I am here to post complaints about box24 casino withdrawal problem from ND bonus.
here is the problem:
- I registered and got 24 bonus chip as welcome bonus.
- I received a welcome email saying that I can withdraw max 50 from the bonus.
- I made through the wagering req and requested a withdrawal of 50
- sent docs and faxback form and were accepted so my account was verified.
- The withdrawal was made on 30/5/2013 at 04:00
- Asked the live help and was told it will take about 72 BIZ hours.
- on 3/6/2013 the status of withdrawal changed from PENDING to APPROVED.
- I cant find any money credited to my SKRILL.
- Asked live chat again and was told that the finance manager will contact me in 24 hrs through mail. .
- today (the day i post this topic is 6/6/2013.
I really hope that the casino can help me with this problem.
BEHOBEN – Beschwerde bei Box24 Casino (TOP GAME).
- 5,369
- Aufrufe
- 14
- Antworten
- Erstellt von
- anfransen
-
Hero Member
771
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- anfransen
- um Jun 06, 13, 10:04:40 AM
-
Hero Member
771
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich bin hier, um Beschwerden über das Auszahlungsproblem des Box24-Casinos vom ND-Bonus zu posten.
Hier ist das Problem:
- Ich habe mich registriert und 24 Bonuschips als Willkommensbonus erhalten.
- Ich habe eine Willkommens-E-Mail erhalten, in der stand, dass ich maximal 50 % vom Bonus abheben kann.
- Ich habe die Wettanforderung erfüllt und eine Auszahlung von 50 beantragt
- Ich habe Dokumente und ein Fax-Formular verschickt und sie wurden angenommen, sodass mein Konto verifiziert wurde.
- Die Auszahlung erfolgte am 30.5.2013 um 04:00 Uhr
- Ich habe die Live-Hilfe gefragt und mir wurde gesagt, dass es etwa 72 BIZ-Stunden dauern wird.
- Am 06.03.2013 änderte sich der Status der Auszahlung von AUSSTEHEND in GENEHMIGT.
- Ich kann kein Geld finden, das meinem SKRILL gutgeschrieben wurde.
- Ich habe noch einmal im Live-Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass der Finanzmanager mich innerhalb von 24 Stunden per E-Mail kontaktieren wird. .
- heute (der Tag, an dem ich dieses Thema poste, ist der 6.6.2013.
Ich hoffe wirklich, dass das Casino mir bei diesem Problem helfen kann. -
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Jun 06, 13, 11:48:55 AM
-
Superstar Member
6049
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Send me your user name and we'll see what we can find out.
Schicken Sie mir Ihren Benutzernamen und wir werden sehen, was wir herausfinden können.
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Jun 06, 13, 12:50:37 PM
-
Casino Rep
204
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Please send me the username so I can help
Thanks
SlotoBitte senden Sie mir den Benutzernamen, damit ich helfen kann
Danke
Sloto -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jun 06, 13, 01:53:38 PM
-
Admin
13900
Please let us know if it gets resolved anfransen so that we can update the thread.
Lets hope the rep can take care of it for you.
Thanks,
LipsBitte teilen Sie uns mit, ob das Problem gelöst wird, damit wir den Thread aktualisieren können.
Hoffen wir, dass der Repräsentant das für Sie erledigen kann.
Danke,
Lippen -
- Beantwortet von
- sloto
- um Jun 07, 13, 03:51:31 AM
-
Casino Rep
204
Thanks for the username, I am looking into this!
SlotoDanke für den Benutzernamen, ich untersuche das!
Sloto -
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Jun 07, 13, 04:52:37 PM
-
Superstar Member
6049
Thanks for responding to my pm so quickly sloto. I did give you the user name so you should have all you need to resolve this?
Vielen Dank, dass du so schnell auf meine PN geantwortet hast, Sloto. Ich habe Ihnen den Benutzernamen gegeben, also sollten Sie alles haben, was Sie zur Lösung des Problems benötigen?
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jun 07, 13, 11:30:59 PM
-
Hero Member
771
Dankeschön für diesen Kommentar von:
i will keep my update here
i have given sloto my username too~Ich werde mein Update hier behalten
Ich habe Sloto auch meinen Benutzernamen gegeben~ -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jun 09, 13, 09:30:13 AM
-
Hero Member
771
hi sloto, may i know any update on the issue?
Hallo Sloto, kann ich ein Update zu diesem Problem erfahren?
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Jun 09, 13, 10:05:34 AM
-
Casino Rep
204
Hi
I hope to have an update tomorrow as the accountant responsible for this payment is not in the office on weekends
SlotoHallo
Ich hoffe, morgen ein Update zu erhalten, da der für diese Zahlung verantwortliche Buchhalter am Wochenende nicht im Büro ist
Sloto -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jun 10, 13, 07:52:46 AM
-
Hero Member
771
is the payment from Trenant Ltd?
Ist die Zahlung von Trenant Ltd?
-
- Beantwortet von
- sloto
- um Jun 10, 13, 11:17:24 AM
-
Casino Rep
204
Hi
Yes this has been paid
SlotoHallo
Ja, das wurde bezahlt
Sloto -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Jun 10, 13, 12:06:40 PM
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Hero Member
771
thank you very much so i announce that the problem is solved
Vielen Dank, also gebe ich bekannt, dass das Problem gelöst ist
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- Beantwortet von
- sloto
- um Jun 10, 13, 01:06:16 PM
-
Casino Rep
204
No problem, glad its resolved and happy to help
Kein Problem, ich bin froh, dass es gelöst wurde und helfe gerne weiter
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- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Jun 10, 13, 01:29:35 PM
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Superstar Member
6049
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