UNGELÖST: Bitcoinpenguin-Betrüger

bitcoinpenguin.com zahlt keine Gewinne aus und wird beschuldigt, doppelte Konten erstellt zu haben. Ich habe so etwas noch nicht gemacht, ich habe nur ein Konto in diesem Casino. Das Casino verfügt über keine Lizenz und kann daher ungestraft alles tun. Ich bin bereit, jeden Beweis für meine Unschuld zu erbringen.
Sie haben mir per E-Mail einen Bonus von 55 Freispielen ohne Einzahlung geschickt, den ich erfolgreich zurückgewonnen habe. Bevor ich angefangen habe, den Bonus einzulösen, habe ich in einem anderen Forum Rezensionen zu diesem Casino gelesen und die Leute schreiben, dass sie möglicherweise nicht zahlen. Ich habe in einem Live-Chat gefragt, ob es sich wirklich um Betrüger handelt, worauf mir gesagt wurde, dass sie keine Gewinne für Multikonten auszahlen, ich aber keine habe und sicher spielen kann. Danach begann ich zu spielen und gewann den Bonus erfolgreich zurück. Dann habe ich beschlossen, den Gewinn abzuheben. Ich ging erneut zum Chat und gab an, wie viel ich abheben kann. Dem Agenten wurde gesagt, dass 0,01 BTC, obwohl die Regeln für den Bonus 0,03 BTC besagen und andere Spieler genau 0,03 BTC abgehoben haben. Danach wurde mein Konto wegen der Verwendung doppelter Konten gesperrt.
Zunächst weigerten sie sich, den Grund für die Sperrung preiszugeben, gaben dann aber zu, dass sie die Sperre aufgrund der Verwendung einer Erweiterung im Browser namens veevpn blockiert hatten. Ich bin ein absolut ehrlicher Spieler, ich habe nur ein Konto in diesem Casino

so schrecklich

Hallo macur666,

Tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ? Wir werden versuchen, das Casino zu erreichen und es zu bitten, Ihr Konto zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass diese Marke auf unserer Warnliste steht, sie über keine Glücksspiellizenz verfügt und wir sie nicht empfehlen. Bitte überprüfen Sie die Bewertungsseite .

Ich wollte eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen, habe aber auf deren Website keine Lizenzinformationen gefunden. Das Fehlen einer Lizenz wurde im Live-Chat bestätigt. Es ist sehr traurig

https://www.bitcoinpenguin.com/testimonials
Ihre Website bietet gefälschte Links zu Bewertungen ihres Casinos. Es ist unmöglich, Ihr Feedback zu diesen Links zu hinterlassen

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und sie bereits benachrichtigt. Mal sehen, ob sie antworten.

Ja, sie haben keine Lizenz, daher ist es schwierig, sich zu beschweren oder ein Problem zu haben.

Der von Ihnen gesendete Link ist die Testimonial-Seite, auf der Affiliate-Partner Kommentare zum Casino hinterlassen. Dabei handelt es sich um positive Bewertungen. Wie ich bereits sagte, steht diese Marke auf unserer Warnliste und wir empfehlen sie nicht.

Hallo macur666,

Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, dass sein Team Ihr Problem untersuchen und sich noch heute bei uns melden wird. Behalten Sie dieses Thema im Auge. Wir werden es aktualisieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo macur666,

Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben ihnen heute erneut eine Erinnerung geschickt.

Hallo macur666,

Wir haben eine Rückmeldung vom Casino erhalten. Sie wollen sich registrieren. Wir haben sie um Hilfe bei der Lösung Ihres Problems gebeten. Hoffe, dass es bald gelöst wird.

Danke für deine Unterstützung. In diesem Fall ist alles klar, das Casino weicht der Antwort aus. Es ist sehr seltsam, dass sie sich entschieden haben, Ihnen zu antworten, da dies in anderen Foren nicht passiert ist.

Hallo macur666,

Haben Sie vom Casino gehört? Wir haben ihnen heute noch einmal eine E-Mail geschickt. Ich hoffe, sie werden helfen.

