I opened my account in bonanzacasino.com in may 2022 i deposited allot of money over 2000euro. AT the start i had issues with my bonus over 400euro from te free spins and i made deposit as required but the bonus was not available any more but i sad ill give it a try. I made few deposits with some bonuses on top and there was no chance they give always lose and i find out when the balance is close to 0.00 they just give you some win to get you think that you win some money . In the bonuses there is always somethings not right i was play the bonus mostly after when use all my free spins i get money to bonus account and try play it in game but the game was stuck but it was charge the balance the game was seams to be stuck but when you refresh the page the money bean taken from the account ..And one day i win some money on slots more then i deposited so i sad ill get some money back and try to withdrawal but there was no way to do it as the money balance to withdrawal was 0 after i lost all the money and being left with less then amount i deposited the money kindly show on available withdrawal balance ... I did not get the answer for this issue anyway. The chat in this casino is the most ignorant I ever have to spoke to they copy and paste the answers they just wait for you to calm and go away . In the games as i was play in many casinos this one was the most that you spin and not win. While you play you know that you going down to zero i never made any wining in this casino from beginning why i stay with them for so long is that i wanted to get some money back. At the end i made dispute with them i write on chats emails when i lose every think and i tell them every think they finally close my account with cash back, tournament winning and tickets for deposits to win free spins im waiting for my deposits back from time when i had no more interest in bearing loser i will not left it like that ill add all my videos on youtube to promote this casino with this nice errors in games and bugs
UNGELÖST: bonanzagame.com
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- Erstellt von
- luckyme155
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Newbie
5
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- luckyme155
- um Sep 27, 22, 06:38:30 PM
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Newbie
5
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe mein Konto bei bonanzacasino.com im Mai 2022 eröffnet und eine Menge Geld über 2000 Euro eingezahlt. Zu Beginn hatte ich Probleme mit meinem Bonus über 400 Euro aus den Freispielen und habe wie erforderlich eine Einzahlung getätigt, aber der Bonus war nicht mehr verfügbar, aber ich werde es leider nicht versuchen. Ich habe nur wenige Einzahlungen mit einigen Bonussen getätigt und es gab keine Chance, dass sie immer verlieren würden, und wenn der Kontostand nahe bei 0,00 liegt, geben sie einem einfach einen Gewinn, damit man denkt, dass man etwas Geld gewinnt. Bei den Boni stimmt immer etwas nicht. Meistens habe ich den Bonus gespielt, nachdem ich alle meine Freispiele genutzt hatte. Ich habe Geld auf das Bonuskonto bekommen und versucht, es im Spiel zu spielen, aber das Spiel blieb hängen, aber es wurde das Guthaben berechnet, das das Spiel zu bieten hatte Ich stecke fest, aber wenn Sie die Seite aktualisieren, wird das Geld vom Konto abgebucht. Und eines Tages gewinne ich bei Spielautomaten mehr Geld, als ich eingezahlt habe, also bekomme ich leider etwas Geld zurück und versuche, es abzuheben, aber es gab keine Möglichkeit, das zu tun Da der Geldsaldo für die Auszahlung 0 war, nachdem ich das gesamte Geld verloren hatte und weniger als der von mir eingezahlte Betrag übrig blieb, zeigen Sie ihn bitte auf dem verfügbaren Auszahlungssaldo an ... Ich habe sowieso keine Antwort auf dieses Problem erhalten. Der Chat in diesem Casino ist der unwissendste, mit dem ich je gesprochen habe. Sie kopieren die Antworten und fügen sie ein. Sie warten nur darauf, dass Sie sich beruhigen und verschwinden. Bei den Spielen, die ich in vielen Casinos gespielt habe, war dies das meiste, bei dem man drehte und nicht gewann. Während Sie spielen, wissen Sie, dass Sie auf Null sinken. Ich habe in diesem Casino von Anfang an nie einen Gewinn gemacht. Der Grund, warum ich so lange bei ihnen geblieben bin, ist, dass ich etwas Geld zurückbekommen wollte. Am Ende habe ich mich mit ihnen gestritten. Ich schreibe in Chat-E-Mails, wenn ich jeden Gedanken verliere, und ich sage ihnen jeden Gedanken. Sie schließen schließlich mein Konto mit Cashback, Turniergewinnen und Tickets für Einzahlungen, um Freispiele zu gewinnen. Ich warte auf die Rückerstattung meiner Einzahlungen Als ich kein Interesse mehr daran hatte, Verlierer zu werden, werde ich es nicht so belassen, ich füge alle meine Videos auf YouTube hinzu, um dieses Casino mit diesen netten Fehlern in Spielen und Bugs zu bewerben
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 28, 22, 01:50:28 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello luckyme155,
Can you please send us your Casino username via private message and we will send an email to Casino Representative.
Hallo Luckyme155 ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir senden eine E-Mail an den Casino-Vertreter.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 28, 22, 06:14:52 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi luckyme155,
We have sent an email to Casino Representative. Once when we get an answer we will back to you as soon as possible. Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Luckyme155 ,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 01, 22, 01:52:50 PM
-
Admin
13534
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello luckyme155,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.
Hallo Luckyme155,
Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 05, 22, 02:48:16 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi luckyme155,
We have sent a reminder email again to them. They are unresponsive thus far. If we get some updates we will let you know. Keep you posted.
Hallo Luckyme155 ,
Wir haben ihnen erneut eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Sie reagieren bisher nicht. Wenn wir Updates erhalten, werden wir Sie informieren. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 10, 22, 01:58:25 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi luckyme155,
We will consider this case as UNRESOLVED unfortunately due to Casino unresponsiveness. Once we get some update we will re-open this case.
Hallo Luckyme155 ,
Wir betrachten diesen Fall leider als UNGELÖST, da das Casino nicht reagiert. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir diesen Fall erneut öffnen.
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