister sites but wont give me the option once I click it
Cafe Casino Hilfe
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erstellt vor vor 8 jahre durch
afeisty1
- Erstellt von
- kimosabi0077
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- Erstellt von
- kimosabi0077
- um Apr 22, 16, 05:16:05 PM
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 23, 16, 03:27:52 AM
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Hello kimosabi0077,
Have you tried to contact the casino support and ask them why you don't have this option?
Best regards.Hallo kimosabi0077,
Haben Sie versucht, den Casino-Support zu kontaktieren und ihn zu fragen, warum Sie diese Option nicht haben?
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- kimosabi0077
- um Apr 23, 16, 06:32:22 AM
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I did but the slow support answering got me to make a rookie mistake and I played it all out before they checked into it hours later.. probably just be playing without bonuses from now on
Das habe ich getan, aber die langsame Antwort des Supports hat mich dazu gebracht, einen Anfängerfehler zu machen, und ich habe alles ausgespielt, bevor sie es Stunden später überprüft haben. Von nun an werde ich wahrscheinlich nur noch ohne Boni spielen
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 23, 16, 01:41:43 PM
-
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Hello again kimosabi0077,
I'm sorry to hear that but finally did you get the explanation?Hallo nochmal kimosabi0077,
Es tut mir leid, das zu hören, aber hast du endlich die Erklärung bekommen? -
- Beantwortet von
- kimosabi0077
- um Apr 23, 16, 02:46:56 PM
-
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no explanation.. just said that by the time they looked into my account there was only $4.95 left and they were bonus funds... irritating none the less but at the end of the day its my fault for not having the patience to wait it out.. I knew better
Keine Erklärung. Ich habe nur gesagt, dass, als sie auf mein Konto schauten, nur noch 4,95 $ übrig waren und es sich um Bonusgelder handelte. Nichtsdestotrotz irritierend, aber am Ende des Tages ist es meine Schuld, dass ich nicht die Geduld hatte, darauf zu warten raus.. ich wusste es besser
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 24, 16, 04:11:58 AM
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Hello kimosabi0077,
The casino rep has been notified. Hope they will get back to us shortly.
Thank you for your patience.
Best regards.Hallo kimosabi0077,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 25, 16, 08:57:05 AM
-
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Hi kimosabi0077,
You're issue has been forwarded to the casino. Please let us know when you hear from them.
Hope all will be sorted out soon.
Best regards.Hallo kimosabi0077,
Ihr Problem wurde an das Casino weitergeleitet. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie von ihnen hören.
Ich hoffe, dass bald alles geklärt ist.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- afeisty1
- um Apr 26, 16, 05:46:05 PM
-
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When you make your withdrawal, the bonus funds are automatically taken away. At least that is what happened to me with my withdrawal.
Wenn Sie Ihre Auszahlung vornehmen, wird das Bonusgeld automatisch abgezogen. Zumindest ist mir das bei meinem Entzug passiert.
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