Mein Konto ist immer noch gesperrt und sie werden nicht bezahlen

Wir haben ihnen erneut eine E-Mail geschickt. Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und sehen, ob er Ihnen helfen kann.

Sie haben keine Lizenz. Du hast selbst darüber geschrieben

Oh ja, tut mir leid. Sie haben keine Lizenz. Mal sehen, ob sie antworten.

Hallo macur666,

Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren. Falls wir von ihnen hören, werden wir Sie darüber informieren. Wir werden weiterhin versuchen, sie zu erreichen, und wir werden diesen Fall eröffnen, wenn es Aktualisierungen gibt.

Lieber macur666,

Es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto tatsächlich geschlossen und Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden, weil eine IP-Kreuzung stattgefunden hat, die zu doppelten Konten führt. Daher haben wir gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Sehr geehrter Vertreter, diese Antwort wurde mir im technischen Support und mehr als einmal geschrieben. Ich habe Beschwerden in den Foren gepostet, weil ich ein ehrlicher Spieler bin und nicht gegen Ihre Regeln verstoßen habe.
Ich erwarte von Ihnen eine Entschuldigung und Auszahlung des Gewinns.

Wir haben tatsächlich herausgefunden, dass Sie ein VPN verwendet haben, wodurch Ihre IP-Adresse mit anderen Spielern gekreuzt wurde. Der Spieler ist außerdem dafür verantwortlich, sich anhand der Gesetze seiner eigenen Gerichtsbarkeit zu informieren, um sicherzustellen, dass das Spielen in unserem Bitcoin-Casino legal ist. Es wird nicht empfohlen, VPN für den Zugriff auf unsere Website oder Spiele zu verwenden, da diese in Ihrer Region möglicherweise verboten sind.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Argumentation hat nur eine Erklärung: Betrug. Viele Leute spielen über VPN und Sie zahlen selektiv, wobei Sie nur ein bekanntes Prinzip anwenden. VPN wird von vielen Menschen genutzt und EHRLICHE Casinos machen dies nicht zu einem Grund für die Sperrung.
Fragen wir andere Besucher dieses Forums. Wer hat recht: ein Casino, das die Nutzung von VPN als Grund ansieht, Gewinne nicht auszuzahlen, oder ein gewöhnlicher Mensch, der zufällig nicht so viel gewonnen hat. Da Sie keine Lizenz haben, liegt es nicht an Ihnen, über die Zuständigkeit zu sprechen. Du hast niemandem gegenüber Verantwortung.

PS Bitte antworten Sie mir in einer privaten Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass Sie uns als Betrüger betrachten und zunächst mit solchen Verdächtigungen und Behauptungen zu uns kamen.
Wir tun jedoch alles, um unseren treuen Spielern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Durch die Registrierung eines Kontos und die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie unseren Richtlinien und Bedingungen zu. Das Casino behält sich das Recht vor, jedes Konto zu kündigen, das den Anschein erweckt, das Casino oder unsere Geschäftsbedingungen zu missbrauchen. Wir haben Ihnen unsere Gründe und die Entscheidung zu Ihrem Fall dargelegt und diese bleibt endgültig.

Jeder hier versteht vollkommen, dass Sie Betrüger sind und nicht zahlen werden.
In vielen Foren steht Ihr Casino auf der schwarzen Liste.
Sie haben keine Lizenz, daher gibt es keine Möglichkeit, Ihr Handeln zu beeinflussen, Sie müssen nur anderen von Ihnen erzählen. Indem Sie sich hier registrieren, haben Sie sich nur noch mehr blamiert und noch mehr potenzielle Spieler verloren.
Warum geben Sie nicht in anderen Foren Antworten? Ich bezweifle, dass Sie gute Geschäftsleute sind.

