Boombet support says they have nothing to do with withdrawals. That it is handled by Rival. I requested a $500 withdraw via Bitcoin approx. 10 hrs ago in their cashier as $500 is their limit for withdraws even though I was told before making my deposit there was no max on withdrawals. You can read for yourself in the chat I included in my complaint. Bitcoin is supposed to allow for quick withdrawls and I have never had any delay at any other casino ever using Bitcoin. So even though boombet support says they have nothing to do with withdrawals that would mean that Rival is not responding to my withdrawl request? Either way I am told that an acct. Manager will reply within 48 hrs yet I am also told no one is available like a manager because it's the weekend. Well getting a response in 48 hrs would still mean it's the weekend so I don't understand their logic? They have no problem taking my money for a deposit though and the Bitcoin limit on deposits is $2000 but for withdrawal it's $500. Boombet says this is Rivals terms! I don't understand how this casino has been allowed to operate for so many years and get away with this kind of B.S.! Boombet tells players there is no max on withdraws yet they don't control withdraws Rival does. Boombet say no max on withdrawals yet there is a $500 max withdrawl restriction on every withdrawal method they offer! So my withdrawl request of $500 even though I won $1300 is not being processed by anyone at this point at boombet or Rival since it's the weekend and they say no one is available! In the chat before I decided to make a deposit the support agent is telling me to start my weekend off right by depositing and taking advantage of their money back offer if the house wins and she says she hopes I win big! Seems like the house wins whether you win or lose!
Der Boombet-Support behauptet, für Auszahlungen nicht zuständig zu sein. Diese würden von Rival abgewickelt. Ich habe vor etwa 10 Stunden im Kassenbereich eine Auszahlung von 500 $ per Bitcoin beantragt, da 500 $ das Auszahlungslimit sind, obwohl mir vor meiner Einzahlung versichert wurde, dass es kein Auszahlungslimit gäbe. Sie können dies im Chatverlauf meiner Beschwerde nachlesen. Bitcoin soll schnelle Auszahlungen ermöglichen, und ich hatte bei keinem anderen Casino, das Bitcoin verwendet, jemals Verzögerungen. Bedeutet die Aussage des Boombet-Supports, dass Rival nicht auf meine Auszahlungsanfrage reagiert, dass er nicht zuständig ist? Mir wurde jedenfalls gesagt, dass sich ein Account Manager innerhalb von 48 Stunden melden würde, gleichzeitig aber auch, dass wegen Wochenendes niemand erreichbar sei. Eine Antwort innerhalb von 48 Stunden würde ja bedeuten, dass Wochenende ist – ich verstehe die Logik nicht. Einzahlungen werden problemlos akzeptiert, und das Bitcoin-Einzahlungslimit liegt bei 2000 $, Auszahlungen jedoch bei 500 $. Boombet behauptet, das seien die Bedingungen von Rival! Ich verstehe nicht, wie dieses Casino so lange ungestraft operieren und mit so einem Mist durchkommen konnte! Boombet wirbt mit unbegrenzten Auszahlungen, obwohl sie diese gar nicht kontrollieren – Rival hingegen schon. Boombet behauptet, es gäbe kein Auszahlungslimit, aber gleichzeitig gibt es bei jeder Auszahlungsmethode eine Beschränkung von 500 $! Mein Auszahlungsantrag über 500 $, obwohl ich 1300 $ gewonnen habe, wird weder bei Boombet noch bei Rival bearbeitet, da Wochenende ist und angeblich niemand erreichbar ist! Im Chat, bevor ich meine Einzahlung getätigt habe, riet mir die Mitarbeiterin, mein Wochenende mit einer Einzahlung zu beginnen und die Geld-zurück-Garantie zu nutzen, falls das Casino gewinnt. Sie wünschte mir sogar einen großen Gewinn! Scheinbar gewinnt das Casino immer, egal ob man gewinnt oder verliert!