I feel like I am becoming a bit of a complainer. But, here it goes anyway... I kicked off the start of my weekend... excited to play my Friday Loyalty Bonus from Bistarz Casino. I got 5 mBTC to play with... I start playing my favorites games and I quickly realize that this would be a good session. I start winning left and right, free spins all over the place, hit five scatters for a win I never thought I'd see on my screen, and come to rest at 107 mBTC. Very cool I think to myself as I go for the withdrawal button to cashout my newfound winnings... well to reclaim some of my losses the past couple days... I attempted to cashout 0.025 and 15 minutes later my account is deactivated right in the middle of playing an ultimate lucky round of spins. I was then told that Friday Loyalty bonuses are capped at 0.005 for wins. I received 0.005 as my bonus... I have on many occassions received 0.010... It seems to be based on the past weeks deposits/losses... I tried to explain to Mike that I think I was receiving the VIP cashback loyalty but said I wasn't and that the max cash out is 0.005... So Fridays are rewarded with 5,10... mBTC which must be wagered 45xs before we are able to cashout 5 mBTC? That is harsh... Has this happened to anyone else? I have a friend that swears up and down she has made playthrough with hers and cashed out well over 0.2 recently and she has never heard of the VIP. Anyways I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
BEHOBEN: Bitstarz-Freitags-Treuebonus
- Erstellt von
- mushroomjazz
- Full Member 168
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
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- Erstellt von
- mushroomjazz
- um Jul 06, 18, 04:36:26 PM
- Full Member 168
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Original Übersetzung übersetzt mitIch habe das Gefühl, dass ich ein bisschen zum Nörgler werde. Aber hier ist es trotzdem... Ich habe den Startschuss für mein Wochenende gegeben... und freue mich darauf, meinen Freitags-Treuebonus vom Bistarz Casino zu spielen. Ich habe 5 mBTC zum Spielen … Ich fange an, meine Lieblingsspiele zu spielen, und mir wird schnell klar, dass dies eine gute Sitzung sein würde. Ich fange an, links und rechts zu gewinnen, überall gibt es Freispiele, ich erreiche fünf Scatter-Symbole für einen Gewinn, von dem ich nie gedacht hätte, dass ich ihn jemals auf meinem Bildschirm sehen würde, und komme bei 107 mBTC zur Ruhe. Sehr cool, denke ich mir, als ich auf die Schaltfläche „Auszahlen“ drücke, um mir meine neu gewonnenen Gewinne auszahlen zu lassen ... und um einige meiner Verluste der letzten Tage auszugleichen ... Ich habe versucht, 0,025 auszuzahlen, und 15 Minuten später wurde mein Konto sofort deaktiviert mitten im Spielen einer ultimativen Glücksrunde voller Spins. Mir wurde dann gesagt, dass die Freitags-Treueboni für Siege auf 0,005 begrenzt sind. Ich habe 0,005 als Bonus erhalten ... Ich habe bei vielen Gelegenheiten 0,010 erhalten ... Es scheint auf den Einzahlungen/Verlusten der letzten Wochen zu basieren ... Ich habe versucht, Mike zu erklären, dass ich glaube, dass ich den VIP-Cashback-Treuebonus erhalten habe sagte aber, dass das nicht der Fall sei und dass die maximale Auszahlung 0,005 beträgt... Also werden Freitage mit 5,10... mBTC belohnt, die 45x eingesetzt werden müssen, bevor wir 5 mBTC auszahlen können? Das ist hart... Ist das noch jemandem passiert? Ich habe eine Freundin, die immer wieder schwört, dass sie mit ihrem Spiel durchgespielt und in letzter Zeit weit über 0,2 ausgezahlt hat, und sie hat noch nie vom VIP gehört. Jedenfalls habe ich ernsthaft das Gefühl, ich hätte heute Morgen einfach im Bett bleiben und meinen Kopf gegen die Wand schlagen sollen, bis meine Gewinnträume mit meinen Tränen davonschwebten ...