Es gibt in diesem Forum nur 3 Beschwerden über Sie. Im Falle von Zahlungen werden viele verstehen, dass Sie weiterhin mit Ihnen Geschäfte machen können und viel mehr gewinnen werden. Aber Ihren Antworten nach zu urteilen, haben Sie nichts zu sagen und sind nur kleine Diebe

Ich bin ein sehr prinzipientreuer Mensch und werde noch lange nach Foren und anderen Quellen suchen, um eine Beschwerde über Ihr Casino einzureichen. Schreiben Sie mir eine private Nachricht und wir können einen Kompromiss finden

Um die Beschwerde objektiv und für alle sichtbar zu halten, möchten wir sie hier belassen. Wir haben unsere Argumente dargelegt, untermauert durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Es steht Ihnen frei, so zu handeln, wie Sie es für angemessen halten, aber wie bereits erwähnt, ist unsere Entscheidung endgültig.
Wir bitten darum, diese Beschwerde abzuschließen, da es keine neuen Argumente gibt, die nicht vorgebracht oder geändert werden können.
Wir danken allen für ihr Interesse und dem LCB-Forum für sein Engagement für die Zufriedenheit der Spieler.

Hallo BitcoinPenguin Casino,

Vielen Dank, dass Sie sich diese Beschwerde angesehen und im Forum veröffentlicht haben.

Könnten Sie uns bitte Beweise vorlegen, die zeigen, dass der Spieler doppelte Konten hat und gegen die AGB des Casinos verstoßen hat? Ich schicke dir eine PN mit meiner E-Mail, damit du Screenshots dorthin weiterleiten kannst.

Der Casino-Vertreter beschrieb im obigen Beitrag alle „Beweise“:

„Wir haben tatsächlich herausgefunden, dass Sie VPN verwendet haben, was dazu geführt hat, dass Ihre IP-Adresse mit anderen Spielern gekreuzt wurde. Der Spieler ist auch dafür verantwortlich, sich anhand der Gesetze seiner eigenen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, um sicherzustellen, dass das Spielen in unserem Bitcoin-Casino legal ist. Die Verwendung von VPN wird nicht empfohlen.“ Zugriff auf unsere Website oder Spiele, da diese in Ihrer Region möglicherweise verboten sind.

Für sie ist die Nutzung von VPN ein Verstoß gegen die Regeln. Aber das ist nur für diejenigen, die zufällig das Glück haben, zu gewinnen. Wenn Sie ständig Einzahlungen tätigen und kein Geld abheben, kann VPN verwendet werden

Hallo macur666,

Vielen Dank für Ihr Feedback, aber die Verwendung von VPN stellt einen Verstoß gegen die Casino-AGB dar und wird in den meisten Casino-AGB immer darauf hingewiesen.

Sie können über ein VPN spielen, es wird jedoch immer ein Problem auftreten, wenn Sie versuchen, Ihr Konto abzuheben und zu verifizieren. Casinos sollten jedoch keine Einzahlungen akzeptieren, wenn sie einen Verdacht haben. Die meisten Casinos bemerken jedoch doppelte Konten, wenn Spieler ihr Geld abheben möchten, und verifizieren ihre Konten ganz am Ende. Wenn Sie jedoch VPN verwendet haben, können wir nichts für Sie tun, da dies einen Verstoß gegen die AGB darstellt und wir Spielern nicht empfehlen, es zu verwenden.

Ich habe alle Bedingungen studiert und nichts über das Verbot der VPN-Nutzung gefunden
Meine Beschwerde begann ursprünglich damit. In Russland ist es ohne VPN unmöglich, eine Casino-Website zu betreten. Ich habe viele Rezensionen über dieses Casino gelesen. Sie können sich an den Spieler wenden, der VPN verwendet hat. Sie sperren Konten nur für diejenigen, die versehentlich mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen haben und nicht viele Einzahlungen tätigen, also für einen Spieler, der für sie nicht profitabel ist.

Haben Sie entschieden, dass die Frage geschlossen ist? Das glaub ich nicht. Sie zahlen keine Gewinne aus, verzögern Einzahlungen. Deine Ausreden sind lächerlich. In diesem Forum gibt es in letzter Zeit mehrere Beschwerden über Sie. Zahlen Sie legitime Gewinne aus oder geben Sie zu, dass Sie ein Betrüger sind und auf die schwarze Liste gesetzt werden.

SOFTSWISS hat für seine Casinos ein Team für Betrugsbeschwerden eingerichtet. Vielleicht können Sie jetzt die Probleme mit Zahlungen und Sperren lösen?