I've made a deposit, got welcome bonus and wagered it. I was so happy that I won, it was my first experience! I requested cashout for around $500 (don't remember for sure, there were 7000+ DOGE ) but they just disabled my account without any reason. When I contacted support team, they refused to share the reason for my account being blocked, just " we are sorry for this situation". I don't know what to do, I just wanted to have my win..
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: BitcoinPenguin (Konto deaktiviert)
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
KingNemo
- Erstellt von
- Gerod
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Gerod
- um Jul 07, 22, 08:19:38 AM
-
Newbie
1
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe eine Einzahlung getätigt, einen Willkommensbonus erhalten und diesen umgesetzt. Ich war so glücklich, dass ich gewonnen habe, es war meine erste Erfahrung! Ich habe eine Auszahlung von etwa 500 US-Dollar beantragt (ich erinnere mich nicht mehr genau, es waren über 7000 DOGE), aber mein Konto wurde einfach ohne Angabe von Gründen gesperrt. Als ich das Support-Team kontaktierte, weigerten sie sich, den Grund für die Sperrung meines Kontos mitzuteilen, sondern sagten lediglich: „Diese Situation tut uns leid.“ Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich wollte nur meinen Sieg haben.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 08, 22, 03:41:17 AM
-
Moderator
7195
Danke von:
Hi Gerod,
We are sorry to hear you got your account disabled at Bitcoin casino without providing you with an explanation.
This casino is not regulated and has no license. This means you should proceed with caution and you won't have the safety of disputing any claims with a licensed gambling authority. That is why the site has been placed on our warning list in 2020. Feel free to check their review page on LCB.
Please private message me and send your casino username and we will try contacting the casino representative and assist you further.
Hallo Gerod ,
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Konto im Bitcoin Casino ohne Angabe einer Erklärung sperren ließen.
Dieses Casino ist nicht reguliert und hat keine Lizenz. Das bedeutet, dass Sie mit Vorsicht vorgehen sollten und keine Sicherheit haben, etwaige Ansprüche bei einer lizenzierten Glücksspielbehörde anzufechten. Aus diesem Grund wurde die Website im Jahr 2020 auf unsere Warnliste gesetzt. Schauen Sie sich gerne die Bewertungsseite auf LCB an.
Bitte senden Sie mir eine private Nachricht und senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen. Wir werden dann versuchen, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren und Ihnen weiterzuhelfen.
2.3/ 5
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 08, 22, 07:08:11 AM
-
Moderator
7195
Danke von:
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 12, 22, 04:38:55 AM
-
Moderator
7195
Danke von:
Hi Gerod,
We haven't still received any update regarding the complaint you posted. So, we will send another reminder and will inform you if we receive any reply.
Hallo Gerod,
Wir haben noch keine Aktualisierung bezüglich der von Ihnen geposteten Beschwerde erhalten. Daher senden wir Ihnen eine weitere Erinnerung und informieren Sie, wenn wir eine Antwort erhalten.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jul 15, 22, 08:04:51 AM
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Mighty Member
3342
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jul 20, 22, 08:29:58 AM
-
Mighty Member
3342
Since the submitter hasn't been active to acknowledge the response we will be CLOSING this topic.
Da der Einsender nicht aktiv war, um die Antwort zu bestätigen, werden wir dieses Thema SCHLIESSEN.
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