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- Beantwortet von
- barsalou6
- um Jul 07, 18, 04:25:06 AM
- Jr. Member 74
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
Ja, es ist passiert
Für mich und mich spiele ich dort, seitdem es Freispiele zu 0,02 gab, und erst kürzlich sind sie wieder auf 0,005 gesunken, was ich und Casino-Chef Nick versucht haben, denn einen Monat zuvor konnte ich mir 0,01 auszahlen lassen und vor einem Jahr .1.. Mir wurde gesagt, dass sie aufgrund der Wertsteigerung von BTC die maximale Auszahlung senken. Der Treuebonus sei kein „Einzahlungs“-Bonus, sondern ein Gratisgeschenk. Da es sich um Treue handelt, basiert er auf allen meinen Einzahlungen im Laufe des Jahres Woche, also verstehe ich es nicht. Und jetzt, wo der Wert von Bitcoin gesunken ist, warum wurde der Höchstwert nicht noch einmal erhöht?? Ich meine, ich dachte, der eigentliche Zweck des Glücksspiels mit Bitcoin bestehe darin, es wie eine eigene dezentrale Währung zu behandeln. Warum sollte die Gültigkeit in anderen Währungen ein Casino dazu veranlassen, die maximale Auszahlung zu senken? Es begann bei 0,1 100 MBTC, die ich mir vor einem Jahr und etwas Wechselgeld ausgezahlt habe, und lag bei 0,01 dürftigen 10 MBTC, bevor sie es senkten, als Bitcoin etwa doppelt so viel oder mehr wert war als heute! Wenn Sie mich fragen, ist das Blödsinn, und nachdem ich mich beschwert hatte, zeigten sie es mir, indem sie an den nächsten paar Freitagen keinen Treuebonus auszahlten ... Das ist der einzige und größte Nachteil von Bitstarz. Alles andere ist Klasse A+
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 07, 18, 10:28:48 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
The casino rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.
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- Beantwortet von
- jtucc23
- um Jul 08, 18, 04:01:38 PM
- Sr. Newbie 39
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
this is originally from another post from a while back, but it's totally relevant to this discussion......
oh bitstarz, we used to be so close..............i used to deposit here with some regularity & would get a bonus for free spins about once a week. this went on for several months at least. then, one day, they stopped coming for some reason. i wasn't depositing or playing any less & in fact, increased my deposits briefly thinking maybe that was why I was no longer qualified for the bonus that I had been receiving every week since signing up. eventually opened a support chat to ask what was going on & what needed to happen to keep receiving the bonus. the agent i spoke to was MIKE who didn't answer my question and was pretty rude in the response he did give. all he kept saying was that i was "not guaranteed a bonus". i said i understood & explained the circumstances & asked what i could do to receive a bonus again....do i need to deposit more? different variations of "you aren't guaranteed a bonus & never were" was the only response i got again and again. it felt very condescending & borderline rude & damn inconsiderate. eventually, i told him i understood i wasn't getting a bonus & asked if he could simply tell me if my account status had changed or did they just stop sending out bonuses......he said i was just taking the conversation in circles, the the conversation was a waste of his time & that he was going to end the chat.......
keep in mind i deposited there quite often at the time & still was treated badly, in my opinion. i know that i am not entitled to any bonuses no matter what or where i deposit. they don't owe me anything. being treated this way by a rep though is why i no longer play here & why i encourage others to consider playing somewhere else. MIKE is rude and arrogant and a very, VERY poor excuse for casino rep. AVOID BITSTARZ! DON'T GIVE THEM YOUR MONEY! play somewhere else that appreciates their players. play anywhere that MIKE isn't a rep.
Dies stammt ursprünglich aus einem anderen Beitrag von vor einiger Zeit, ist aber für diese Diskussion absolut relevant......
Oh Bitstarz, wir waren uns früher so nahe. Ich habe hier regelmäßig eingezahlt und etwa einmal pro Woche einen Bonus für Freispiele erhalten. das ging mindestens mehrere Monate so. Dann kamen sie eines Tages aus irgendeinem Grund nicht mehr. Ich habe nicht weniger eingezahlt oder gespielt und habe sogar kurzzeitig meine Einzahlungen erhöht, weil ich dachte, das sei vielleicht der Grund, warum ich nicht mehr für den Bonus qualifiziert war, den ich seit meiner Anmeldung jede Woche erhalten hatte. Schließlich eröffnete ich einen Support-Chat, um zu fragen, was los sei und was passieren müsse, um weiterhin den Bonus zu erhalten. Der Agent, mit dem ich gesprochen habe, war MIKE, der meine Frage nicht beantwortete und in seiner Antwort ziemlich unhöflich war. Er sagte nur immer, dass mir „kein Bonus garantiert“ sei. Ich sagte, ich hätte die Umstände verstanden und erklärt und gefragt, was ich tun könnte, um wieder einen Bonus zu erhalten. Muss ich mehr einzahlen? Verschiedene Variationen von „Ihnen wird kein Bonus garantiert und das war auch nie der Fall“ war die einzige Antwort, die ich immer wieder bekam. Es fühlte sich sehr herablassend und grenzwertig unhöflich und verdammt rücksichtslos an. Schließlich sagte ich ihm, dass ich verstanden hätte, dass ich keinen Bonus erhalten würde, und fragte, ob er mir einfach sagen könne, ob sich mein Kontostatus geändert habe oder ob sie einfach keine Boni mehr verschicken würden. Er sagte, ich würde das Gespräch nur mitnehmen im Kreis, das Gespräch sei Zeitverschwendung gewesen und er würde den Chat beenden.......
