BEHOBEN: Bitcoincasino.io-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Guillermo Yacar de Maeztu
Guillermo Yacar de Maeztu

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same happened to me, the casino scammed me more or less 10USD in BTC.

    The shutted my accound down because of "admin reasons"  or something like that.

    Das Gleiche ist mir passiert, das Casino hat mich um mehr oder weniger 10 USD in BTC betrogen.

    Mein Konto wurde aus „administrativen Gründen“ oder so etwas geschlossen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello Catswild,

    We don't know, but we'll ask the Casino Representative if someone from the casino tried to call you again.

    Hi, can you hell me too? :S

    Sydney schrieb:

    Hallo Catswild,

    Wir wissen es nicht, aber wir werden den Casino-Vertreter fragen, ob jemand vom Casino versucht hat, Sie erneut anzurufen.

    Hallo, kannst du mich auch zum Teufel bringen? :S

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Guillermo Yacar de Maeztu,

    Could you please give me some more details what exactly happened and send me your casino username in private message inbox. We're going to contact the Casino Representative.

    Hallo Guillermo Yacar de Maeztu,

    Könnten Sie mir bitte ein paar weitere Einzelheiten darüber mitteilen, was genau passiert ist, und mir Ihren Casino-Benutzernamen im Posteingang einer privaten Nachricht senden? Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello Guillermo Yacar de Maeztu,

    Could you please give me some more details what exactly happened and send me your casino username in private message inbox. We're going to contact the Casino Representative.


    You have a PM.

    Thank you!

    Sydney schrieb:

    Hallo Guillermo Yacar de Maeztu,

    Könnten Sie mir bitte ein paar weitere Einzelheiten darüber mitteilen, was genau passiert ist, und mir Ihren Casino-Benutzernamen im Posteingang einer privaten Nachricht senden? Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.


    Du hast eine PN.

    Danke schön!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Guillermo Yacar de Maeztu,

    Ok, thanks for providing me with your casino username. We've sent them an email. Keep you posted.

    Hallo Guillermo Yacar de Maeztu,

    Ok, vielen Dank, dass Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won alot at an online casino. I was using bonuses they were advertising and after I won a few thousand i wasnt able to log in anymore. I was furious.

    Ich habe viel in einem Online-Casino gewonnen. Ich habe die von ihnen beworbenen Boni genutzt und nachdem ich ein paar Tausend gewonnen hatte, konnte ich mich nicht mehr anmelden. Ich war wütend.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Prince Bhasin wrote:

    I won alot at an online casino. I was using bonuses they were advertising and after I won a few thousand i wasnt able to log in anymore. I was furious.

    You should post it on the forums cause the casino owners (who probably own this site as well) will see your not going to just lie down and take it. 

    Prinz Bhasin schrieb:

    Ich habe viel in einem Online-Casino gewonnen. Ich habe die von ihnen beworbenen Boni genutzt und nachdem ich ein paar Tausend gewonnen hatte, konnte ich mich nicht mehr anmelden. Ich war wütend.

    Sie sollten es in den Foren posten, denn die Casino-Besitzer (denen wahrscheinlich auch diese Seite gehört) werden sehen, dass Sie es nicht einfach hinnehmen werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Prince Bhasin wrote:

    I won alot at an online casino. I was using bonuses they were advertising and after I won a few thousand i wasnt able to log in anymore. I was furious.

    Hello Prince Bhasin,

    Did you have this issue with BicoinCasino.io?

    Prinz Bhasin schrieb:

    Ich habe viel in einem Online-Casino gewonnen. Ich habe die von ihnen beworbenen Boni genutzt und nachdem ich ein paar Tausend gewonnen hatte, konnte ich mich nicht mehr anmelden. Ich war wütend.

    Hallo Prinz Bhasin,

    Hatten Sie dieses Problem mit BicoinCasino.io?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no but its happened at numerous casinos. They offered me bonuses. I won a little and then i was unable to log in. 

    Nein, aber es ist in zahlreichen Casinos passiert. Sie boten mir Prämien an. Ich habe ein wenig gewonnen und konnte mich dann nicht mehr anmelden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Guillermo Yacar de Maeztu,

    Here's the reply from the Casino Representative regarding your case:

    "The player played with the money which he didn't actually deposit. He didn't confirm his transaction in blockchain. And he did confirm only after he made two zero bets in the roulette through opposite betting (which is also violation).

    The player breached the following clause in the Terms and Conditions:

    10. ANTI-FRAUD POLICY
    The Company has a strict anti-fraud policy and utilises various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:

    • participating in any type of collusion with other players • development of strategies aimed at gaining of unfair winnings • fraudulent actions against other online casinos or payment providers • chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made • creating two or more accounts • other types of cheating

    Opposite betting and double spend are also considered as ways of cheating."

    Hallo Guillermo Yacar de Maeztu,

    Hier ist die Antwort des Casino-Vertreters zu Ihrem Fall:

    „Der Spieler hat mit dem Geld gespielt, das er nicht tatsächlich eingezahlt hat. Er hat seine Transaktion nicht in der Blockchain bestätigt. Und er hat dies erst bestätigt, nachdem er beim Roulette durch entgegengesetzte Wetten zwei Null-Einsätze gemacht hatte (was ebenfalls ein Verstoß ist).