Denken Sie daran, dass ich damals ziemlich oft dort deponiert habe und meiner Meinung nach trotzdem schlecht behandelt wurde. Ich weiß, dass ich keinen Anspruch auf Boni habe, egal was oder wo ich einzahle. Sie schulden mir nichts. Aber weil ich von einem Repräsentanten so behandelt werde, spiele ich nicht mehr hier und ermutige andere, darüber nachzudenken, woanders zu spielen. MIKE ist unhöflich und arrogant und eine sehr, SEHR schlechte Ausrede für einen Casino-Repräsentanten. VERMEIDEN SIE BITSTARZ! GEBEN SIE IHNEN NICHT IHR GELD! Spielen Sie woanders, wo Ihre Spieler geschätzt werden. Spielen Sie überall dort, wo MIKE kein Repräsentant ist.
-
- Beantwortet von
- fredos386
- um Jul 08, 18, 04:35:09 PM
- Hero Member 532
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Well, beware that right now i am putting on my thin foil hat. Ok once that is stated, when i play on bitstarz with deposited funds i pretty much never win. A little bit here and there once in a while but that's pretty much it. But then i get their freebies with capped wins and of course i rip most of the time but once in a while they just go nonsense crazy, like hittin 2000x on book of dead or the explorer lines left and right. I mean it feels like i am getting the things i should've had normally but only when it's on capped winnings. My thin foil hat is wondering if this is a way to follow the rtp of the game but in a way to avoid paying when i hit big?
I have been around telling people for a while that one of my dream would be to visit slot providers and learn everything about how they work and such to know exactly what is possible and what is not. Of course it will never happen because they don't want us to know. All we can do is put thin foil hat on, make up stories, be looked at like we are fools and ignored while casinos continue to take our money and laugh. But yeah i can see a huge difference between happy slots with raw deposit and happy slots with capped wins free spins.
I think it's amazing the number of "coincidences" that happen with online gambling. My thin foil hat has lots of work these days but i keep hoping hehe.
Nun, pass auf, dass ich gerade meinen dünnen Folienhut aufsetze. Ok, sobald das gesagt ist, wenn ich mit eingezahltem Geld auf Bitstarz spiele, gewinne ich so gut wie nie. Hin und wieder ein bisschen hier und da, aber das ist auch schon alles. Aber dann bekomme ich ihre Freebies mit begrenzten Gewinnen und natürlich reiße ich die meiste Zeit ab, aber hin und wieder spielen sie einfach verrückt, wie zum Beispiel das 2000-fache bei Book of Dead oder den Explorer-Linien links und rechts. Ich meine, es fühlt sich so an, als ob ich die Dinge bekomme, die ich normalerweise hätte haben sollen, aber nur, wenn es sich um begrenzte Gewinne handelt. Mein dünner Folienhut fragt sich, ob dies eine Möglichkeit ist, dem RTP des Spiels zu folgen, aber gleichzeitig eine Zahlung zu vermeiden, wenn ich einen großen Treffer erziele?
Ich erzähle den Leuten schon seit einiger Zeit, dass einer meiner Träume darin besteht, Spielautomatenanbieter zu besuchen und alles über deren Funktionsweise zu erfahren und so genau zu wissen, was möglich ist und was nicht. Natürlich wird es nie passieren, weil sie nicht wollen, dass wir es wissen. Alles, was wir tun können, ist, einen dünnen Folienhut aufzusetzen, Geschichten zu erfinden, uns als Idioten anzusehen und ignoriert zu werden, während die Casinos weiterhin unser Geld nehmen und lachen. Aber ja, ich kann einen großen Unterschied zwischen Happy-Slots mit roher Einzahlung und Happy-Slots mit Freispielen mit begrenzten Gewinnen erkennen.
Ich finde es erstaunlich, wie viele „Zufälle“ beim Online-Glücksspiel passieren. Mein dünner Folienhut hat heutzutage viel Arbeit, aber ich hoffe weiter, hehe.
-
- Beantwortet von
- bitstarz
- um Jul 09, 18, 09:23:07 AM
- Casino Rep 214
- zuletzt aktiv vor 20 tage
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleHallo nochmal,
Also, genau wie die PM, auf die ich dir geantwortet habe, hier ist unsere Seite der Geschichte :)
Sie haben von Nick einen Freitags-Treuebonus erhalten, bei dem es sich um einen Bonus handelt, der gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die maximale Auszahlungsregel gebunden ist. Alle Spieler, die keine VIP-Spieler sind, müssen sich an diese Regel halten, da für sie ein separater Deal eingerichtet wurde. Da Sie kein VIP-Spieler sind, wird die maximale Auszahlung auf Ihrem Konto leider erzwungen.
An alle, die dies lesen: Ich habe vollkommenes Verständnis dafür, dass Sie sich den vollen Betrag Ihrer Gewinne aus diesem Treuebonus auszahlen lassen möchten. Beachten Sie jedoch, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar festgelegt ist, dass diese besondere Regel gilt. Außerdem handelt es sich hierbei um Bonusgeld, das Sie von uns erhalten haben, ohne dass Sie etwas tun müssen. Es handelt sich lediglich um einen guten Willen, um den Sie nicht gebeten haben und für dessen Erhalt Sie auch nichts tun mussten. Daher handelt es sich im Wesentlichen um kostenloses Geld. Und auch wenn Sie nicht eine unbegrenzte Menge davon erhalten haben, handelt es sich am Ende des Tages um kostenloses Bargeld, das Sie nach Belieben abheben oder um das Sie spielen können.
Außerdem glaube ich, dass Mike vom Support Ihnen als zusätzlichen Goodwill das Doppelte dessen gegeben hat, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.Mushroomjazz schrieb:
Ich habe ernsthaft das Gefühl, ich hätte heute Morgen einfach im Bett bleiben und meinen Kopf gegen die Wand schlagen sollen, bis meine Gewinnträume mit meinen Tränen davonschwebten ...
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass mich diese Aussage etwas beunruhigt. Bei allem Respekt ist es mir wichtig, dass man sowohl mit Gewinnen als auch mit Verlusten umgehen kann und ein Verhalten wie das oben beschriebene ist kein Zeichen für ein gesundes Spielverhalten. Ich bitte Sie dringend, eine Pause einzulegen oder Ihre Konten zu begrenzen, um sicherzustellen, dass Sie verantwortungsbewusst mit dem Glücksspiel umgehen können.
Mit freundlichsten Grüßen,
Olle -
- Beantwortet von
- Mojo Jojo
- um Jul 10, 18, 10:10:23 AM
- Super Hero 1212
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Ich kenne diese begrenzte maximale Auszahlungsregel des Direx NV Casino seit ihrer Existenz. Es ist zwingend erforderlich, die TNC zu lesen, bevor Sie den Bonus beanspruchen. Es ist in der Tat lächerlich, wenn die maximale Auszahlung niedriger ist als das Bonusgeld, aber leider gibt es immer Regeln für Boni.
-
- Beantwortet von
- jdpennyd
- um Jul 10, 18, 11:16:38 AM
- Jr. Member 83
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
The max cashout is low but it's free money. You do not have to use the bonus if you think it's not worth your time. I've gotten many free hours of entertainment from the Friday Loyalty Bonus.
Die maximale Auszahlung ist niedrig, aber es handelt sich um kostenloses Geld. Sie müssen den Bonus nicht nutzen, wenn Sie der Meinung sind, dass er Ihre Zeit nicht wert ist. Durch den Freitags-Treuebonus habe ich viele kostenlose Stunden Unterhaltung erhalten.
-
- Beantwortet von
- TheAverageGuy
- um Jul 12, 18, 12:03:23 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I've had ups and downs in my overall view of Bitstarz in the time I've been actively playing there.