    Der Spieler hat gegen die folgende Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen:

    10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK
    Das Unternehmen verfügt über eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und nutzt verschiedene Tools und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

    • Teilnahme an Absprachen jeglicher Art mit anderen Spielern • Entwicklung von Strategien zur Erlangung unfairer Gewinne • betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern • Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen • Erstellung von zwei oder mehr Konten • andere Arten von Betrug

    Auch gegenteilige Wetten und doppelte Ausgaben gelten als Betrugsmethoden.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ****** BE CAREFULL OF THIS BITCOINCASINO.IO

    ******* PEOPLE BE CAREFULL OF THIS BITCOINCASINO.IO 

    it's nice, because i did that 0 bets on the roulette just to be able to withdraw because of the rules of the casino.

    The money that I wanted to withdraw was just mine, I deposited it to the account so it's mine.

     

    The reason because I did this is because I did the deposit, and thenI started reading forums telling this page is a scam.

     

    Well, for me is a scam, for me to bet MY money (no bonuses) on both black and red to be able to withdraw is not a fraud but ok!!!!!

     

    At least I just deposisted 10$, be carefull people with this guys! there are a lot of casinos regulated that you can use your cryptocurrencies.

    >the post has been edited<

     

    ****** Seien Sie vorsichtig mit diesem BITCOINCASINO.IO

    ******* Seien Sie vorsichtig mit diesem BITCOINCASINO.IO

    Das ist schön, denn ich habe beim Roulette 0 Einsätze gemacht, nur um aufgrund der Regeln des Casinos eine Auszahlung vornehmen zu können.

    Das Geld, das ich abheben wollte, gehörte nur mir, ich habe es auf das Konto eingezahlt, also gehört es mir.

    Der Grund dafür ist, dass ich die Einzahlung getätigt habe und dann angefangen habe, in Foren zu lesen, dass diese Seite ein Betrug sei.

    Nun, für mich ist es ein Betrug, für mich ist es kein Betrug, MEIN Geld (keine Boni) sowohl auf Schwarz als auch auf Rot zu setzen, um es abheben zu können, aber ok!!!!!

    Zumindest habe ich gerade 10 $ eingezahlt, seien Sie vorsichtig mit diesen Leuten! Es gibt viele Casinos, die die Verwendung Ihrer Kryptowährungen regulieren.

    > Der Beitrag wurde bearbeitet <

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Guillermo Yacar de Maeztu,

    Since you breached casino T&C there is nothing further we can do for you. This is the casino's final decision which won't be changed. If you are not satisfied with the outcome you can file a complaint to their licensor. 

    Hallo Guillermo Yacar de Maeztu,

    Da Sie gegen die AGB des Casinos verstoßen haben, können wir nichts weiter für Sie tun. Dies ist die endgültige Entscheidung des Casinos, die nicht geändert wird. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    so please let me understand how it works:

     

    I reload 10$ in btc to my account.

    After that I start checking on internet and I see that this casino has a lot of problems with customers.

    I decide to withdraw MY 10$ because I DON'T TRUST THIS CASINO.

    All the time I was trying to witdraw MY MONEY, I was getting and error.

    I decided to start a chat with the casino asking why wasn't working.

    They told me I had to bet my money I don't remember how many times in order to be able to withdraw it.  (all this with no bonus so I think they can't do that?).

    I decided to bet 5 on black and 5 on red 2 times. (They didn't tell me I couldn't do that on that chat)

    After 2 days I tryed to log in again on my account and this was disabled with any notification, email, or even a reason.

    I try to conctact them via chat again and they tell me they canceled my account because admin reason.

     

    Very profesional yes, and also so fair.

     

    Bitte lassen Sie mich verstehen, wie es funktioniert:

    Ich lade 10 $ in BTC auf mein Konto auf.

    Danach fange ich an, im Internet nachzuschauen und sehe, dass dieses Casino viele Probleme mit den Kunden hat.

    Ich beschließe , MEINE 10 $ abzuheben, weil ich diesem Casino nicht vertraue.

    Die ganze Zeit, als ich versuchte, MEIN GELD abzuheben, machte ich einen Fehler.

    Ich beschloss, ein Gespräch mit dem Casino zu beginnen und zu fragen, warum es nicht funktionierte.

    Sie sagten mir, ich müsse mein Geld setzen, ich weiß nicht mehr wie oft, um es abheben zu können. (All dies ohne Bonus, also denke ich, dass sie das nicht tun können?).

    Ich habe beschlossen, zweimal 5 auf Schwarz und 5 auf Rot zu setzen. (Sie haben mir in diesem Chat nicht gesagt, dass ich das nicht tun könnte)

    Nach zwei Tagen habe ich versucht, mich erneut bei meinem Konto anzumelden, aber dies wurde ohne Benachrichtigung, E-Mail oder sogar mit einem Grund deaktiviert.

    Ich versuche erneut, sie per Chat zu kontaktieren, und sie teilen mir mit, dass sie mein Konto aus Administratorgründen gekündigt haben.

    Sehr professionell ja, und auch so fair.

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