I will second the notion that live support can be a bit of a coin toss. Just my own personal experience and perspective of course, but to me it's "heads" I get Chris, who may or may not have the answer I'm hoping for, but always has a pleasant demeanor and is polite and courteous. "tails" I get Mike.. who even if he has the answer I'm hoping for, I'm happy to end the conversation as quickly as possible and typically find myself "shaking off" the impression the interaction left on me.
But lets be honest, the same is true just about anywhere. Perhaps why some direx sites opt for numbers for their reps instead of names, doesn't stick in the memory as well.. usually.. (but, if you're talking to number 5, send them my regards and well wishes!)
While I have at times found myself questioning what formula is used to determine the size of various bonuses (i.e. why did I get less when I had more deposits and no withdrawals then when I deposited less and had withdrawals) or when one qualifies as a VIP (have played less elsewhere to be recognized more) I still have only praise for the volume and frequency of bonuses offered to the average player. Friday loyalty, Second Chance spins, Holiday freebies, etc etc etc. and let's not forget Wednesday Free Spins, which correct me if I'm wrong are still no max cashout...
I've even gone as far as suggesting that Bitstarz sets the bar that other Direx sites strive to meet (though lately there are some strong contenders in the Direx stable pushing to be the favourite in that particular horserace)
At the end of the day, it's player's choice. Vote with your wallet for your preferred site. In a perfect world, the deserving will thrive and the rest will sink... but even in an imperfect world, you'll still be happy with where you allocated your entertainment budget.
Cheers!
In der Zeit, in der ich dort aktiv spiele, hatte ich Höhen und Tiefen in meiner Gesamtansicht von Bitstarz.
Ich unterstütze den Gedanken, dass Live-Support ein bisschen wie ein Münzwurf sein kann. Natürlich nur meine eigene persönliche Erfahrung und Perspektive, aber für mich sind es „Köpfe“, Chris, der vielleicht die Antwort hat, die ich mir erhoffe, vielleicht auch nicht, aber immer ein angenehmes Auftreten an den Tag legt und höflich und zuvorkommend ist. „Zahlen“ verstehe ich bei Mike. Selbst wenn er die Antwort hat, auf die ich gehofft habe, bin ich froh, das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden und ertappe mich normalerweise dabei, wie ich den Eindruck, den die Interaktion bei mir hinterlassen hat, „abschüttelt“.
Aber seien wir ehrlich, das Gleiche gilt fast überall. Vielleicht bleibt der Grund, warum manche Direx-Seiten Nummern für ihre Vertreter anstelle von Namen wählen, nicht so lange im Gedächtnis... normalerweise... (aber, wenn Sie mit Nummer 5 sprechen, senden Sie ihnen meine Grüße und guten Wünsche!)
Während ich mich manchmal gefragt habe, welche Formel verwendet wird, um die Höhe verschiedener Boni zu bestimmen (z. B. warum bekam ich weniger, wenn ich mehr Einzahlungen und keine Auszahlungen hatte, als wenn ich weniger eingezahlt und Auszahlungen hatte) oder wann man sich als VIP qualifiziert (Ich habe woanders weniger gespielt, um mehr Anerkennung zu finden) Ich habe immer noch nur Lob für die Menge und Häufigkeit der Boni, die dem durchschnittlichen Spieler angeboten werden. Freitags-Treue, Second-Chance-Spins, Feiertags-Gratisangebote usw. usw. und nicht zu vergessen die Mittwochs-Freispiele, die mich korrigieren, wenn ich falsch liege, sind immer noch keine maximale Auszahlung ...
Ich bin sogar so weit gegangen zu behaupten, dass Bitstarz die Messlatte legt, die andere Direx-Websites erreichen wollen (obwohl es in letzter Zeit einige starke Konkurrenten im Direx-Stall gibt, die darauf drängen, der Favorit in diesem bestimmten Pferderennen zu sein).
Letztendlich ist es die Entscheidung des Spielers. Stimmen Sie mit Ihrem Geldbeutel für Ihre bevorzugte Website ab. In einer perfekten Welt gedeihen diejenigen, die es verdient haben, und der Rest wird untergehen ... aber selbst in einer unvollkommenen Welt werden Sie mit der Verteilung Ihres Unterhaltungsbudgets immer noch zufrieden sein.
Prost!
-
- Beantwortet von
- mushroomjazz
- um Jul 14, 18, 01:01:20 AM
- Full Member 168
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
barsalou6 wrote:
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
I feel the exact way as you, if I have to deposit to earn this loyalty bonus, how is it a freebie?? Seems like Bitstarz needs to think about the wording in multiple areas of their business.barsalou6 schrieb:Ja, es ist passiert
Für mich und mich spiele ich dort, seitdem es Freispiele zu 0,02 gab, und erst kürzlich sind sie wieder auf 0,005 gesunken, was ich und Casino-Chef Nick versucht haben, denn einen Monat zuvor konnte ich mir 0,01 auszahlen lassen und vor einem Jahr .1.. Mir wurde gesagt, dass sie aufgrund der Wertsteigerung von BTC die maximale Auszahlung senken. Der Treuebonus sei kein „Einzahlungs“-Bonus, sondern ein Gratisgeschenk. Da es sich um Treue handelt, basiert er auf allen meinen Einzahlungen im Laufe des Jahres Woche, also verstehe ich es nicht. Und jetzt, wo der Wert von Bitcoin gesunken ist, warum wurde der Höchstwert nicht noch einmal erhöht?? Ich meine, ich dachte, der eigentliche Zweck des Glücksspiels mit Bitcoin bestehe darin, es wie eine eigene dezentrale Währung zu behandeln. Warum sollte die Gültigkeit in anderen Währungen ein Casino dazu veranlassen, die maximale Auszahlung zu senken? Es begann bei 0,1 100 MBTC, die ich mir vor einem Jahr und etwas Wechselgeld ausgezahlt habe, und lag bei 0,01 dürftigen 10 MBTC, bevor sie es senkten, als Bitcoin etwa doppelt so viel oder mehr wert war als heute! Wenn Sie mich fragen, ist das Blödsinn, und nachdem ich mich beschwert hatte, zeigten sie es mir, indem sie an den nächsten paar Freitagen keinen Treuebonus auszahlten ... Das ist der einzige und größte Nachteil von Bitstarz. Alles andere ist Klasse A+
Mir geht es genauso wie Ihnen: Wenn ich eine Einzahlung tätigen muss, um diesen Treuebonus zu erhalten, wie ist es dann ein Gratisgeschenk? Scheint, als müsste Bitstarz in mehreren Bereichen seines Geschäfts über die Formulierung nachdenken. -
- Beantwortet von
- fredos386
- um Jul 14, 18, 01:05:55 AM
- Hero Member 532
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Yeah well if that means that they stop giving freebies away because everyone is complaining then i don't see where is the deal. I mean they drop in so many free spins left and right when you are a regular that they would go bankrupt. They have to set limits and such. But i do understand high rollers might feel like it's garbage compared to what they play but to me getting an extra 100 euros from free spins really is a thing.
Ja, wenn das bedeutet, dass sie aufhören, Gratisgeschenke zu verschenken, weil sich alle beschweren, dann verstehe ich nicht, wo der Deal ist. Ich meine, wenn man Stammspieler ist, landen sie links und rechts so viele Freispiele, dass sie bankrott gehen würden. Sie müssen Grenzen setzen und so weiter. Aber ich verstehe, dass High Roller im Vergleich zu dem, was sie spielen, vielleicht das Gefühl haben, dass es Müll ist, aber für mich ist es wirklich eine Sache, zusätzliche 100 Euro aus Freispielen zu bekommen.
-
- Beantwortet von
- mushroomjazz
- um Jul 14, 18, 01:07:51 AM
- Full Member 168
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
bitstarz wrote:
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleOlle,
Wow, you've got to be kidding me!! Put limits on my play because of a tongue in cheek comment I make on LCB!!! Please don't lecture me on my gaming habits based on one sentence I post on LCB. And why are flaming me anyways?? Does it make you feel better to speak to us the way you do?? I simply didn't know about the max cashout and I accepted what was my fault in being ignorant. That's why I PM'd you and asked about seeing if my account qualifies for the VIP Program at Bitstarz. Still haven't heard back from you on that. But anyways, don't get all Dr. Phil on me for making comments on LCB. Ok??
bitstarz schrieb:Hallo nochmal,
Also, genau wie die PM, auf die ich dir geantwortet habe, hier ist unsere Seite der Geschichte :)
Sie haben von Nick einen Freitags-Treuebonus erhalten, bei dem es sich um einen Bonus handelt, der gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die maximale Auszahlungsregel gebunden ist. Alle Spieler, die keine VIP-Spieler sind, müssen sich an diese Regel halten, da für sie ein separater Deal eingerichtet wurde. Da Sie kein VIP-Spieler sind, wird die maximale Auszahlung auf Ihrem Konto leider erzwungen.
An alle, die dies lesen: Ich habe vollkommenes Verständnis dafür, dass Sie sich den vollen Betrag Ihrer Gewinne aus diesem Treuebonus auszahlen lassen möchten. Beachten Sie jedoch, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar festgelegt ist, dass diese besondere Regel gilt. Außerdem handelt es sich hierbei um Bonusgeld, das Sie von uns erhalten haben, ohne dass Sie etwas tun müssen. Es handelt sich lediglich um einen guten Willen, um den Sie nicht gebeten haben und für dessen Erhalt Sie auch nichts tun mussten. Daher handelt es sich im Wesentlichen um kostenloses Geld. Und auch wenn Sie nicht eine unbegrenzte Menge davon erhalten haben, handelt es sich am Ende des Tages um kostenloses Bargeld, das Sie nach Belieben abheben oder um das Sie spielen können.
Außerdem glaube ich, dass Mike vom Support Ihnen als zusätzlichen Goodwill das Doppelte dessen gegeben hat, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.Mushroomjazz schrieb:
Ich habe ernsthaft das Gefühl, ich hätte heute Morgen einfach im Bett bleiben und meinen Kopf gegen die Wand schlagen sollen, bis meine Gewinnträume mit meinen Tränen davonschwebten ...
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass mich diese Aussage etwas beunruhigt. Bei allem Respekt ist es mir wichtig, dass man sowohl mit Gewinnen als auch mit Verlusten umgehen kann und ein Verhalten wie das oben beschriebene ist kein Zeichen für ein gesundes Spielverhalten. Ich bitte Sie dringend, eine Pause einzulegen oder Ihre Konten zu begrenzen, um sicherzustellen, dass Sie verantwortungsbewusst mit dem Glücksspiel umgehen können.
Mit freundlichsten Grüßen,
OlleOlle,
Wow, das muss doch ein Scherz sein!! Setzen Sie meinem Spiel Grenzen, weil ich einen ironischen Kommentar zu LCB mache!!! Bitte belehren Sie mich nicht über meine Spielgewohnheiten, basierend auf einem Satz, den ich auf LCB poste. Und warum beschimpfen Sie mich überhaupt?? Fühlen Sie sich besser, wenn Sie so mit uns sprechen? Ich wusste einfach nichts über den maximalen Auszahlungsbetrag und akzeptierte meine Schuld an meiner Unwissenheit. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine PM geschickt und gefragt, ob mein Konto für das VIP-Programm bei Bitstarz qualifiziert ist. Ich habe dazu immer noch nichts von Ihnen gehört. Aber wie dem auch sei, Dr. Phil macht mir nicht alle Vorwürfe, dass ich Kommentare zu LCB abgegeben habe. OK??
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- Beantwortet von
- mushroomjazz
- um Jul 14, 18, 01:10:13 AM
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Mojo Jojo wrote:
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Yeah, totally my fault for not reading into it and I usually do my due dillegence, but....
Mojo Jojo schrieb:Ich kenne diese begrenzte maximale Auszahlungsregel des Direx NV Casino seit ihrer Existenz. Es ist zwingend erforderlich, die TNC zu lesen, bevor Sie den Bonus beanspruchen. Es ist in der Tat lächerlich, wenn die maximale Auszahlung niedriger ist als das Bonusgeld, aber leider gibt es immer Regeln für Boni.
Ja, es ist völlig meine Schuld, dass ich mich nicht hineingelesen habe, und normalerweise prüfe ich das mit der gebotenen Sorgfalt, aber ...
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- Beantwortet von
- fredos386
- um Jul 18, 18, 09:42:36 AM
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- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Lol something just happened to me on Bitstarz and i instantly tought about this post. I think some might have a little laugh and toughts about my pity struggle LOL. I had my wednesday free spins drop and did btc spins i had on madame destiny on 0.025 mbtc bet. I hit the bonus and retriggered it with 5 scatters for a total win of 1600x. So from 0.025 mbtc bet spins i got 40 mbtc. That i have to wager 40x so i need to wager 1.6 BTC or 1600 mbtc for a maximum cashout possible of 5 mbtc. So in other words with 40mbtc i have to wager 320 times the maximum cash out if i want to cash out something. When i hit the thing i instantly been happy and then tought, oh my what kind of stuff i just got into. That kind of thing really put things in perspective all of a sudden. I didn't spin anything yet since i finished the 30 free spins from promo. I just don't know what to do now. Seems like a miracle joke or i don't know how i am supposed to react, be super happy or choke to death. heeeeeh
Lol, mir ist gerade etwas auf Bitstarz passiert und ich habe sofort über diesen Beitrag nachgedacht. Ich denke, einige werden vielleicht ein wenig lachen und über meinen Mitleidskampf nachdenken, LOL. Ich ließ meine Freispiele am Mittwoch fallen und machte BTC-Spins, die ich bei Madame Destiny hatte, mit einem Einsatz von 0,025 MBTC. Ich habe den Bonus geknackt und ihn mit 5 Scattern erneut ausgelöst, was einem Gesamtgewinn von x1600 entspricht. Also habe ich aus 0,025 MBTC-Wettspins 40 MBTC erhalten. Dass ich 40x wetten muss, also 1,6 BTC oder 1600 MBTC für eine maximale Auszahlung von 5 MBTC setzen muss. Mit anderen Worten: Bei 40mbtc muss ich das 320-fache des maximalen Auszahlungsbetrags setzen, wenn ich etwas auszahlen möchte. Als ich das Ding traf, war ich sofort glücklich und dachte dann, oh mein Gott, was für ein Zeug ich mich gerade eingelassen habe. So etwas hat die Dinge plötzlich wirklich ins rechte Licht gerückt. Ich habe noch nichts gedreht, seit ich die 30 Freispiele von der Aktion beendet habe. Ich weiß einfach nicht, was ich jetzt tun soll. Scheint ein Wunderwitz zu sein, oder ich weiß nicht, wie ich reagieren, superglücklich sein oder ersticken soll. heeeeeh
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- Beantwortet von
- fredos386
- um Jul 18, 18, 10:00:03 AM
- Hero Member 532
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Well nick from bitstarz replied quickly and told me to go ask support to give me 5 mbtc right away and that it's just fair to use his own words. So that's very good then! :D ty bitstarz
Nun, Nick von Bitstarz antwortete schnell und sagte mir, ich solle den Support bitten, mir sofort 5 MBTC zu geben, und dass es einfach fair sei, seine eigenen Worte zu verwenden. Dann ist das also sehr gut! :D ty bitstarz
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- Beantwortet von
- Jakspratkronik
- um Nov 07, 24, 04:11:41 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 3 stunden
This is your typical response from any Bitstarz staff ..."it's in the terms and conditions"
"It's free money" as directly quoted from above...but it's not? Is it? It is in fact based off of deposits made in the prior week. If you made no deposits there is no "Loyalty" bonus so it's NOT free.
Then finally they always love finishing things off by attacking the character or words used by it's frustrated customers. "Mayve you should take a break" "learn to take the wins and losses" blah blah blah as they sit back and collect, rely on their terms and conditions and gaslight their customer base. It's pure greed! You never hear about the great experience someone had at Bitstarz or how their customer service was outstanding and their very kind and gracious. Not a chance. Never something your ever going to hear because all they care about is their bottom line and making their customers feel like their crazy lol
Dies ist die typische Antwort eines Bitstarz-Mitarbeiters: „Das steht in den Geschäftsbedingungen.“
„Es ist kostenloses Geld“, wie oben direkt zitiert … aber das ist es nicht? Oder doch? Es basiert tatsächlich auf Einzahlungen, die in der Vorwoche getätigt wurden. Wenn Sie keine Einzahlungen getätigt haben, gibt es keinen „Treue“-Bonus, also ist es NICHT kostenlos.
Und schließlich lieben sie es immer, die Sache damit zu beenden, den Charakter oder die Worte ihrer frustrierten Kunden anzugreifen. „Vielleicht sollten Sie eine Pause machen“, „lernen Sie, Gewinne und Verluste hinzunehmen“, bla bla bla, während sie sich zurücklehnen und kassieren, sich auf ihre Geschäftsbedingungen verlassen und ihren Kundenstamm manipulieren. Das ist pure Gier! Man hört nie von der großartigen Erfahrung, die jemand bei Bitstarz gemacht hat, oder wie hervorragend ihr Kundenservice war und wie freundlich und zuvorkommend sie waren. Keine Chance. Niemals etwas, das Sie jemals hören werden, denn alles, was sie interessiert, ist ihr Endergebnis und ihre Kunden sich wie verrückt fühlen zu lassen, lol
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